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官方授權(quán)同款不同價 挫傷消費者的消費熱情 2020-06-09 15:13:18  來源:北京商報

進入6月以來,樂高頻繁上新,北京商報記者注意到在樂高的官方授權(quán)專賣店中,同款產(chǎn)品價格卻差異明顯,以型號為60266號的“海洋探險巨輪”為例,標(biāo)價差價高至200元,而經(jīng)過不同促銷活動后,該款商品的到手價與官方旗艦店仍存在一定差價。同是官方授權(quán)的專賣店,卻同款不同價,對于這一問題,樂高官方旗艦店以及官方授權(quán)店均表示,由于渠道和促銷活動不同,因此標(biāo)價也各不相同,而店內(nèi)商品價格都是由樂高方面控價。

“同款積木差價能達200元,授權(quán)專賣店怎么也玩兒價格游戲?”“80后”寶媽祝女士最近準(zhǔn)備送給兒子一款樂高玩具,卻被電商平臺上不同賣家的定價弄得一頭霧水,“如果是代購、加盟商之間,因為拿貨渠道不同導(dǎo)致標(biāo)價不同,這個我能理解,但都是由官方授權(quán)的專賣店,怎么價格也能差這么多”?

北京商報記者據(jù)此調(diào)查發(fā)現(xiàn),以60266號“海洋探險巨輪”為例,在樂高天貓官方旗艦店,該款商品的定價以及到手價均為1199元。但是在樂高玩具專賣店、樂高幾可專賣店等有樂高玩具(上海)有限公司授權(quán)的專賣店中,該款產(chǎn)品的初始定價分別為1369元、1399元,相較官方旗艦店的價格高出200元左右。

與此同時,以上授權(quán)專賣店針對同款商品制定了不同的促銷活動,如滿1099元減150元、滿999元減120元的店鋪券,或是滿299元減80元、滿888元減140元等,最終實際到手價1139元。

樂高同款商品不同價的情況并不是個例,同樣為6月新品的10933號“忙碌的建筑基地”,也存在類似現(xiàn)象。據(jù)樂高線上及線下官方旗艦店顯示,該款商品的定價均為1099元,但在授權(quán)專賣店中,該款商品的初始定價則存在1269元、1299元等不同價位,同樣經(jīng)過不同促銷活動后,該款商品的到手價為1039元,較官方旗艦店便宜了60元。

此外,前段時間火熱的“悟空小俠”系列中,型號為80013號的“萬能海上基地”,初始定價也存在1599元、1789元、1809元等價格,最終到手價則有1519元、1599元等價位。不同數(shù)字的出現(xiàn),以及均為樂高授權(quán)專賣店的描述,讓消費者產(chǎn)生了混淆。

面對初始定價與到手價均有差異的情況,消費者首先質(zhì)疑的便是商品是否存在差異,并非為同一款。對此,北京商報記者向樂高官方旗艦店以及授權(quán)專賣店進行咨詢,樂高官方旗艦店的工作人員表示,如果商品是同一個型號,那便是同款商品,“雖然同為官方授權(quán)店,但是由于不同店鋪的銷售策略、產(chǎn)品優(yōu)惠都會有所差異,價格自然會有不同”。

對于樂高官方旗艦店的說法,多家樂高官方授權(quán)專賣店負責(zé)人也向北京商報記者給出了同樣的答復(fù)。

據(jù)樂高授權(quán)專賣店美夕玩具專營店的工作人員透露:“專賣店也是受樂高官方控價的,我們專賣店就是根據(jù)樂高總部要求定的價格。”隨后北京商報記者進一步向其確認(rèn)是否為樂高總部定價,但對不同店鋪的價格要求不一,對方給予了肯定的回答。

消費者康凱認(rèn)為,“盡管不同的授權(quán)店因為制定了自己的促銷活動,使得消費者最終的到手價存在差異,但在商品最基本的初始定價上,明明是同款商品,為何還會存在不同的價格,而授權(quán)專賣店用較高的初始定價做一系列促銷活動,表面上看起來似乎優(yōu)惠力度較大,但實則并沒有便宜多少。既然都是樂高統(tǒng)一授權(quán),難道對授權(quán)店的定價沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)嗎”?

針對如何管理官方旗艦店以及授權(quán)專賣店等渠道的價格,同時是否會向授權(quán)專賣店給予一定定價空間等問題,北京商報記者向樂高方面發(fā)去采訪函,但截至發(fā)稿未得到對方的回復(fù)。

新元文智創(chuàng)始人劉德良認(rèn)為,作為一家占據(jù)市場領(lǐng)先地位的公司,樂高已形成多條營銷渠道同時存在,不同營銷體系和策略容易形成價格體系上的差距,且隨著營銷體系越來越龐大繁多,價格差異也會越來越明顯。而對于消費者當(dāng)下對樂高產(chǎn)生的爭議,只能看能否借助市場力量,讓樂高意識到渠道價格差異性對消費者帶來的影響,從而進行相應(yīng)調(diào)整。

投資分析師許衫表示,“毋庸置疑,在國內(nèi)乃至全球的玩具市場,樂高憑借著強大且無人能及的產(chǎn)品創(chuàng)新能力,在商業(yè)市場中擁有較強話語權(quán),也因此讓它可以為自己產(chǎn)品賦予極高的定倍率,但盡管手握‘定倍率之刀’,卻更應(yīng)該對產(chǎn)品的定價、控價有更為科學(xué)、嚴(yán)格的管理標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng),反之則會嚴(yán)重挫傷消費者的消費熱情,最終還是損傷品牌的利益”。

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