新華社貴陽12月18日電(梁譯心、潘德鑫)為完善矛盾糾紛化解機(jī)制，維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，18日，中國(guó)工商銀行貴州省分行、貴陽銀行等聯(lián)合發(fā)起成立貴州省金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)聯(lián)合會(huì)。貴州省金融消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)和貴州省金融消費(fèi)糾紛調(diào)處中心也于當(dāng)日揭牌。

據(jù)介紹，聯(lián)合會(huì)將遵守法律法規(guī)，加強(qiáng)與各會(huì)員單位之間的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步整合貴州省金融機(jī)構(gòu)和社會(huì)各界保護(hù)金融消費(fèi)權(quán)益的力量，培育公平競(jìng)爭(zhēng)和誠(chéng)實(shí)守信的市場(chǎng)環(huán)境，提升金融消費(fèi)者信心。

“金融消費(fèi)糾紛調(diào)解組織是金融業(yè)的‘減壓閥’和‘潤(rùn)滑劑’。”中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)局副局長(zhǎng)馬紹剛認(rèn)為，聯(lián)合會(huì)可以有效緩解金融投訴處理壓力，有效潤(rùn)滑金融機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者的關(guān)系，有效擴(kuò)大金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作的覆蓋半徑，促進(jìn)金融體系穩(wěn)定、高效、健康運(yùn)行。

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