什么是好水?怎樣喝得上好水?
作為生命“三要素”之一,水的重要性不言而喻。隨著公眾健康意識不斷加強和生活水平的提高,消費者對于飲水有了更高層次的追求,而走過了發(fā)展蠻荒期的凈水行業(yè)在不斷朝著有序的方向前進。
根據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)預(yù)測數(shù)據(jù)顯示,2021年凈水器全渠道銷售額226.8億元,同比下降5.1%;銷量928.6萬臺,同比下降8.7%。
有人認(rèn)為,這組數(shù)據(jù)說明凈水單品增長已面臨天花板,難再有長足發(fā)展空間。也有人認(rèn)為, 在健康用水觀念的普及下,催生了更加細(xì)分化的消費需求,雖然市場同比出現(xiàn)下滑,但卻呈現(xiàn)出產(chǎn)品升級局面,單品未來發(fā)展空間仍然可觀。在凈水器市場潛在需求非常廣泛的背景下,消費需求發(fā)生了哪些變化?行業(yè)又將走向何方?
高關(guān)注度背后的消費變化
隨著80后、90后逐漸成為市場的主力消費人群,消費群體年輕化也在消費觀念上發(fā)生了巨大的變化。與追求價格優(yōu)勢與性價比的父輩們不同,年輕人消費能力更強,他們在追求更高端產(chǎn)品的同時,也更追求個性化的設(shè)計,更貼心的服務(wù)體驗。
“春江水暖鴨先知”,作為第一線面對消費者的企業(yè)對此深有感觸。“從消費者層面來看, 消費者對健康的關(guān)注度更高, 對凈水器特征的關(guān)注焦點也發(fā)生了變化。不僅追求健康屬性,更加追求個性化地表達,既要好看、好玩,還要好分享。” 安吉爾產(chǎn)品管理部總經(jīng)理陸振華在日前召開的2022中國家庭全屋用水行業(yè)高峰論壇表示。COLMO凈飲產(chǎn)品運營經(jīng)理馮在鋒也表示,“消費者對口感,對水質(zhì)定制,對智能交互有了更高的要求?;谌巳旱男枨螅瑑羲畽C正在從追求干凈、追求純凈、到追求天然、追求口感和身心愉悅?,F(xiàn)有的產(chǎn)品,顏值、智能元素已經(jīng)越來越豐富,企業(yè)在保證“大通量、長壽命、低費水”三個基礎(chǔ)配置之外,也在遵循對各種礦物質(zhì)選擇過濾、保留的技術(shù)路線,全面推進凈水產(chǎn)品發(fā)展。”
事實上,消費者不僅需要凈水機產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量,后續(xù)換芯、維護的服務(wù)同樣是消費者關(guān)注的重點。京東家電商品與渠道運營部商品規(guī)劃部部門經(jīng)理閃碩表示,“從消費者選擇凈水產(chǎn)品,到品牌服務(wù)人員上門安裝,再到后續(xù)濾芯更換,包括機器使用過程中出現(xiàn)的問題等都需要企業(yè)提供專業(yè)的售后服務(wù)。”
為了適應(yīng)消費者新的需求,以海爾、美的、沁園、安吉爾、方太等為代表的凈水機企業(yè)做出很多努力,不僅在健康凈水技術(shù)方面投入大量成本,還在積極的培養(yǎng)營銷、售后人才,開始產(chǎn)業(yè)向服務(wù)化轉(zhuǎn)型。
在沁園集團研發(fā)技術(shù)創(chuàng)新總監(jiān)彭開勤看來,不僅消費者對凈水器特征的關(guān)注焦點發(fā)生了變化,制造企業(yè)在營銷、產(chǎn)品與技術(shù)領(lǐng)域也有不同程度的改變。據(jù)了解,2021年頭部品牌采用了推新賣高策略,通過提升產(chǎn)品溢價保障收入,他介紹道,“免安裝產(chǎn)品、智能化產(chǎn)品、大流量產(chǎn)品市場份額急速上升,產(chǎn)品呈現(xiàn)高端化趨勢,特別是售價3000元以上產(chǎn)品的比重上升明顯。”
值得關(guān)注的是,2022年7月1日,更為嚴(yán)格的GB 34914—2021《凈水機水效限定值及水效等級》將正式實施。新水效標(biāo)準(zhǔn)實施后,不僅能推動行業(yè)健康發(fā)展,還能在一定程度上糾正凈水類家電行業(yè)亂象。
拓寬賽道的玩法與機會
凈水行業(yè)的想象空間被放到了全屋凈水身上。
據(jù)世界衛(wèi)生組織(WHO)的相關(guān)研究資料表明:“水中有害物質(zhì)”被人體吸收的主要途徑和大致比例是:三分之一口腔攝入、三分之一皮膚吸收、三分之一呼吸道吸入,從健康角度來看,全屋凈水的需求并非空穴來風(fēng)。
一套完整的全屋中央凈水系統(tǒng)通常由前置過濾器、中央超濾凈水器和末端配套凈水設(shè)備組成。其中前置過濾器是第一道關(guān)口,主要用來過濾大顆粒泥沙、雜質(zhì),可提升后端凈水設(shè)備的壽命,同時可以保護家中洗衣機等用水家電,涉水家電。之后是中央超濾凈水器,它能過濾細(xì)菌、膠體、小顆粒鐵銹、泥沙、雜質(zhì)等有害物質(zhì),對自來水品質(zhì)有較大的改善,是改善水質(zhì)的關(guān)鍵設(shè)備,還能保留對人體有益的微量元素及礦物質(zhì),是真正符合人體的健康水。最后再根據(jù)具體的凈水需求選擇不同的末端凈水設(shè)備。如配備超濾伴侶,利用活性炭吸附水中的余氯異味,提升飲水口感。或配備中央軟水機,進一步解決水質(zhì)偏硬問題,讓洗澡洗衣更舒適等等。
據(jù)了解,目前大部分凈水品牌都在做從“小水”向“大水”的轉(zhuǎn)型,推出全屋熱水、全屋采暖、純凈飲水、軟化用水等全屋用水解決方案,打造智慧用水更多場景的智慧體驗。如,海爾三翼鳥全屋用水解決方案,COLMO多款套系,A.O.史密斯打造的AI-LiNK智能物聯(lián)系統(tǒng),萬和非視覺AI廚衛(wèi)空間,安吉爾的全屋凈水系統(tǒng)等均可為用戶量身定制個性化解決方案。
這既是行業(yè)發(fā)展的要求,也是消費者健康意識逐步加強的結(jié)果。當(dāng)然,全屋凈水市場仍處于早期發(fā)展階段,會繼續(xù)增長但距離爆發(fā)仍還需要時間。李國通認(rèn)為,爆發(fā)前企業(yè)需要做好消費者普及全場景化的方案。如要針對后裝市場,或者小戶型市場,進行定制化產(chǎn)品的研發(fā),去適配更多場景和環(huán)境。又如解決消費者體驗、安裝痛點的問題、服務(wù)問題等等。
事實上,除了“大水”,企業(yè)在“小水”上仍需加大研發(fā)力度,不斷研發(fā)出更具人性化及個性化的產(chǎn)品。如,加入氣泡水制作功能,加入微量元素 “功能水”制作功能等等,使消費者獲得更加個性化的選擇。
從需求角度來看,相比歐美日等發(fā)達國家高達80%以上的滲透率,目前我國家庭凈水器擁有量還較低,僅為18%,而全屋凈水的普及率大概率不超過5%。從行業(yè)發(fā)展周期來看,一個處于滲透率上升階段的品類意味著機會叢生。如果能把握這一時機,凈水企業(yè)將有望在未來獲得突破性發(fā)展。
關(guān)鍵詞: 催生新消費 凈水賽道 水中有害物質(zhì) 真正符合人體的健康水
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