如果你逛商場時試穿了一件心儀的衣服,但沒有適合的尺碼,這時大多數(shù)人會失望離開,店員也會束手無策。但在UR,你可以現(xiàn)場掃描吊牌上的二維碼后在小程序下單,快遞直接送貨到家,完成一次線下試穿、線上下單的便捷消費體驗。
這是UR“完美服務(wù)”運營理念下呈現(xiàn)出的真實場景,跳出快時尚“無人服務(wù)”圈,從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)轉(zhuǎn)型到溫暖的、個性的服務(wù)掃碼購、門店自提、自主收銀,實現(xiàn)完美服務(wù)閉環(huán)。
UR的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是基于對消費者體驗的升級為切入點展開的。通過精細(xì)化管理提升內(nèi)部自身效率,將上下游供應(yīng)鏈以數(shù)字化方式降低運營成本,而非將因外部環(huán)境變化產(chǎn)生的成本增長轉(zhuǎn)移到消費者身上,才能讓顧客以同樣價格收獲到了更便捷、貼心的消費體驗。
同樣全面升級的,還有UR對人才隊伍核心能力要求的與時俱進(jìn)。
UR四大完美運營示意圖
建設(shè)先進(jìn)人才隊伍,營造愉悅工作體驗
UR作為從事時尚領(lǐng)域的企業(yè),對人才要求最大的特點就是,其自身需要具備較高的審美品味,對美學(xué)市場有敏銳的捕捉與創(chuàng)新能力,這種主觀感性的素養(yǎng)是時尚企業(yè)展現(xiàn)美、傳遞美的天然使命。除此之外,隨著企業(yè)信息化、數(shù)字化的推進(jìn),UR也在此基礎(chǔ)上對人才的核心能力提出了更高的要求,也對組織梯隊做出了更為深入的優(yōu)化。
UR吸納大量行業(yè)、跨專業(yè)背景的復(fù)合型人才,以契合企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,通過數(shù)字化人才的加入,更好的利用數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展。對IT背景人群放寬入職渠道,HC不受限,為企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的變道中做好充足的人才儲備。希望由此引入不同視角帶領(lǐng)企業(yè)求新求變,以靈活應(yīng)對復(fù)雜環(huán)境下的諸多困局與挑戰(zhàn)。
其次,UR全面上新“子弟兵體系”,搭建管培生培養(yǎng)體系,旨在更加親力親為、從0-1培養(yǎng)符合UR價值觀的高潛人才。通過“3+1”帶教模式、新人融入集訓(xùn)輪崗、主題PK、 創(chuàng)新提案大賽、有趣的團(tuán)建活動,用干貨滿滿的賦能課程,幫助年輕人實現(xiàn)自身價值的同時,也為企業(yè)打造更為扎實的人才隊伍。
除此之外,UR依托形式多樣的學(xué)習(xí)發(fā)展項目,建立起屬于自己的“時尚學(xué)園”。通過豐富的線上學(xué)習(xí)資源為員工在“管理” 與“專業(yè)”雙通道的發(fā)展路徑上加油充電,包括貫穿員工職業(yè)周期的入職培訓(xùn)輪崗、通用技能加油站、關(guān)鍵崗位培養(yǎng)項目、創(chuàng)意大賽、大咖分享、微課學(xué)習(xí)等多種輕松、愉悅的學(xué)習(xí)方式,幫助員工更快更好的融入UR,提升員工職業(yè)競爭力。
同時,對高層管理人員的嚴(yán)格篩選與質(zhì)量把控,也是UR對人才建設(shè)的另一個重要行動。主要考察CXO級別人才與企業(yè)的價值觀匹配度,對高層的逆境思維、應(yīng)戰(zhàn)能力提出更高要求。只有挑選出“道相同”的高管,才能與UR“共謀事”,自上而下的穩(wěn)定住整體組織隊伍,與企業(yè)一同走向生命周期的下個階段。
UR為員工打造更加愉悅舒適的辦公環(huán)境
Moka助力UR,用先進(jìn)工具完善HR招聘體驗
Moka作為注重全員體驗更好的HR SaaS,摒棄傳統(tǒng)軟件固有的產(chǎn)品視角,憑借用戶思維為人才招聘全流程中各參與角色提供服務(wù),而這種與時俱進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)思維,也是UR更為看重和想要靠近的前沿工作理念。
對數(shù)字時代下高質(zhì)量人才的求賢若渴,UR選擇了與這群人氣質(zhì)更為匹配的Moka,作為企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化人力轉(zhuǎn)型的啟動工具,用于人才吸引與招聘,重新搭建與整合招聘門戶,升級雇主品牌,方便候選人更為直觀的感受到UR的企業(yè)形象。
更重要的是,Moka真正能夠把招聘鏈條中真實的業(yè)務(wù)場景串聯(lián)起來。
UR往年全職負(fù)責(zé)校招期的HR有6人,今年春招使用Moka后,只用2個人就能實現(xiàn)招聘全流程閉環(huán)操作,省去很多瑣碎事務(wù)性工作,從手動約面,親自邀約,到自動化批量安排面試,全面實現(xiàn)系統(tǒng)邀約,讓招聘流程更加自動化和智能化,提高招聘人效。
除了系統(tǒng)支持外,Moka配備專業(yè)的實施與售后服務(wù),也讓UR加深入對了解內(nèi)部需求,在提升整體招聘效率的同時,加緊內(nèi)部人才庫的盤活工作,為今后的組織進(jìn)化,打下更為夯實的人才基礎(chǔ)。
免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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