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北京將推自主屏蔽騷擾電話服務(wù) 2019-06-24 10:36:32  來源:北京商報

6月23日,據(jù)北京市通信管理局透露,2019年一季度由于本市加大對垃圾短信、騷擾電話的治理力度,本季度有75名用戶反映手機(jī)的主、被叫服務(wù)被限制。同日,中國電信北京公司發(fā)布消息稱,針對個別號碼被誤攔截的情況,其建立了快速核實機(jī)制,并將全面推出供市民自主屏蔽騷擾電話的免費(fèi)服務(wù)。

市通信管理局今年6月發(fā)布的“2019年第一季度電信服務(wù)質(zhì)量通告”披露,這75名用戶聯(lián)系企業(yè)后被告知原因為黑卡停機(jī)、安防停機(jī)、呼叫異常停機(jī)或因電話、短信騷擾被舉報而封停。針對上述問題,北京市通信管理局已督促相關(guān)企業(yè)采取優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)等措施予以解決。

一直以來,惡意騷擾電話都是困擾用戶的煩心事,對人們的生活造成了很大的影響。中國電信北京公司方面表示,在技術(shù)防范方面,雖然騷擾電話的識別和攔截難度較大,但其一直在探索,從制度上、流程上、系統(tǒng)識別能力上形成持續(xù)有效的機(jī)制。

目前中國電信北京公司結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能等最新技術(shù)打造了分析、管理、控制平臺,結(jié)合攔防手段對騷擾電話號碼進(jìn)行自動識別攔截。針對個別號碼被誤攔截的情況,其已經(jīng)建立了快速核實、復(fù)開流程,確保在接到用戶的誤攔反饋后第一時間核實處理。

騷擾電話治理是一項長期工作,為此中國電信北京公司還將面向市民全面推出“翼保耳福”業(yè)務(wù)。個人用戶可以根據(jù)意愿設(shè)置來接收或屏蔽不同行業(yè)的營銷騷擾電話,市民開通后無需下載安裝就能獲得專業(yè)攔截騷擾、詐騙電話服務(wù),并且完全免費(fèi)。據(jù)介紹,目前該業(yè)務(wù)預(yù)計在6月底將可向用戶開放使用。

關(guān)鍵詞: 自主屏蔽騷擾電話

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