經(jīng)濟(jì)日報-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京6月21日訊 經(jīng)濟(jì)日報-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司獲悉,2019年5月22日,鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)全面上線候補(bǔ)購票服務(wù),旅客在12306上購票時,如遇所需車次、席別無票,可在線排隊候補(bǔ),當(dāng)對應(yīng)的車次、席別有退票時,系統(tǒng)自動兌現(xiàn)車票。截至6月21日,全面候補(bǔ)購票服務(wù)上線1個月,累計兌現(xiàn)近200萬張車票,進(jìn)一步提升了購票體驗,受到旅客青睞。
鐵路12306網(wǎng)站全面實施候補(bǔ)購票服務(wù),是鐵路部門貫徹落實以人民為中心的發(fā)展思想,推動鐵路售票工作改革創(chuàng)新,更好地服務(wù)旅客出行取得的又一重要成果,12306網(wǎng)站也在鐵路事業(yè)飛速發(fā)展和售票工作改革中不斷壯大。
2011年,京津城際鐵路試行互聯(lián)網(wǎng)售票,12306網(wǎng)站應(yīng)運而生,鐵路售票進(jìn)入電子商務(wù)時代,旅客坐在家里就能實時查詢和購買火車票;2012年,持第二代身份證的旅客在12306網(wǎng)站購票后,可以刷身份證進(jìn)出高鐵車站;2012年到2017年間,鐵路部門持續(xù)優(yōu)化12306系統(tǒng),推出接續(xù)換乘、動車組選座等新功能,實施“鐵路暢行”計劃,極大提升了旅客購票體驗;2018年,一大批車站實現(xiàn)“刷臉進(jìn)站”,海南環(huán)島高鐵試點電子客票,進(jìn)入“無紙化”車票時代。
目前,鐵路12306售票系統(tǒng)年售票量超過31億張,日售票能力達(dá)到1500萬張,高峰時每秒售票量達(dá)700張,網(wǎng)頁瀏覽量超過1500億次/天?;ヂ?lián)網(wǎng)售票占鐵路售票總量的82.8%,12306已經(jīng)成為世界上規(guī)模最大的實時票務(wù)交易系統(tǒng)。
關(guān)鍵詞: 12306
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