近日,不少用戶反映接到“95”開頭的騷擾電話。如何辨別“95”號(hào)段中的“李鬼”?接到騷擾電話后該怎么舉報(bào)投訴?工信部對(duì)“95”號(hào)段將怎樣規(guī)范?記者近日就此采訪了工信部信息通信管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人。識(shí)別“95”號(hào)段,這些“知識(shí)點(diǎn)”要掌握。
如何辨別“95”號(hào)段中的“李鬼”
根據(jù)我國(guó)電信網(wǎng)編號(hào),“95”號(hào)段在全國(guó)范圍統(tǒng)一使用,按用途可以分為3類:服務(wù)型企事業(yè)單位客戶服務(wù)號(hào)碼、公益服務(wù)號(hào)碼和其他業(yè)務(wù)接入號(hào)碼。也就是說,“95”開頭號(hào)碼可能是某個(gè)銀行、某個(gè)航空公司,也可能是增值電信企業(yè)。
記者從工信部信息通信管理局了解到,953、955、956打頭的號(hào)碼,號(hào)碼長(zhǎng)度為5位或6位,是銀行、證券、保險(xiǎn)、航空、物流(快遞)、石油、鐵路、電力行業(yè)里具有影響力的大型企業(yè)使用的客戶服務(wù)號(hào)碼,可以放心接聽。95110是目前投入使用的海警公益服務(wù)號(hào)碼。950、951、952、954和957打頭的號(hào)碼是呼叫中心等增值電信企業(yè)開展業(yè)務(wù)使用的號(hào)碼。這里可能有正常企業(yè)(如快遞公司)來電,也可能有不良企業(yè)來電,需要進(jìn)一步判斷。
接到騷擾電話后該怎么舉報(bào)投訴
為了幫助用戶區(qū)分“95”號(hào)段來電,工信部開放了免注冊(cè)的號(hào)碼查詢服務(wù),輸入網(wǎng)址http://www.miinac.gov.cn,在首頁“號(hào)碼查詢”欄目就可以查詢來電號(hào)碼信息。
如果接到涉及“95”號(hào)段的騷擾電話,用戶可以向工信部委托的12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心進(jìn)行投訴,投訴方式為12321官方網(wǎng)站或12321舉報(bào)助手App,相關(guān)單位將按規(guī)定程序?qū)︱}擾電話進(jìn)行核查處理。
工信部還將對(duì)“95”號(hào)段進(jìn)行怎樣規(guī)范
近日工信部發(fā)布公示,為了保護(hù)廣大用戶的權(quán)益、增強(qiáng)電信網(wǎng)碼號(hào)資源管理工作的公正性和透明度,將對(duì)160余個(gè)“95”開頭的號(hào)碼進(jìn)行回收。
工信部信息通信管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,工信部已和各地信息通信管理局召開會(huì)議,要求各地對(duì)電話詐騙、電話騷擾等問題進(jìn)行集中排查,并且針對(duì)“95”號(hào)段進(jìn)行規(guī)范和整治,依法加大對(duì)各類違規(guī)行為的處置和曝光力度。
關(guān)鍵詞: 工信部投訴
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