2月7日,廣東省深圳市消委會發(fā)布了今年春節(jié)期間消費投訴情況,未成年人網(wǎng)絡游戲和共享充電寶多扣費問題投訴量比去年同期增多。今年春節(jié)期間(1月31日至2月6日),深圳市及各區(qū)消委會共收到投訴1330件,與2021年春節(jié)同期(2月11日-2月17日)的1540件相比下降13.64%,主要原因為互聯(lián)網(wǎng)服務的投訴量有所下降。
據(jù)介紹,今年春節(jié)期間,互聯(lián)網(wǎng)服務投訴總量雖有所下降,但未成年人網(wǎng)絡游戲投訴量同比上升。2022年春節(jié)期間,深圳市消委會共收到互聯(lián)網(wǎng)服務投訴860件,比去年同期下降了24.36%,其中涉及未成年人網(wǎng)絡游戲問題的投訴244件,與去年春節(jié)的135件相比增長80.74%。
今年春節(jié)期間的投訴最突出的問題是應節(jié)食品配送不及時,影響消費者用餐安排。2022年春節(jié)期間,深圳市消委會共收到生鮮配送類投訴41件,占餐飲服務總投訴量的77.36%。投訴問題主要為商家不及時配送商品,影響消費者用餐安排。
共享充電寶多扣費問題投訴增多起來,2022年春節(jié)期間,深圳市消委會共收到共享充電寶投訴35件,投訴量與去年春節(jié)期間7件相比,增長明顯。消費者主要反映不合理扣費問題,如租借較短時間被扣高額費用,充電寶柜滿無法歸還導致多扣費,充電寶存在質量問題仍扣費等。有消費者投訴稱在電影院門口租借共享充電寶,歸還時因柜機已滿且無法在附近找到歸還地,聯(lián)系客服要求暫停后續(xù)未使用期間的計費,但經(jīng)營者仍按最后歸還時間扣費。
還有消費者投訴反映旅游、住宿預定的服務,因疫情影響要求退改換受阻。有消費者在網(wǎng)上購買景點門票后,因其居住地突然劃為疫情封控區(qū)無法前往。消費者與平臺及景點溝通進行退換改,平臺與景點互相推諉不為消費者辦理退換改。今年春節(jié)期間,深圳市消委會共收到此類的旅游、住宿服務投訴17件,其中旅游服務6件,住宿服務11件。(記者黃劼)
- 中了,2600萬!鴻雁成功拿下成都軌交30號線一期配電箱項目
- 五一植發(fā)熱潮將至,中德植發(fā)專家提醒植發(fā)需謹慎
- 廣州眾城【上葉藍莓葉做新生代健康茶飲料】
- 方太攜手國家航天院所,以航天同源科技高能氣泡洗引領廚房創(chuàng)新
- 望古唐網(wǎng)絡科技BOOS聯(lián)盟進軍短視頻帶貨平臺
- 思之敢響,聲之敢為|“敢響”2022成都時尚消費影響力盛典現(xiàn)場直擊
- 發(fā)力蛋制品 勁仔食品小蛋圓圓鵪鶉蛋入圍iSEE全球創(chuàng)新品牌百強榜
- 新捷途X70S顏值與實力全面升級,將于4月29日發(fā)布預售
- 奶茶行業(yè)品牌多、競爭大 冰雪時光靠什么贏得掌聲?
- 千千惠生活全國上線“隨心退”功能,消費者可無條件隨時退款
- 杭州臨平區(qū):創(chuàng)建市場疫情防控“三色”預警分類管理機制 動態(tài)防控監(jiān)測預警
- 海南開展防止一次性不可降解塑料制品入島聯(lián)合執(zhí)法行動 對當事人立案調查
- 河北保定市場監(jiān)管局創(chuàng)新應用信用分級分類監(jiān)管 提升監(jiān)管效能助力營商環(huán)境優(yōu)化
- 原料新鮮 用料扎實 冰雪時光穩(wěn)扎茶飲下沉市場
- 陜西省市場監(jiān)管局連續(xù)三年榮獲平安陜西建設先進集體 充分發(fā)揮市場監(jiān)管職能優(yōu)勢
- 浙江杭州:西湖食品安全風險綜合治理中心掛牌成立 健全機制規(guī)范運行為
- 湖北恩施州鶴峰縣市場監(jiān)管局開展進口水果排查專項行動 加強宣傳引導
- 寧夏青銅峽市場監(jiān)管局:擰緊節(jié)日食藥“安全閥” 確保節(jié)日期間市場安全穩(wěn)定
- 北京東城對轄區(qū)旅游客運企業(yè)開展專項聯(lián)合檢 營造和諧市場環(huán)境
- 安徽開展專項執(zhí)法查處濫用行政權力行為 共同營造公平競爭良好社會環(huán)境
- 杭州臨平區(qū):創(chuàng)建市場疫情防控“三色”預警分類管理
- 海南開展防止一次性不可降解塑料制品入島聯(lián)合執(zhí)法行
- 河北保定市場監(jiān)管局創(chuàng)新應用信用分級分類監(jiān)管 提
- 陜西省市場監(jiān)管局連續(xù)三年榮獲平安陜西建設先進集體
- 浙江杭州:西湖食品安全風險綜合治理中心掛牌成立
- 湖北恩施州鶴峰縣市場監(jiān)管局開展進口水果排查專項行
- 寧夏青銅峽市場監(jiān)管局:擰緊節(jié)日食藥“安全閥” 確
- 北京東城對轄區(qū)旅游客運企業(yè)開展專項聯(lián)合檢 營造和
- 安徽開展專項執(zhí)法查處濫用行政權力行為 共同營造公
- 安徽啟動2022年春茶地理標志保護專項行動 促進茶產(chǎn)
- 1 中了,2600萬!鴻雁成功拿下成都軌交30號線一期配電
- 2 五一植發(fā)熱潮將至,中德植發(fā)專家提醒植發(fā)需謹慎
- 3 廣州眾城【上葉藍莓葉做新生代健康茶飲料】
- 4 方太攜手國家航天院所,以航天同源科技高能氣泡洗引
- 5 望古唐網(wǎng)絡科技BOOS聯(lián)盟進軍短視頻帶貨平臺
- 6 思之敢響,聲之敢為|“敢響”2022成都時尚消費影響
- 7 發(fā)力蛋制品 勁仔食品小蛋圓圓鵪鶉蛋入圍iSEE全球創(chuàng)
- 8 新捷途X70S顏值與實力全面升級,將于4月29日發(fā)布預售
- 9 奶茶行業(yè)品牌多、競爭大 冰雪時光靠什么贏得掌聲?
- 10 千千惠生活全國上線“隨心退”功能,消費者可無條件