近幾年,隨著我國多年積累的完整的產(chǎn)業(yè)集群以及電商與社交媒體的興起,越來越多的新消費國貨品牌快速崛起。據(jù)《2020“Z世代”消費態(tài)度洞察報告》數(shù)據(jù)顯示,2020年,我國Z世代人口約2.6億,撐起了4萬億的消費市場,開銷占全國家庭總開支的13%,消費增速遠超其他年齡層。這表明,Z世代將逐漸成為未來消費市場的主力軍,同時也為新消費品牌的成長提供了巨大的機遇與想象空間。
然而,Z世代群體是被多元價值觀沖擊的一代人,來自海外的“國際大牌”已經(jīng)不再是他們購買產(chǎn)品最重要的標準。也正因此,很多新消費國貨品牌的崛起,將個性、創(chuàng)意、國潮、顏值等關(guān)鍵詞不斷輸出,推動了如今Z世代新消費觀念的形成。
同時,作為互聯(lián)網(wǎng)原住民的他們,對于品牌力的認知也和從前大不相同。無論是產(chǎn)品設計、營銷方式還是品牌溝通,僅依靠投放傳統(tǒng)TVC、貼片廣告或品牌代言等傳播方式并不能讓Z世代為此買單。而善于利用產(chǎn)品創(chuàng)意與用戶體驗,選擇有效渠道溝通的新消費品牌常常通過“以小博大”的營銷迅速出圈。根據(jù)《解碼中國Z世代的文化價值觀》白皮書中的調(diào)查發(fā)現(xiàn),加強品牌理念、提升產(chǎn)品創(chuàng)新和設計美觀度以及提升產(chǎn)品體驗,則成為當代Z世代對中國消費品牌的期待。
產(chǎn)品升級:以包容性為啟發(fā)尋找創(chuàng)意靈感
號稱“時尚界奧斯卡”的 LVMH Prize 青年時裝設計師大獎賽是很多熱愛設計的年輕人夢寐以求的獎項,也讓很多小眾的獨立設計師品牌成功火爆全網(wǎng)。在2021年的大賽中,首位獲得LVMH Prize獎項的中國設計師Rui Zhou,憑借其極具的“拉扯感”的設計理念,突破視覺上的傳統(tǒng)限制,通過對身材極強的包容性和拒絕容貌焦慮,在社交平臺收割大批年輕用戶。
在藝術(shù)與時尚疊加的消費品牌中,新國貨高端美瞳品牌CoFANCY可糖就十分擅長借助產(chǎn)品的潮流與時尚來詮釋美學。CoFANCY可糖“CAN系列罐頭美瞳”, 是在美瞳領域內(nèi)首創(chuàng)將“罐頭”作為產(chǎn)品包裝的,其主打的中性花色設計和簡約的包裝設計,讓男生女生都可以佩戴無負擔。以無性別設計呈現(xiàn)原生自然瞳色,通過包容性的產(chǎn)品創(chuàng)意設計,體現(xiàn)CoFANCY可糖倡導擺脫偏見的意識趨向,給予個體表達自我權(quán)利主張的品牌理念。
體驗升級:看得見的安全感和體驗感
根據(jù)《解碼中國Z世代的文化價值觀》白皮書中的調(diào)查發(fā)現(xiàn),Z世代人群的消費觀是理性的,其中70% 的Z世代認為自己是“專業(yè)消費者”。很多用戶表示:“買東西之前會做足功課,‘成分黨’是我們的標簽,產(chǎn)品安全是購買的基礎”,“喜歡國貨,這些品牌會給我們一些產(chǎn)品以外的驚喜”,“購買的過程要比結(jié)果更重要,購物的儀式感和體驗感是能否二次消費的關(guān)鍵”。
為了增進用戶佩戴美瞳的舒適度和對品牌的信任感,CoFANCY可糖在生產(chǎn)過程中通過“一模一片”的方式,保證每個模具只使用一次,避免二次利用的磨損和變形,讓每一只鏡片都可以做到光滑和舒適。同時,還將模具作為美瞳診斷證明與保險卡隨訂單包裹一同寄出,給用戶看得見的舒適和安心。
值得一提的是,CoFANCY可糖在今年推出了「CoFANCY CARE」隨心換服務——每幅半年拋產(chǎn)品在購買日起半年內(nèi),享有180天的產(chǎn)品換新服務以及獲得一對一專家支持,用“走心”的服務來提升消費者的產(chǎn)品體驗。無論“一模一片”工藝,還是「CoFANCY CARE」隨心換服務,都在給予用戶充分的保障同時,幫助用戶減少消費決策風險和時間成本,從而達成快速成交。
與此同時,CoFANCY可糖還將很多創(chuàng)意和心思花在了產(chǎn)品的包裝設計上,以給到用戶滿滿的購物儀式感?!盖煽肆ο盗小姑劳a(chǎn)品中運用“擬物化”設計,采用錫箔紙作為外包裝,外表層用巧克力香氣的油墨印刷,從視覺、觸覺、嗅覺等維度體驗逼真的實物效果。并且,CoFANCY可糖還將「金券」隨機放入用戶下單的包裹中傳遞幸運,在情人節(jié)前夕攜手dresscode花店與半日店長姜思達一起為陌生人送浪漫,通過增強購物的儀式感和體驗感,收獲了一大批用戶的情感共鳴,快速占領年輕用戶心智。
時代給Z世代群體帶來了更廣的信息空間,讓他們擁有更強的包容性,以及更加理性的思考。如何持續(xù)在產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新、包裝設計等方面創(chuàng)造新的價值,以觸發(fā)消費者對品牌的共鳴,最終滿足用戶群體的需求,對新消費品牌品牌來說是一個長久的考驗。
關(guān)鍵詞: 消費底層邏輯 產(chǎn)品升級 創(chuàng)意靈感 購買產(chǎn)品
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