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編者按:鮑勃·艾格是美國知名商人及傳媒高管,在 2005 年到 2020 年擔(dān)任迪士尼首席執(zhí)行官。艾格接下職務(wù)時,迪士尼股價為 23.8 美元,宣布卸任時股價漲至 128 美元,翻轉(zhuǎn)為 15 年前的 5 倍以上,他是怎么做到的呢?本文來自編譯。
圖片來源:Unplash
(資料圖片)
2005 年 3 月的一個星期六,鮑勃·艾格(Bob Iger)給史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)打了電話。他剛剛被任命為華特迪士尼公司的新任首席執(zhí)行官,他想與喬布斯接觸,因為皮克斯(喬布斯的電影制片廠)與迪士尼之間的關(guān)系已破裂許久。艾格一直認(rèn)為迪士尼應(yīng)該收購皮克斯,所以他問喬布斯,他們是否有辦法再次合作。喬布斯回答說?!昂冒桑铱床怀鍪虑闀惺裁床煌?,當(dāng)然,當(dāng)塵埃落定時,讓我們保持聯(lián)系?!?/p>
2006 年,迪士尼以 74 億美元的價格收購了皮克斯,而這只是為了擴張迪士尼商業(yè)版圖(專營權(quán)及收益可觀的 IP)的第一筆收購,后來鮑勃·艾格又收購了《星球大戰(zhàn)》、漫威、21 世紀(jì)??怂沟?IP。
作為經(jīng)理和教師的兒子,艾格通過年復(fù)一年的努力爬到了公司的頂峰。1974 年,他從 ABC(美國廣播公司)電視布景助理干起。后來,他逐漸升職為 ABC 娛樂公司的負(fù)責(zé)人,然后是其母公司 Capital Cities/ABC(首都城市傳播公司)的 CEO。
在 1995 年迪士尼收購 ABC 的 10 年后,艾格在 2005 年成為整個集團的首席執(zhí)行官。在任職 15 年后,他于 2020 年退休,并決定專注于寫回憶錄。在這本書中,我們發(fā)現(xiàn)了成為一個偉大領(lǐng)導(dǎo)者需要的素質(zhì)以及他所信奉的核心原則。在這篇文章中,我也會用自己的一些經(jīng)歷來闡釋艾格書中的例子。
一.不要讓野心阻礙機會的到來
一心想著未來的工作或項目,你就會對自己所處的位置不耐煩。你對目前所擁有的責(zé)任不夠重視,所以野心帶來的后果可能會適得其反。重要的是要知道如何找到平衡點——做好工作;要有耐心;尋找機會參與進來,發(fā)展和成長;通過態(tài)度、精力和專注度,讓自己成為老板們感到機會出現(xiàn)時必須求助的人之一。
人們很容易對渴求的晉升感到不耐煩,然后因為求而不得宣布放棄。艾格知道,由于他在迪斯尼的職業(yè)生涯非常長,他有機會在某一天成為首席執(zhí)行官,但他從不知道這件事究竟何時會發(fā)生。在他升職之前,公司的首席執(zhí)行官一直是邁克爾·艾斯納(Michael Eisner),艾斯納在過去 21 年里一直掌管著公司。
在我朝九晚五的工作中,我曾多次目睹野心是如何阻礙了機會,甚至也阻礙了進步。我記得一個同事抱怨沒有得到加薪(在一個聚會上,大多數(shù)人都開始醉了),而她是在幾個月前才開始在這家公司工作的。
在接下來的 2 到 3 年里,她成功地獲得了一系列不錯的晉升,當(dāng)我們被收購時,她很好地發(fā)揮了自己的優(yōu)勢,換了一個部門,擔(dān)任另一個更重要的角色。她一直做得很好,但她最近宣布辭職,將在月底離開公司。除非你對自己的工作不滿意,否則沒有充分的理由去這么做。但她太急躁了,想爬得更高,所以她把目光投向另一家公司的另一個職位。除非她改變對成功的態(tài)度,學(xué)著去培養(yǎng)耐心,否則她很可能也會對這個新職位感到厭煩。
二.領(lǐng)導(dǎo)者不能悲觀
作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,你不能把這種悲觀情緒傳遞給周圍的人。這是對士氣的破壞,它會耗盡精力和靈感。決策應(yīng)該是以一種保護性、防御性的姿態(tài)做出的。
鮑勃·艾格用一個非常簡單的惡性循環(huán)總結(jié)了領(lǐng)導(dǎo)力中的悲觀主義問題,如圖所示(悲觀主義-偏執(zhí)疑慮-戒備心重-討厭風(fēng)險):
艾格的前任邁克爾·艾斯納以悲觀著稱,在他任職的后期,隨著壓力增加,悲觀情緒越來越嚴(yán)重。正如艾格所指出的,“悲觀的態(tài)度成為了常態(tài),這讓他失去了隊伍,變得越來越與世隔絕?!?/p>
作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,其實沒什么完美的方法處理壓力,但如果你讓它妨礙了你的決策,它將對你的公司更加不利。許多年前,在我們被收購之前,甚至在疫情發(fā)生之前,我們的初創(chuàng)公司做得不是太好。我們擅長與新客戶簽約,但不善于在他們的合同到期后留住他們,結(jié)果到了年底,我們的資金不斷流失。到了這一步,投資者就會開始對是否注入更多現(xiàn)金感到猶豫。
我的首席執(zhí)行官和管理團隊沒有屈服于壓力,也沒有失去冷靜,而是聚在一起,決定徹底改變做事的方式。他們實施了 OKR 戰(zhàn)略(Objective Key Results 目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果),這是一個基于總體長期目標(biāo)和持續(xù)進展的框架,而不是硬性的短期目標(biāo)。結(jié)果,這個策略確實拯救了公司。在實施該戰(zhàn)略一年多后,我們的首席執(zhí)行官以 3000 萬美元的價格賣掉了這家公司,并在 48 歲的時候退休。
三.公司文化以優(yōu)先事項為基礎(chǔ)
如果領(lǐng)導(dǎo)者不說清楚他們的優(yōu)先事項,那么他們周圍的人就也不知道他們自己的優(yōu)先事項應(yīng)該是什么。時間、精力和資金都被浪費了。組織中的人遭受不必要的焦慮,因為他們不知道他們應(yīng)該專注于什么。效率低下,挫折感增強,士氣低落。你可以為周圍的人(當(dāng)然也包括他們周圍的人)的士氣做很多事情,只要把‘猜測’從他們的日常生活中移除就行了。
在宣布邁克爾·艾斯納將卸任首席執(zhí)行官時,董事會就在尋找替代者了,于是鮑勃·艾格開展了一項內(nèi)部活動,以獲得盡可能多的董事會成員和決策者的支持。其中一些方法是勾勒出公司應(yīng)該依靠的三個明確的戰(zhàn)略優(yōu)先事項,以便向前推進:
1. 將公司的大部分時間和資金投入到創(chuàng)建高質(zhì)量的品牌內(nèi)容上。
2. 最大限度地?fù)肀Ъ夹g(shù),首先使用它來創(chuàng)造更高質(zhì)量的產(chǎn)品,然后以更現(xiàn)代、更與人們息息相關(guān)的方式接觸到更多的消費者。
3.成為一家真正的全球性公司。迪士尼擁有廣泛的影響力,但它需要更好地滲透到某些市場,特別是像中國和印度這樣的世界上人口大國。
在艾格擔(dān)任首席執(zhí)行官的 15 年里,這三個優(yōu)先事項決定了公司的發(fā)展方向,它們幫助他做出決策,并圍繞共同的愿景建立起一種文化。以下是艾格為每個戰(zhàn)略支柱做決定的例子:
1.迪士尼最大的一些項目都是在艾格的任期內(nèi)制作的,這在一定程度上要歸功于收購了皮克斯工作室。
2.創(chuàng)建 Disney+ 是為了將流媒體帶給盡可能多的觀眾。這對公司來說是一個巨大的風(fēng)險,因為這意味著他們會將其所有內(nèi)容從 Netflix 撤出,損失數(shù)億美元的版權(quán)許可費。但從長遠(yuǎn)來看,這一押注獲得了回報。
3.艾格在其任期內(nèi)最大的項目之一是在中國推出了上海迪士尼度假區(qū),這也是世界上最大的度假區(qū)之一。
四.管理自己的時間,尊重他人的時間
邁克爾·奧維茨(Michael Ovitz)曾在迪士尼擔(dān)任過幾年的聯(lián)席首席執(zhí)行官。鮑勃·艾格回憶說,有一次與他開會,不得不在外面坐了 45 分鐘,等待奧維茨完成與比爾·克林頓(Clinton)的電話。另一次會議被湯姆·克魯斯(Tom Cruise)的電話打斷,還有一次被馬丁·斯科塞斯(Martin Scorsese)打斷。正如鮑勃·艾格在他的回憶錄中寫道:
一個又一個的會議不是被取消,就是被重新安排,或者被縮短,迪士尼的每個高管都在背后竊竊私語說他是一個多么糟糕的人。
你面對的人不管是湯姆·克魯斯也好,馬丁·斯科塞斯也好,還是一個普通員工也好,都不重要。最優(yōu)秀的管理者會明白,時間管理是經(jīng)營成功公司最重要的組成部分。如果你和某人有一個會議,你有責(zé)任確保會議不會被打斷,并且你能給對方以充分的關(guān)注。沒有什么比讓一個人感到不重要或不被傾聽更糟糕的了。他們會沮喪地離開那個會議,并且很可能將他們的憤怒傳遞給同事。
舉個例子,我們的首席執(zhí)行官總是對在他辦公室里開會的人給予充分的關(guān)注,不管他是在和經(jīng)理、技術(shù)員還是實習(xí)生談話。即使在正式的工作環(huán)境之外,我記得和他一起吃午飯的時候,他也是全身心地投入到談話中,注視著我的眼睛,談?wù)撍纳蟼€周末,他的冥想精修,或者聊聊他每天在他家附近森林里跑步的事。
《復(fù)仇者聯(lián)盟4:終局之戰(zhàn)》是迪士尼的第 20 部漫威電影,也是電影史上首周表現(xiàn)最成功的影片。將這 20 部電影加在一起,平均總收入超過 10 億美元。迪士尼發(fā)行的 5 部《星球大戰(zhàn)》電影的總收入接近 50 億美元。在艾格的任期內(nèi),華特迪士尼公司的市值從 48 億美元增長到 2570 億美元,增長了 5 倍多。
可以說,艾格的任期對迪士尼來說是成功的,主要原因不是他專注于賺更多的錢,而是因為他把重點放在了公司文化上,并擅長尋找擴大公司影響力的方法。
人們有時會對大的波動望而卻步,因為他們在上臺之前就想好了不去嘗試的理由。困難其實沒有看起來那么難。只要有足夠的深思熟慮和承諾,再大膽的想法也能付諸實踐。
謝謝你的閱讀,也希望你能享受實踐的過程。
譯者:oakmoss
關(guān)鍵詞: 首席執(zhí)行官 悲觀主義 作為一個
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