粵港澳大灣區(qū)消費者保護(hù)組織10日在澳門舉行工作會議，就消費維權(quán)領(lǐng)域的共同合作項目進(jìn)行探討與規(guī)劃，并簽定《粵港澳大灣區(qū)消費維權(quán)合作備忘錄》。

澳門消委會在工作會議上介紹澳門的消費爭議仲裁制度及“誠信店”優(yōu)質(zhì)標(biāo)志計劃的發(fā)展與成效。

據(jù)介紹，合作備忘錄加強(qiáng)了粵港澳大灣區(qū)11個城市各消保組織信息共享、區(qū)域互動，以及建立投訴個案轉(zhuǎn)介與處理的合作機(jī)制，充分發(fā)揮互補(bǔ)互惠的作用。

另外，合作備忘錄指定澳門消委會作為大灣區(qū)各城市群與葡萄牙消保組織投訴個案的轉(zhuǎn)辦平臺，并細(xì)則定出轉(zhuǎn)介與處理雙方投訴個案的原則與操作機(jī)制，突顯澳門搭建“一個平臺”的獨特優(yōu)勢。

澳門消委會認(rèn)為，合作備忘錄為彼此居民提供消費維權(quán)的優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)，并通過完善維權(quán)合作機(jī)制，增加彼此居民的消費信心，促進(jìn)合作雙方旅游事業(yè)，對澳門建設(shè)“世界旅游休閑中心”有一定的推動作用。(記者 龍土有)

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