為深入推進優(yōu)化營商環(huán)境，提升政務服務效率和群眾滿意度。日前，固始縣自然資源局負責人按照慣例來到縣“市民之家”自然資源窗口開展“局長走流程”活動，全程以辦事群眾及工作人員身份進行沉浸式體驗自然資源審批事項線上線下全流程辦理過程。這是固始縣自然資源局主要負責人今年以來第18次參加此項活動。

“局長走流程”是以主要領導以辦事群眾身份走進一線窗口，通過陪同辦、親身辦、監(jiān)督辦等形式，全程參與各服務事項辦理。

通過該系列活動，固始縣自然資源局將政務服務管理側體驗和企業(yè)、群眾側的辦事體驗相結合，著力構建窗口體驗找問題、集中攻堅破堵點、完善制度求長效的政務服務效能提升機制，進一步增強企業(yè)、群眾辦事獲得感、滿意度。

該活動在2021年開展以來，在推動不動產登記“掃碼看圖”、聯(lián)合測繪、數(shù)據(jù)共享、問題樓盤化解、“交房即交證”、“交地即發(fā)證”、“驗收即登記”以及不動產登記、工程聯(lián)合測繪、建設項目用地預審與選址、建設用地規(guī)劃許可、建設工程規(guī)劃許可等業(yè)務的流程優(yōu)化、材料精簡、縮減時限等方面發(fā)揮了重要指導作用。

固始縣自然資源局業(yè)務窗口特別是不動產登記窗口是聯(lián)系群眾的重要紐帶，事關群眾的切身利益，全系統(tǒng)特別是不動產登記部門要以大廳“體檢”和不動產登記隊伍作風常態(tài)化建設為抓手，聚焦群眾“急難愁盼”問題，主動尋標對標達標創(chuàng)標，強練兵、補短板，多措并舉打好優(yōu)化營商環(huán)境“組合拳”，用耐心、細心、責任心切實打造政務服務“固始模式”。（郝昱瑋 李澤昌 曹陽 胡宏遠）

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