瑞幸咖啡5月17日登陸納斯達克交易所。這家橫空出世的新興咖啡品牌,成立不到19個月便以“火箭般的速度”上市。
與此同時,在中國大中城市買一杯咖啡變得無比簡單。精美的咖啡店越開越多,連鎖快餐店推出多樣咖啡飲品,手機上隨時可以點一杯外賣咖啡,公共場所擺放著智能咖啡機,即便只有熱水,也可以買來不同產(chǎn)地的手沖咖啡包,讓用戶迅速享受。
資本的屢屢出手展現(xiàn)了對于中國咖啡市場的信心和野心,也被稱作“瘋狂燒出”了中國咖啡市場。這背后不能忽視的原因是,對于95后、00后這一代年輕人來說,咖啡變成了日常飲品,便利的外賣、智能化設(shè)備、小程序的出現(xiàn)等也提供了多個消費場景。
多個玩家攪熱咖啡市場 低價便捷降低消費門檻
瑞幸咖啡的“快”超乎想象,最直接的體現(xiàn)是開店速度。在招股書的開篇,瑞幸咖啡就給出了一組數(shù)據(jù):截至目前,瑞幸咖啡擁有自營門店達到2370家,累計成交客戶超過1680萬,2018年銷售咖啡及其他產(chǎn)品合計9000萬杯,已成為中國目前市場份額排名第二的咖啡品牌。
鉛筆道曾給瑞幸咖啡算賬,從成立到正式營業(yè)的半年時間,平均每月開店數(shù)量達87家;正式開業(yè)后的半年時間,平均每月開店數(shù)量高達245家;而從去年9月至12月的3個月時間,瑞幸咖啡開店1000家,平均1天開10家店。
這19個月里, 人們手中握著“小藍杯”的場景從無到有,從有到常見,有關(guān)瑞幸咖啡的消息或分析不勝枚舉。
最知名的咖啡品牌星巴克做出了適應(yīng)中國市場的改變,不僅進入外賣市場和餓了么合作推出專心送,還創(chuàng)新了8款非咖啡飲品吸引用戶。星巴克繼續(xù)保持快速開店速度,計劃于2022年之前在全國門店數(shù)量擴張至6000家,入駐230個城市。這也就意味著,未來幾年內(nèi),星巴克將下沉到更多二三線甚至是四線城市,每年開店數(shù)量超過600家。
麥當(dāng)勞、肯德基、全家、711等連鎖品牌紛紛推出了自己的咖啡品牌,以店面數(shù)量優(yōu)勢參戰(zhàn)搶奪咖啡用戶。數(shù)據(jù)表明,中國內(nèi)地市場份額最高的便利店全家在2016年賣出了約1000萬杯咖啡,同比增長140%。它在上海的某些門店,一天甚至能賣出超過300杯咖啡。
為了滿足家庭、辦公室等消費場景,膠囊咖啡機的銷售也日益火爆。據(jù)了解,膠囊咖啡是將咖啡豆先研磨成咖啡粉,再裝進鋁質(zhì)膠囊的,杜絕了普通咖啡豆或者咖啡粉接觸空氣后變酸、氧化等問題。億邦動力網(wǎng)透露,近3年來,膠囊咖啡消費人數(shù)增長了41%。
各有特色的精品咖啡品牌層出不窮。作為精品咖啡代表之一的魚眼咖啡2010年創(chuàng)立第一家門店,在2016年“莫名其妙地火起來”,創(chuàng)始人孫瑜透露,一家在上海占地十幾平方米的典型店鋪,在沒有促銷的情況下,高峰時一天賣出300~400杯咖啡。
校園里、商場里、交通樞紐里等公共區(qū)域的自助智能咖啡柜也愈發(fā)常見。友飲咖啡是其中之一,主打“好喝、親民、價格便宜”。創(chuàng)始人張陽認為,中國的房租和人力成本比國外更高,智能咖啡設(shè)備在中國這樣的非成熟市場成長潛力巨大。
值得關(guān)注的是,不少咖啡品牌都降低了價格,使得咖啡品類變得“親民”。比如,瑞幸咖啡以瘋狂發(fā)放打折券出名,不少人僅花幾塊錢就可喝到一杯咖啡;通過自助智能咖啡柜賣咖啡,更是省去了咖啡店的房租成本;便利店咖啡一杯也不過十幾元。
CBNData的《2018中國咖啡行業(yè)洞察報告》顯示,新零售咖啡、便利店咖啡和線上市場,通過對咖啡消費場景的突破,既實現(xiàn)了自身的快速發(fā)展,也為行業(yè)帶來了新的氣象與更大的市場空間。除此以外,精品咖啡持續(xù)擴大的“網(wǎng)紅”影響力,以及自動咖啡機等新業(yè)態(tài)的出現(xiàn),也讓這個行業(yè)變得更加多元。
咖啡一代長大了 基礎(chǔ)設(shè)施支撐多樣打法
中國人了解咖啡是從雀巢、麥斯威爾等速溶咖啡開始的,1999年星巴克進入中國,打出了“第三空間”旗號,迅速成為社交場地第一選擇。
孫瑜分析,不少1990年后出生的年輕人看著星巴克長大,“對于他們來說,喝咖啡不僅為了社交,最主要的是滿足每天攝取咖啡因的需求,不喝咖啡難受”。
“中國的消費者迎來了消費升級的需求,但是供應(yīng)不足。”張陽認為供應(yīng)不足導(dǎo)致難以培養(yǎng)消費習(xí)慣,所以首先要解決供應(yīng)問題。
公開數(shù)據(jù)顯示,中國年人均消費咖啡為3.7杯,遠低于歐美和日韓的水平。但是,從2013年到2017年間,中國的咖啡店市場規(guī)模幾乎實現(xiàn)翻倍,年復(fù)合增長率達到18%,預(yù)計市場規(guī)模有望在2020年達到75億美元。喝咖啡的場地隨之變化,辦公室、家里、行走途中都成了新的消費場景。
在華創(chuàng)資本消費投資負責(zé)人余躍看來,以移動互聯(lián)網(wǎng)、移動支付、線上流量平臺為主的新科技,以中央廚房、冷鏈物流、騎手配送為主的供應(yīng)鏈,以SaaS線上管理系統(tǒng)為主的運營方式,這三大基礎(chǔ)設(shè)施在過去幾年有非??斓陌l(fā)展,激發(fā)了很多新的商業(yè)模式和新的品牌誕生。
接下來的問題是,當(dāng)市場上出現(xiàn)了從5元~50元的咖啡,消費者會選擇哪一杯?
瑞幸咖啡的發(fā)展方式是借助資本的力量瘋狂開店,并借助廣告轟炸、補貼營銷、好友拉新的方式吸引用戶。從招股書披露的數(shù)據(jù)看,2018年,瑞幸咖啡市場營銷費用為7.46億元,2019年一季度市場營銷費用為1.68億元,這是除硬件材料后的第一大花費。招股書還披露,成立以來累計虧損額為22.27億元。
余躍評價, 瑞幸咖啡的創(chuàng)始團隊來源于神州租車,團隊和資本關(guān)系緊密,所獲得的人才優(yōu)勢和資本優(yōu)勢其他新創(chuàng)公司很難復(fù)制。“你可以說我也會開店,我也會做外賣,這些都是市場化資源,瑞幸咖啡所獲得的人才優(yōu)勢及資本優(yōu)勢,使得絕大部分創(chuàng)業(yè)公司沒有辦法簡單進行同樣競爭”。
友飲咖啡在智能咖啡設(shè)備上下工夫,創(chuàng)業(yè)之前足足研究了4年,如今已經(jīng)迭代到第五代,實現(xiàn)了“滴漏萃取、現(xiàn)場制冰、口味豐富、衛(wèi)生穩(wěn)定”。尤其是在咖啡機內(nèi)部引入了制冰和碎冰的技術(shù),這盡量減少了咖啡“冬天賣得好,夏天銷售冷淡”的季節(jié)性缺陷。友飲咖啡的數(shù)據(jù)顯示,夏天冰品消費占到60%。此外,在軟件方面,作為“咖啡師的手”的機器只代替了80%~85%的人工,其余均靠遠程服務(wù)解決,現(xiàn)場的機器不存儲任何信息。
張陽透露,友飲上線幾個月后用戶突破了20萬,月消費4次以上的會員比例超過40%,他了解到,“Costa和星巴克的綜合頻次大概是每個月3.5次。”
“晦澀難懂的菜單并不能代表你的專業(yè)。”魚眼咖啡2017年在線下重新復(fù)出時希望改掉精品咖啡的痛點,精簡菜單,價格親民,提升出品速度,不要成為“只打卡一次就再也不來的網(wǎng)紅店,而是抓住每日消費的核心用戶”。
魚眼咖啡寄希望于從國外引進的自動咖啡機,好處是每一個操作均可定制,自己定制并保密所有操作數(shù)據(jù),沒有任何咖啡制作經(jīng)驗的人也能做出很專業(yè)的咖啡。這也是孫瑜不得已的選擇,因為在開店擴張中最大的困難是找不到優(yōu)秀的咖啡師,或是花費時間培養(yǎng)的咖啡師后幾天就離開了。
瑞幸咖啡引發(fā)兩級評價 咖啡戰(zhàn)只會更熱
瑞幸咖啡上市了,但公眾的評價正在走向兩級。
中國食品行業(yè)分析師朱丹蓬認為,不論是開店、融資還是上市,瑞幸咖啡都創(chuàng)造了新的紀(jì)錄,創(chuàng)造出了“瑞幸速度”,這既是新經(jīng)濟的趨勢,也提高了公司的競爭壁壘。
但也有一些人并不看好瑞幸咖啡的未來,有評論認為這是“對商業(yè)本質(zhì)缺乏敬畏之心的危險游戲”,也有不少用戶表示“味道不好,沒有補貼不會購買”。
業(yè)內(nèi)普遍對其運營模式表示擔(dān)憂,因為目前來看瑞幸咖啡保持著“融資、開店、降價、補貼,搶占市場”這一運營邏輯。在瑞幸咖啡B輪融資時,其公布的財務(wù)數(shù)據(jù)顯示:2018年前9個月,瑞幸咖啡累計銷售收入3.75億元,凈虧損8.57億元。
上市首日,瑞幸咖啡股票開盤價為25美元,較發(fā)行價17美元漲幅達47%,盤中最高漲幅達52.71%,但隨后開始下跌,收盤報20.38美元,較發(fā)行價上漲19.88%。瑞幸咖啡創(chuàng)始人、CEO錢治亞表示,瑞幸咖啡今后會進行持續(xù)的大規(guī)模投入,在很長一段時間內(nèi)都將堅持高速擴張戰(zhàn)略。
毋庸置疑的是,咖啡戰(zhàn)會更加熱烈。
根據(jù)International Coffee Organization數(shù)據(jù),2013年~2017年,以歐盟、美國、日本為代表的發(fā)達國家和地區(qū)的咖啡消耗量緩慢增長或已停滯,以瑞士、挪威為代表的發(fā)達國家咖啡消耗量出現(xiàn)下滑;相反,中國咖啡的進口量自2000年以來呈現(xiàn)指數(shù)型增長,尤其是2015年~2017年,咖啡年消耗量從7.1萬噸增至12.9萬噸,增長了82%。
中國的咖啡市場還有很大的增長空間,這正是新興咖啡品牌的機會。余躍認為,餐飲類的創(chuàng)業(yè)公司一定要滿足這三個元素:運用新的技術(shù)環(huán)境,滿足消費者的新需求,創(chuàng)造一個美好的品牌,“這一代年輕人更在意自己,關(guān)注是否消費到了自己喜歡的、能夠代表自己、能滿足我需求的產(chǎn)品,另外新的消費場景也有很大的成長空間。”
關(guān)鍵詞: 瑞幸
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