疫情防控常態(tài)化下，醫(yī)美市場(chǎng)繼續(xù)低迷，依靠“人貨場(chǎng)”匹配才能完成交易的醫(yī)美行業(yè)舉步維艱。線下流量受阻，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)成本增加、利潤(rùn)降低，若仍“坐等靠要”的指望著線上流量“續(xù)命”，其抗風(fēng)險(xiǎn)能力會(huì)非常差。因此，如何找到突破口，利用行業(yè)陣痛期重新洗牌，搶占未來(lái)市場(chǎng)，這是疫情下醫(yī)美機(jī)構(gòu)從業(yè)者需要思考的破局之路。

近日，搜揚(yáng)管理咨詢有限公司旗下的數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)——美商研究院發(fā)布了《2022年1-2月中國(guó)醫(yī)療美容連鎖機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“報(bào)告”)，報(bào)告在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美分會(huì)的指導(dǎo)下，通過(guò)調(diào)研30家醫(yī)美機(jī)構(gòu)問(wèn)卷數(shù)據(jù)，深度分析2022年1-2月中國(guó)醫(yī)美機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。

月均流量下降，線上渠道成最大獲客來(lái)源

報(bào)告顯示，2022年1-2月，調(diào)研的30家醫(yī)美機(jī)構(gòu)月均客流量均有下降。行業(yè)專(zhuān)家分析，春節(jié)關(guān)店、疫情管控以及行業(yè)政策收緊等原因?qū)е孪M(fèi)者無(wú)法求美或求美意愿降低，另外，醫(yī)美“強(qiáng)監(jiān)管”時(shí)代，線上廣告投放的限制一定程度上也減少了獲客。

此外，從1-2月的客源占比來(lái)看，無(wú)論大中小機(jī)構(gòu)主要獲客來(lái)源均為線上渠道。細(xì)分客流量及客源占比來(lái)看，5000-10000平的大中型醫(yī)療美容連鎖機(jī)構(gòu)，客源主要來(lái)自線上渠道SEO搜索引擎競(jìng)價(jià)渠道、垂直醫(yī)美平臺(tái)的廣告投放，以及熟客轉(zhuǎn)介紹。

月均收入下降，客單價(jià)提升，手術(shù)類(lèi)醫(yī)美項(xiàng)目量斷崖式下跌

報(bào)告顯示，2022年1-2月，調(diào)研的30家醫(yī)美機(jī)構(gòu)月收入均有下降。1-2月手術(shù)比例大于非手術(shù)，占比穩(wěn)定。收入下降除了受疫情和春節(jié)長(zhǎng)假的影響，導(dǎo)致的手術(shù)類(lèi)項(xiàng)目取消，還有銷(xiāo)售及服務(wù)成本上升。

另外，在疫情反復(fù)的特殊時(shí)段，消費(fèi)者更傾向于求穩(wěn)心態(tài)，多選擇常規(guī)性的醫(yī)美手術(shù)，非手術(shù)類(lèi)的以輕醫(yī)美為主。其中，手術(shù)類(lèi)醫(yī)美項(xiàng)目中鼻整形、眼整形手術(shù)占比較大，而非手術(shù)類(lèi)醫(yī)美項(xiàng)目中光電類(lèi)抗衰、填充類(lèi)收入占比更高。

從機(jī)構(gòu)平均客單價(jià)數(shù)據(jù)看，有明顯上升，其中手術(shù)類(lèi)上升，非手術(shù)類(lèi)下降。報(bào)告顯示，2022年1-2月，30家醫(yī)美機(jī)構(gòu)平均客單價(jià)明顯上升。手術(shù)類(lèi)客單價(jià)1-2月上升，非手術(shù)類(lèi)微降。

據(jù)美商研究專(zhuān)家分析，平均客單價(jià)變化主要原因?yàn)椋捍汗?jié)前沖量促銷(xiāo)活動(dòng)，增加了醫(yī)美項(xiàng)目的銷(xiāo)售量，整體上拉升了客單價(jià)，尤其春節(jié)小長(zhǎng)假成為醫(yī)美整形黃金檔，做完手術(shù)可以靜養(yǎng)恢復(fù)。其次，區(qū)域性市場(chǎng)回暖，被壓制的服務(wù)性消費(fèi)欲望釋放出來(lái)，整體上增加了醫(yī)美消費(fèi)。

當(dāng)前環(huán)境下，醫(yī)美機(jī)構(gòu)如何應(yīng)變突圍?

近幾年，醫(yī)美進(jìn)入“強(qiáng)監(jiān)管”時(shí)代，也給了行業(yè)良性發(fā)展的時(shí)間和空間，在合規(guī)經(jīng)營(yíng)的前提下，醫(yī)美機(jī)構(gòu)需要根據(jù)相應(yīng)規(guī)范完善自身，更好地滿足求美者的醫(yī)美不同層次以及多樣化的需求。

此外，很多醫(yī)美機(jī)構(gòu)沒(méi)有整體的內(nèi)容規(guī)劃，缺乏建立內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)護(hù)城河的意識(shí)。對(duì)于醫(yī)美機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)新媒體平臺(tái)是重要的戰(zhàn)略高地，必須投入人力物力探索建設(shè)，形成適合自家機(jī)構(gòu)的打法。

一直以來(lái)，醫(yī)生是行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，消費(fèi)醫(yī)療的本質(zhì)還是醫(yī)療服務(wù)，技術(shù)是醫(yī)美機(jī)構(gòu)的立身之本。唯有靠口碑贏得客戶信賴(lài)，更好地服務(wù)好求美者，才能良性循環(huán)。

風(fēng)起于青萍之末。隨著醫(yī)美日益規(guī)范化，行業(yè)回歸醫(yī)療本身，機(jī)構(gòu)洞察用戶需求，才能獲得“1+1>2”的效果，推動(dòng)全場(chǎng)景醫(yī)美行業(yè)向好發(fā)展。未來(lái)，隨著市場(chǎng)逐漸回暖，醫(yī)美機(jī)構(gòu)也會(huì)迎來(lái)新的增長(zhǎng)機(jī)遇。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

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