6月23日,據(jù)北京市通信管理局透露,2019年一季度由于本市加大對(duì)垃圾短信、騷擾電話(huà)的治理力度,本季度有75名用戶(hù)反映手機(jī)的主、被叫服務(wù)被限制。同日,中國(guó)電信北京公司發(fā)布消息稱(chēng),針對(duì)個(gè)別號(hào)碼被誤攔截的情況,其建立了快速核實(shí)機(jī)制,并將全面推出供市民自主屏蔽騷擾電話(huà)的免費(fèi)服務(wù)。
市通信管理局今年6月發(fā)布的“2019年第一季度電信服務(wù)質(zhì)量通告”披露,這75名用戶(hù)聯(lián)系企業(yè)后被告知原因?yàn)楹诳ㄍC(jī)、安防停機(jī)、呼叫異常停機(jī)或因電話(huà)、短信騷擾被舉報(bào)而封停。針對(duì)上述問(wèn)題,北京市通信管理局已督促相關(guān)企業(yè)采取優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)等措施予以解決。
一直以來(lái),惡意騷擾電話(huà)都是困擾用戶(hù)的煩心事,對(duì)人們的生活造成了很大的影響。中國(guó)電信北京公司方面表示,在技術(shù)防范方面,雖然騷擾電話(huà)的識(shí)別和攔截難度較大,但其一直在探索,從制度上、流程上、系統(tǒng)識(shí)別能力上形成持續(xù)有效的機(jī)制。
目前中國(guó)電信北京公司結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能等最新技術(shù)打造了分析、管理、控制平臺(tái),結(jié)合攔防手段對(duì)騷擾電話(huà)號(hào)碼進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別攔截。針對(duì)個(gè)別號(hào)碼被誤攔截的情況,其已經(jīng)建立了快速核實(shí)、復(fù)開(kāi)流程,確保在接到用戶(hù)的誤攔反饋后第一時(shí)間核實(shí)處理。
騷擾電話(huà)治理是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,為此中國(guó)電信北京公司還將面向市民全面推出“翼保耳福”業(yè)務(wù)。個(gè)人用戶(hù)可以根據(jù)意愿設(shè)置來(lái)接收或屏蔽不同行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)騷擾電話(huà),市民開(kāi)通后無(wú)需下載安裝就能獲得專(zhuān)業(yè)攔截騷擾、詐騙電話(huà)服務(wù),并且完全免費(fèi)。據(jù)介紹,目前該業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)在6月底將可向用戶(hù)開(kāi)放使用。
關(guān)鍵詞: 自主屏蔽騷擾電話(huà)
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