2023年10月16日上午，群眾劉某將一面印有“熱心為民公正無私”的錦旗，贈(zèng)送到西平縣公安局交通管理大隊(duì)事故中隊(duì)，以此表達(dá)自己對(duì)人民警察的真誠感謝。2023年9月27日，下午18時(shí)許，劉某駕駛四輪電動(dòng)車自西平縣嫘祖城小區(qū)北大門駛出右轉(zhuǎn)時(shí)，與騎乘兩輪電動(dòng)車意欲左轉(zhuǎn)的王某發(fā)生輕微剮蹭，雙方口頭協(xié)商后劉某駕駛四輪電動(dòng)車離開至107國道法家文化園附近時(shí)，王某自后側(cè)追上并從左前側(cè)逼停劉某，雙方發(fā)生爭吵后報(bào)警。

西平交警事故中隊(duì)值班人員迅速處警，首先安撫雙方情緒，讓雙方能冷靜下來，避免問題升級(jí)；經(jīng)調(diào)閱監(jiān)控視頻、詢問雙方當(dāng)事人員后，工作人員耐心傾聽雙方意愿，根據(jù)雙方意愿組織調(diào)解，但雙方對(duì)事故賠償金額產(chǎn)生了較大分歧，民警對(duì)雙方曉之以理，動(dòng)之以情，經(jīng)過數(shù)次溝通協(xié)商，最終為當(dāng)事雙方達(dá)成了調(diào)解協(xié)議，有效維護(hù)了雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，使該事故得到圓滿解決。劉某在此次事故調(diào)解處理過程中，感受了人民警察耐心細(xì)致的工作態(tài)度和公正無私的立場(chǎng)，十分感動(dòng)，于10月16日上午將一面印有“熱心為民公正無私”的錦旗送到工作人員手中，向人民警察表達(dá)自己的一份滿意，一份認(rèn)可，一份信賴和贊揚(yáng)。錦旗上的寥寥數(shù)語，既傳達(dá)了謝意，也承載著人民的期盼，更是一種激勵(lì)，西平縣公安局交通管理大隊(duì)全體民輔警將一如既往地以昂揚(yáng)的斗志繼續(xù)踐行“全心全意為人民服務(wù)的宗旨”，盡責(zé)履職，全力保障轄區(qū)道路交通安全暢通，讓人民群眾有更多的獲得感和幸福感。（馮占華 郭俊英）

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