為進一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動、保護消費者合法權(quán)益、促進行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展,今年以來，浙江省金華市市場監(jiān)管部門開展了網(wǎng)絡(luò)直播營銷違法行為專項治理工作，落實柔性引導(dǎo)、強化剛性約束、開展示范創(chuàng)建，推動直播電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

制度先行，推動主體合規(guī)自律。該局強化行政指導(dǎo)和宣傳引導(dǎo)，公開發(fā)布《規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為提醒警示函》和《監(jiān)管指導(dǎo)意見》;制定發(fā)布《合規(guī)經(jīng)營指南》和《負面清單》，通過柔性引導(dǎo)規(guī)范市場主體營銷活動。今年以來，全市各地創(chuàng)設(shè)相關(guān)制度規(guī)則22個，約談直播營銷主體1369家(次)，引導(dǎo)平臺建立內(nèi)控機制10家，指導(dǎo)平臺直播間建立消費爭議在線解決機制14家。同時，組織開展企業(yè)主體培訓(xùn)11場，開展平臺企業(yè)幫扶11次，市場主體知法守法能力得到進一步提升。

聯(lián)動聯(lián)管，注重協(xié)同配合發(fā)力。該局聯(lián)合網(wǎng)信、公安、商務(wù)、文廣旅、稅務(wù)等部門印發(fā)行動方案，召開聯(lián)席工作會議，建立信息共享、聯(lián)合檢查、聯(lián)合執(zhí)法等工作機制。截至目前，全市共開展聯(lián)合執(zhí)法檢查18次，齊抓共管、協(xié)同共治格局基本形成。

數(shù)字賦能，強化違法精準打擊。以數(shù)字化改革為牽引，在直播營銷活動常態(tài)化監(jiān)測中，該局全面拓寬線索摸排渠道，今年以來，全市累計發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易違法線索1825條、共受理涉及電商直播投訴舉報2254起，均已有效處置;摸排發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直播營銷違法線索437條，均已依法辦理;共查處網(wǎng)絡(luò)直播營銷相關(guān)違法案件264件，罰沒款440余萬元。

服務(wù)保障，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營商環(huán)境。在金義綜保區(qū)，設(shè)立了浙江省首個自貿(mào)區(qū)跨境電商消費維權(quán)中心，助力營造更加包容開放的營商環(huán)境，促進“四新經(jīng)濟”蓬勃發(fā)展。在義烏，成立了全省首家電商直播基地消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站，助力消費維權(quán)、加強信息溝通，打通服務(wù)電商和消費者的“最后一公里”。

示范引領(lǐng)，打造行業(yè)發(fā)展樣板。該局在全市啟動放心消費直播間和“綠色直播間”建設(shè)培育活動，通過典型選樹和梯次培育，以示范促規(guī)范，形成良好帶動效應(yīng)。截至目前，全市共指導(dǎo)推動直播間承諾、亮諾和踐諾231家，培育放心消費直播間28家，推動綠色直播間創(chuàng)建71家，示范引領(lǐng)效果進一步增強，消費者權(quán)益得到有力保障。

關(guān)鍵詞： 金華推進網(wǎng)絡(luò)直播營銷治理顯成效 綠色直播間創(chuàng)建 規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為提醒警示函 監(jiān)管指導(dǎo)意見