中國消費者報報道

(韓莉蕓 記者 薛慶元)近日，江蘇省消保委對外通報了全省各級消保委組織對各地景區(qū)關(guān)于兒童免票政策的約談?wù)穆鋵嵡闆r。目前，全省有238家實行政府指導(dǎo)價的主要景區(qū)已執(zhí)行或承諾執(zhí)行身高與年齡兼顧的兒童免票規(guī)定，全省還有45家實行市場調(diào)節(jié)價的景區(qū)響應(yīng)長三角消保委聯(lián)盟關(guān)于景區(qū)兒童免票兼顧身高和年齡的倡議。

6月24日，長三角消保委聯(lián)盟發(fā)布長三角地區(qū)主要景區(qū)兒童免票規(guī)則聯(lián)合消費調(diào)查結(jié)果，在對1000余個長三角景點進行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，不同類型的景區(qū)兒童免票規(guī)則差異較大，大多數(shù)景區(qū)以兒童身高作為免票標準。超五成消費者表示免票身高限制不符合實際情況。為此，長三角消保委聯(lián)盟發(fā)出倡議，呼吁景區(qū)免票規(guī)定應(yīng)做到身高和年齡兼顧，除設(shè)置身高免票標準外，應(yīng)增設(shè)年齡免票標準。

作為聯(lián)盟成員之一的江蘇省消保委隨后下發(fā)《關(guān)于聯(lián)合開展江蘇主要景點兒童免票規(guī)則約談工作的通知》，要求各地梳理出本地實行政府定價、政府指導(dǎo)價與市場調(diào)節(jié)價的景區(qū)名單，開展主要景區(qū)關(guān)于兒童免票規(guī)則約談工作。

2018年2月1日實施的《江蘇省景區(qū)門票和相關(guān)服務(wù)價格管理辦法》對兒童實行身高與年齡兼顧的免票政策已有明確規(guī)定，要求實行政府指導(dǎo)價的景區(qū)，對6周歲(含6周歲)以下或者身高1.4米(含1.4米)以下的兒童免收門票。

各地消保委組織走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全省執(zhí)行該規(guī)定的景區(qū)數(shù)量只占全省所有實行政府指導(dǎo)價景區(qū)數(shù)量的69.9%。部分景區(qū)仍存在未實行年齡與身高兼顧政策、免票和優(yōu)待政策公示不到位、旅游平臺政策與官方政策設(shè)置不一等問題。

針對上述調(diào)查結(jié)果，江蘇省各級消保委組織聯(lián)合當?shù)匚穆?、市場監(jiān)管、發(fā)改委等部門，對該省264家(包括部分市場調(diào)節(jié)價景區(qū))開展約談和座談，督促景區(qū)整改存在的問題。

目前，南京、蘇州、無錫、泰州、揚州、徐州、淮安、連云港(4A及以上)、鎮(zhèn)江、南通、鹽城、常州實行政府指導(dǎo)價的主要景區(qū)已執(zhí)行或承諾執(zhí)行對兒童實行身高與年齡兼顧的免票規(guī)定，即對6歲以下或者身高不足1.4米的兒童免收門票。據(jù)統(tǒng)計，江蘇全省有238家實行政府指導(dǎo)價的主要景區(qū)已執(zhí)行或承諾執(zhí)行該規(guī)定。

對于實行市場調(diào)節(jié)價的景區(qū)，各地消保委組織通過座談或發(fā)放倡議書，鼓勵其響應(yīng)長三角消保委聯(lián)盟倡議的身高與年齡兼顧的兒童免票規(guī)則。據(jù)統(tǒng)計，目前全省共45家實行市場調(diào)節(jié)價的景區(qū)響應(yīng)該倡議。

針對宿遷市所有收費景區(qū)均實行市場調(diào)節(jié)價的特殊情況，宿遷市消協(xié)還聯(lián)合相關(guān)部門對該市12家收費景區(qū)開展約談，將全日制在校學(xué)生、老年人、現(xiàn)役軍人、殘疾人、消防救援人員、市級“投資樂園卡”的持卡人以及在該省獲得國家無償獻血奉獻獎、無償捐獻造血干細胞獎和無償獻血志愿服務(wù)終身榮譽獎的個人，全部納入了免票范圍。

下一步，江蘇省各地消保委組織將對承諾整改的景區(qū)進行回訪，重點關(guān)注景區(qū)是否落實承諾、公示是否到位、旅游平臺政策與官方政策是否設(shè)置一致，確保約談?wù)膶嵭?。對于整改沒有到位的景區(qū)，江蘇省消保委還將再次約談。

此外，按照規(guī)定，實行政府定價并接受政府指導(dǎo)價管理的景區(qū)，不得以任何名義、任何形式擅自提高或變相提高門票價格。針對此次約談中發(fā)現(xiàn)存在該問題而沒有整改到位的景區(qū)，江蘇省消保委還將再次組織約談，保證該惠民政策能夠落到實處。

江蘇省消保委有關(guān)負責(zé)人提醒各位家長，長三角區(qū)域內(nèi)很多景區(qū)執(zhí)行年齡與身高兼顧的政策，買票時可多留意公示欄或詢問工作人員。出行前，務(wù)必帶好孩子的身份證或其他證明文件以備查驗。如遇到實行政府指導(dǎo)價的景區(qū)不執(zhí)行6周歲(含6周歲)以下或1.4米(含1.4米)以下兒童免票政策，可向旅游監(jiān)管部門、消費者組織投訴。

關(guān)鍵詞： 江蘇 景區(qū) 免票