近日，1名信訪群眾專程來到駐馬店市驛城區(qū)朱古洞鄉(xiāng)政府，將一面寫著“為民辦事 排憂解難”的錦旗送到鄉(xiāng)黨委書記手中，激動地說：“謝謝黨委政府，我的問題終于得到了解決，合法權(quán)益得到了保障”。這面錦旗不僅僅是群眾對朱古洞鄉(xiāng)信訪工作的感激和信任，更是朱古洞鄉(xiāng)信訪辦為民解憂、心系百姓的真實(shí)寫照。

據(jù)了解，信訪人反映其父親為確山縣烈士，因1951年發(fā)放的烈士證丟失，信訪人要求補(bǔ)辦烈士證明書，這才焦急地尋求黨委政府幫忙。

自接到信訪群眾反映問題，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即組成了調(diào)查小組，通過多次研究分析，耐心細(xì)致地接待溝通、轉(zhuǎn)辦協(xié)調(diào)，最終問題得到圓滿解決。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)表示：“幫助百姓排憂解難、維護(hù)百姓合法權(quán)益是我們的職責(zé)，百姓的認(rèn)可是對我們工作最大的肯定”。

近年來，朱古洞鄉(xiāng)始終牢記“為民解難，為黨分憂”的使命，盡心盡責(zé)，把推動問題解決作為信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過解決一個個信訪難題，詮釋信訪工作的為民宗旨，傳遞黨和政府的溫暖。

一面錦旗，一聲感謝，不僅僅是對朱古洞鄉(xiāng)信訪工作的肯定，更是對朱古洞鄉(xiāng)所有信訪工作人員的鼓勵和鞭策。下一步，朱古洞鄉(xiāng)將堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，把群眾的“小事”當(dāng)成大事，把群眾的難事當(dāng)成心事，切實(shí)解決好群眾的合理合法訴求，不斷提高群眾滿意度。（晨曦 張?jiān)娭{）

關(guān)鍵詞： 朱古洞鄉(xiāng)