據(jù)《北京日報(bào)》報(bào)道,近日,由中國消費(fèi)者報(bào)社主辦、直銷企業(yè)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益聯(lián)盟支持的直銷企業(yè)調(diào)研活動在京舉行。業(yè)內(nèi)專家表示,聯(lián)合整治保健市場亂象“百日行動”后,直銷企業(yè)經(jīng)營過程中暴露出來的虛假宣傳等問題得到了有效整治,直銷行業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)得到進(jìn)一步夯實(shí)。
“權(quán)健”出事后,保健品市場遭遇了寒冬。不少曾經(jīng)熱衷養(yǎng)生、對保健品頗為信賴的消費(fèi)者開始談保健品色變,對保健品的主要生產(chǎn)商即一些直銷企業(yè)更是充滿了不信任。
應(yīng)該說,近年來,由于一些保健品生產(chǎn)經(jīng)營者在銷售中的虛假宣傳、夸大其詞和套路頗多,不少保健品確實(shí)被“神化”了——有些床,躺一躺就能包治百病;有些秘方、療法,用一用就立竿見影;有些廣告,比電視劇拍得還精彩……一些老年人被忽悠得“傾囊而出”。而隨著騙局被戳破、亂象被揭出,人們對保健品和直銷企業(yè)的態(tài)度發(fā)生了180度的大轉(zhuǎn)彎,覺得所有保健品都不靠譜、所有直銷企業(yè)都是騙人騙錢的——保健品又被“妖魔化”了。
在消費(fèi)保健品的問題上,首先應(yīng)該明確,生活中,不少消費(fèi)者是需要保健品的,但毋庸置疑,需要的是貨真價(jià)實(shí)、質(zhì)量和品質(zhì)有保障的保健品。一些正規(guī)的、生產(chǎn)經(jīng)營多年的保健品企業(yè),往往有一系列的規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn),其中不少企業(yè)的生產(chǎn)車間、流程等都是按照藥企的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、運(yùn)行的,不少直銷企業(yè)還建立了完善的退換貨制度,對售后服務(wù)也很重視。選擇這樣的企業(yè)生產(chǎn)出來的保健品,質(zhì)量是有保證的。
其次,消費(fèi)者對與保健品有關(guān)的一些概念要厘清,比如保健品和藥品、直銷和傳銷、治病與治未病,從而作出更理性、科學(xué)的判斷和選擇。保健品不等于藥品,更不可能包治百病,某種角度上說,保健品能實(shí)現(xiàn)的是一種強(qiáng)身健體、“錦上添花”“小火慢燉”的作用,而絕不是“立竿見影”“扭轉(zhuǎn)乾坤”,那種認(rèn)為“吃了保健品就不得病”或者“得了病也不用吃藥”的想法顯然是錯誤和不科學(xué)的。
至于直銷和傳銷,確實(shí)容易讓人混淆,有必要厘清二者之間的界限。直銷是合法的,是以產(chǎn)品和服務(wù)為導(dǎo)向、向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的,而傳銷則是違法的,是以詐騙錢財(cái)為目的,必須堅(jiān)決打擊和清除的。從市場監(jiān)管總局公布的“百日行動”100個執(zhí)法典型案例看,并沒有合法直銷企業(yè)涉嫌傳銷的案例。
“百日行動”雖然結(jié)束了,但在整治過程中,市場監(jiān)管總局一直致力于研究建立更長效的保健品市場監(jiān)管機(jī)制。期待今后相關(guān)部門繼續(xù)共同努力,多方聯(lián)動,對重點(diǎn)區(qū)域和場所、行業(yè)和領(lǐng)域保持嚴(yán)密監(jiān)控和監(jiān)管執(zhí)法,讓規(guī)范的保健品市場為人們追求美好生活、推進(jìn)健康中國建設(shè),發(fā)揮更積極的作用。
關(guān)鍵詞: 保健品
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