今日,菜鳥宣布啟動618物流“聚力計劃”,提供多項針對性物流服務(wù),幫助商家在這個特殊的618期間安心發(fā)貨,也幫助消費者在購物之后放心收貨。
“無論是商家還是消費者,大家其實都會有各種擔(dān)心,今年618物流還能正常嗎?”菜鳥618總指揮李武昌表示,“我們希望通過各種努力,讓這個618物流變得更穩(wěn)、更快、更好、更綠,以切實可行的物流措施來保障商家權(quán)益、提升消費者體驗。”
而且今年618期間,菜鳥聯(lián)動線上線下,線下菜鳥驛站回收快遞紙箱,線上“綠色家園”守護濕地,開啟全新物流包裹減碳環(huán)保之路。
保障商家權(quán)益,推出“全國切倉轉(zhuǎn)倉”、“預(yù)售極速達”、“跨境無憂”3大舉措
全國切倉轉(zhuǎn)倉更靈活調(diào)發(fā)貨。面對新冠疫情多點散發(fā)的實際情況,菜鳥為商家提出倉儲、發(fā)貨靈活解決方案。當某區(qū)域受影響時,商家可選擇多地分倉,菜鳥也可以將訂單轉(zhuǎn)至其他正常倉庫發(fā)貨,商家也可以選擇通過商家倉轉(zhuǎn)至菜鳥倉的方式,整條鏈路更加靈活,安全性更高。目前,菜鳥已在全國建立七大倉配樞紐,覆蓋倉網(wǎng)面積達到數(shù)千萬平方米,今年618期間,菜鳥在全國21個城市滿足商家倉儲需求基礎(chǔ)上,額外增加數(shù)百萬平方米菜鳥倉和周邊倉作為靈活調(diào)配倉使用,保障切倉轉(zhuǎn)倉順利進行,提升發(fā)貨效率,降低商家成本。
預(yù)處理組合拳極致提效。與往年不同,今年618期間,菜鳥結(jié)合此前經(jīng)驗及當前疫情形勢,再度升級“預(yù)售極速達”服務(wù),推出“預(yù)售極速達+預(yù)售領(lǐng)先達+預(yù)包預(yù)處理”大促前置預(yù)處理組合拳。往年預(yù)售極速達通過提前下沉商品到物流點可實現(xiàn)大促期間95%以上的包裹當日達和次日達,而今年服務(wù)升級后,通過預(yù)處理組合拳,可實現(xiàn)核心城市批量包裹分鐘級、小時級、半日級配送,效率極大提升。
“跨境無憂”助力進出口。618期間,為緩解新冠疫情對中國跨境電商帶來的影響,菜鳥圍繞進口和出口兩方面推出八大紓困幫扶措施。進口方面,出臺“倉關(guān)干配”一攬子措施,助力商家安心備戰(zhàn)618,包括進口頭程就地入倉,進口清關(guān)快速申報,進口港到倉陸運轉(zhuǎn)水運運輸,全國保稅倉智能分倉;出口方面,暢通??肇涍\,服務(wù)中國品牌無憂出海,包含開放??者\力提升優(yōu)先級,拖車運力拖報一體,倉到港陸轉(zhuǎn)水、陸轉(zhuǎn)鐵服務(wù),出口集運倉調(diào)倉發(fā)貨。以多項落地措施保障國際供應(yīng)鏈物流的穩(wěn)定通暢,推動外貿(mào)平穩(wěn)有序推進。
提升消費者體驗,推出“送貨上門”、“無人車送貨”、“菜鳥綠色家園”3大舉措
送貨上門服務(wù)再優(yōu)化。菜鳥直送將在618期間為天貓超市、天貓國際提供高質(zhì)量的送貨上門服務(wù)。618大促適逢夏日,是水飲等的銷售旺季,水飲酒乳米面糧油等食品重貨都可選擇送貨上門服務(wù)。天貓?zhí)詫毬?lián)合菜鳥驛站繼續(xù)擴大送貨上門服務(wù)規(guī)模,在全國200多城市的部分驛站中,天貓?zhí)詫毎胝竞?,消費者可以自主選擇送貨上門或到驛站自提,兩項服務(wù)均不產(chǎn)生任何費用。
無人車送貨再擴容。618期間,為提升末端派送效率,菜鳥將在快遞員配送的基礎(chǔ)上,為驛站投入更多無人車小蠻驢,全國部分校園驛站的無人車將開啟加班派送模式,幫助消費者更快、更好拿到快遞。
菜鳥綠色家園守護濕地。今年618期間,快遞業(yè)首個綠色互動社區(qū)——綠色家園將與618商家一起推出新服務(wù),消費者掃碼查詢包裹減碳量,即可了解包裹全鏈路碳足跡。同時,消費者在菜鳥驛站取件后,可選擇現(xiàn)場回收快遞包裝,然后登陸菜鳥APP“綠色家園”領(lǐng)取碳能量,參與濕地守護計劃,讓快遞物流“更綠、更環(huán)保”。
同時,申通快遞、圓通速遞、韻達速遞、中通快遞等快遞公司將與菜鳥合作保障天貓618物流,共同推出大促期間四大物流保障措施,并為商家提供特色服務(wù)。四大物流保障包括價格保障、賠付兜底、防疫安全保障、客服售后保障等。特別要說明的是,在618活動期間,申通快遞、圓通速遞、韻達速遞、中通快遞四家快遞公司均承諾:對于存量合作商家保持協(xié)議價格不變,維持快遞合理、穩(wěn)定的價格。
免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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