近日，日本知名雜貨品牌株式會社良品計劃(MUJI，簡稱無印良品)發(fā)布了2022半個財年業(yè)績數(shù)據(jù)。財報顯示，在截至2022年2月28日的半個財年內(nèi)，無印良品經(jīng)營收入僅增長7.1%至2444.96億日元(約合127.8億元人民幣)，經(jīng)營利潤則下跌19.4%至188.54億日元，凈利潤更是大跌27.5%至147.77億日元。

這樣的業(yè)績，對于2021年9月剛剛就任無印良品社長的優(yōu)衣庫前高管堂前宣夫來說委實(shí)不太好看。

但在接下來的日子里，這樣難看的數(shù)據(jù)可能還會繼續(xù)，因?yàn)樵诠钾攬髷?shù)據(jù)的同時，無印良品還發(fā)布了盈利預(yù)警，預(yù)計2022財年?duì)I收將同比增長4%至4700億日元，營業(yè)利潤或減少10%至380億日元，合并凈利潤也將大跌20%至270億日元，均低于此前分析人士給出的預(yù)期數(shù)據(jù)。

對此，堂前宣夫表示，下調(diào)預(yù)期的原因是日本服裝銷售低迷，大部分商品被迫降價處理，利潤率隨之受損。

根據(jù)日本相關(guān)部門4月8日公布的調(diào)查數(shù)據(jù)，未來半年日本本土消費(fèi)者信心指數(shù)為32.8，連續(xù)3個月下調(diào)。

“穿著MUJI的衣服，走入MUJI的咖啡館，看著MUJI的書，喝著MUJI的茶，餓了走進(jìn)MUJI的餐廳，乏了回到被MUJI家居填滿的家，躺在MUJI的床單上睡去。即便出差，也會一頭鉆進(jìn)MUJI的酒店。”這樣的場景，也許就是無印良品給自己描繪的一幅藍(lán)圖。(圖片由CNSPHOTO提供)

多個市場遭遇壓力

無印良品經(jīng)營業(yè)績下滑幅度之大可能出乎很多人的意料，這個一度在業(yè)內(nèi)如日中天的品牌曾經(jīng)書寫了太多的商業(yè)奇跡。但如今，消費(fèi)場景的變化、消費(fèi)人群的迭代、新冠肺炎疫情的沖擊等諸多因素卻讓其經(jīng)受著新考驗(yàn)。

無印良品的半年報顯示，按地區(qū)分，日本業(yè)務(wù)營業(yè)收入增長2.3%至1506.19億日元，營業(yè)利潤大跌40.3%至91.22億日元，下跌原因主要是受服裝的銷售疲軟影響。而在國際市場上，無印良品的表現(xiàn)則喜憂參半，其中中國所在的東亞市場營業(yè)收入增幅放緩至8.9%，為714.32億日元，營業(yè)利潤下跌3.5%至117.2億日元。而在東亞和南大洋洲市場，無印良品的業(yè)績似乎尚可，尤其是營業(yè)利潤并未大跌。其中，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入總計94.45億日元，同比大漲28.4%，不過營業(yè)利潤卻減少1.6%至8.75億日元。在歐美市場，無印良品實(shí)現(xiàn)營收大漲57.2%至130億日元，但營業(yè)利潤仍虧損7300萬日元。

從年報數(shù)據(jù)來看，無印良品在全球市場遭遇了不小的經(jīng)營壓力。盡管營收實(shí)現(xiàn)了不同幅度的增長，但凈利潤卻在各個市場出現(xiàn)了不同程度的滑坡，這和2021財年的情形形成了巨大反差。

在截至2021年8月的2021財年中，受益于日本本土市場業(yè)績增長和國際業(yè)務(wù)業(yè)績改善，無印良品銷售額和利潤雙雙增長。數(shù)據(jù)顯示，無印良品營收同比大漲13%至4523億日元，凈利潤為339億日元。

分析人士認(rèn)為，無印良品2021財年優(yōu)秀的年報數(shù)據(jù)主要得益于新冠肺炎疫情發(fā)生后日本和中國消費(fèi)者對居家用品需求的上升。

國際市場經(jīng)驗(yàn)是敲門磚

根據(jù)日本NHK網(wǎng)站的報道，無印良品之所以選擇堂前宣夫作為新的掌門人，很大的一個因素是看中了他豐富的國際市場經(jīng)驗(yàn)。而這些年來，無印良品的國際業(yè)務(wù)一直難有起色，歐美市場更是萎靡不振。即使是在無印良品業(yè)績亮眼的2021財年，其一至三季度的日本業(yè)務(wù)表現(xiàn)良好，但國際業(yè)務(wù)卻表現(xiàn)糟糕，拖累了其整體業(yè)績。無印良品表示，其業(yè)務(wù)在歐洲和北美的表現(xiàn)難以令人滿意，而美洲、東亞和大洋洲的經(jīng)營情況也低于當(dāng)初設(shè)定的目標(biāo)。

相關(guān)數(shù)據(jù)表明，無印良品的營業(yè)利潤從2018年開始不斷下滑，同時，全球業(yè)務(wù)擴(kuò)張的步伐也在不斷放緩。據(jù)統(tǒng)計，從2018年至2020年三個財年，無印良品的國際市場收入分別為1483億日元、1593億日元和1395億日元，同期占總收入比例分別為39.1%、38.9%和31.8%，呈下降趨勢。

而據(jù)媒體報道，近三年來無印良品在美國的經(jīng)營狀態(tài)幾乎可以用糟糕二字來形容。自2018年起，無印良品在美國市場新開設(shè)了大量的大型門店。但從無印良品公布的近三年財務(wù)數(shù)據(jù)來看，盡管其在美國市場的銷售額每年都有所增長，但虧損幅度卻在不斷擴(kuò)大。其中在2019年3月至2020年2月的財年中，美國市場最終虧損18億日元，而上一財年只虧損了9.4億日元。

數(shù)據(jù)顯示，截至今年2月底，無印良品在全球共擁有1040家門店，其中日本473家、國際市場567家。

這樣的國際市場表現(xiàn)，和當(dāng)初無印良品雄心勃勃的“出海計劃”所設(shè)定的目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)。在這種情況下，換帥也就水到渠成了。

2021年9月，當(dāng)堂前宣夫坐上無印良品掌門人的位置時，或許是提前感知到了商業(yè)賽道競爭的激烈，其逐漸把無印良品的天平向生活方式領(lǐng)域傾斜。

新掌門人面臨新考驗(yàn)

2020年6月，無印良品在中國北京的京東總部開設(shè)了一家門店，售賣日常用品、書籍、食物和飲料，面積達(dá)605平方米，還有71個用餐位。根據(jù)無印良品的說法，這家店被稱為MUJIcom，是繼無印良品酒店(MUJI HOTEL)、無印良品家裝(MUJI INFILL)后在中國的一次新世代事業(yè)形態(tài)布局。

今年4月，無印良品在日本廣島市內(nèi)規(guī)模最大的商業(yè)綜合體ALPARK開設(shè)了迄今為止規(guī)模最大的門店。在這家營業(yè)面積達(dá)6200平方米的店里，幾乎投入了無印良品的全部商品線，其是繼東京有明店之后的第二家覆蓋“全部生活場景”的門店。

該店堅(jiān)持無印良品提出的門店“本地化”方針，打造融入?yún)^(qū)域、貢獻(xiàn)區(qū)域、活化區(qū)域的賣場。針對區(qū)域需求，無印良品將“與區(qū)域居民共建打造身心健康的美好生活”作為門店概念，從“讓飲食成為樂趣、加強(qiáng)環(huán)境意識、保持身心健康、居家生活、面向法人的空間設(shè)計服務(wù)、區(qū)域交匯點(diǎn)”等六大主題組合商品和服務(wù)。圍繞衣食住等日常生活相關(guān)主題，無印良品投入了服裝、雜貨、食品、化妝品、家具等品類的約7500款單品。

去年11月，無印良品在中國上海的瑞虹天地開設(shè)了一家生鮮復(fù)合店。與無印良品的標(biāo)準(zhǔn)門店不同的是，除了日常的生活用品外，這家復(fù)合店還出售蔬果、生鮮、咖啡和烘焙簡餐等，可以提供多元化的飲食解決方案。

無印良品不斷嘗試開出的各種類型的門店形態(tài)，似乎進(jìn)一步印證了其從“一站式購物”試圖滲透到消費(fèi)者的衣、食、住、行各個方面的發(fā)展思路。

“穿著MUJI的衣服，走入MUJI的咖啡館，看著MUJI的書，喝著MUJI的茶，餓了走進(jìn)MUJI的餐廳，乏了回到被MUJI家居填滿的家，躺在MUJI的床單上睡去。即便出差，也會一頭鉆進(jìn)MUJI的酒店。”這樣的場景，也許就是無印良品給自己描繪的一幅藍(lán)圖。

至于堂前宣夫能否化解無印良品在國際市場的困局，暫時只能是個未知數(shù)。但可以看出的是，他已經(jīng)試圖在前任社長改革的基礎(chǔ)之上開始修訂無印良品的開店策略和門店功能。同時，無印良品今后可能會在營銷上加大投入力度。在今年的財報會議上，無印良品表示，“我們還需要改善我們的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。為此，我們已經(jīng)聘請了擁有豐富營銷經(jīng)驗(yàn)的管理者”。

而在開店方面，無印良品仍會繼續(xù)自己擴(kuò)張的步伐。根據(jù)無印良品的中期計劃，其2024財年計劃在日本凈增100家門店，在中國內(nèi)地凈增50家門店。在收益慘淡的歐美市場，無印良品則打算以MUJI Passport(無印良品手機(jī)購物App)為核心提供增值服務(wù)。

盡管堂前宣夫出任社長第一年的無印良品業(yè)績不夠理想，但其依舊對未來充滿信心。業(yè)內(nèi)人士表示：“我們已經(jīng)看到一些積極的成果。由于堂前宣夫在日本擴(kuò)大獨(dú)立管理店框架方面發(fā)揮了核心作用，我們期望在該領(lǐng)域看到更進(jìn)一步的發(fā)展。”(編譯 年雙渡)

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資料顯示，堂前宣夫曾擔(dān)任美國麥肯錫管理咨詢公司日本法定代表人，并在1998年進(jìn)入優(yōu)衣庫母公司迅銷集團(tuán)工作。在迅銷集團(tuán)工作期間，堂前宣夫展現(xiàn)出卓越的才能，在29歲時就升任董事，其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)包括全球電子商務(wù)及全球市場推廣活動、企業(yè)公關(guān)活動、物流及資訊技術(shù)等。其時，種種跡象顯示，堂前宣夫幾乎是迅銷集團(tuán)首席執(zhí)行官柳井正的鐵定接班人。但是，令人意想不到的是，堂前宣夫居然在2016年從迅銷集團(tuán)離職。

2019年，堂前宣夫進(jìn)入無印良品，先后擔(dān)任高級董事總經(jīng)理、執(zhí)行官和首席銷售總監(jiān)等要職，并為年輕店員培養(yǎng)計劃做出了很大貢獻(xiàn)。

值得關(guān)注的是，2021財年結(jié)束后，堂前宣夫即升任無印良品社長，全權(quán)負(fù)責(zé)管理無印良品的日常事務(wù)以及制訂發(fā)展戰(zhàn)略計劃等事項(xiàng)。

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