日前，在消費(fèi)日?qǐng)?bào)社指導(dǎo)下，全域商業(yè)洞察與分析服務(wù)提供商秒針發(fā)布了《中國(guó)植發(fā)行業(yè)研究報(bào)告(2022年)》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)?！秷?bào)告》深度聚焦我國(guó)植發(fā)市場(chǎng)，從植發(fā)行業(yè)發(fā)展歷程、行業(yè)特點(diǎn)、主要技術(shù)、消費(fèi)人群以及植發(fā)機(jī)構(gòu)醫(yī)學(xué)養(yǎng)護(hù)服務(wù)等方面，分析毛發(fā)移植行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

市場(chǎng)規(guī)模達(dá)169億元

我國(guó)植發(fā)行業(yè)起步于上世紀(jì)70年代，國(guó)內(nèi)首例毛發(fā)移植手術(shù)由公立醫(yī)院執(zhí)行。90年代自體毛發(fā)移植技術(shù)逐漸展開(kāi)。1997年北京市海淀區(qū)醫(yī)學(xué)會(huì)健翔醫(yī)院成立了我國(guó)首個(gè)自體毛發(fā)移植中心，標(biāo)志著中國(guó)第一個(gè)自體毛發(fā)移植專業(yè)中心的成立。

《報(bào)告》顯示，進(jìn)入21世紀(jì)，我國(guó)植發(fā)行業(yè)邁入了技術(shù)革新階段。2002年，新技術(shù) FUE(毛囊單位鉆取術(shù))面世并引入國(guó)內(nèi);2005年，碧蓮盛植發(fā)成立，并率先摒棄FUT(毛囊單位頭皮條切取術(shù))有痕植發(fā)，在連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu)中全面應(yīng)用FUE技術(shù)。隨后，F(xiàn)UE 技術(shù)在全國(guó)范圍大規(guī)模推廣，從此得到廣泛應(yīng)用。

2019年開(kāi)始，隨著消費(fèi)者認(rèn)知和接受水平的提升，醫(yī)學(xué)養(yǎng)護(hù)技術(shù)的再升級(jí)，“養(yǎng)療結(jié)合”理念逐漸深入人心，植發(fā)行業(yè)迎來(lái)新業(yè)態(tài)的升級(jí)。

《報(bào)告》指出，養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)的發(fā)展在一定程度上解決了由于植發(fā)復(fù)購(gòu)率低導(dǎo)致的消費(fèi)者黏性差的行業(yè)痛點(diǎn)，從而成為了各大機(jī)構(gòu)目前市場(chǎng)布局的重要組成部分。

《報(bào)告》顯示，當(dāng)前行業(yè)呈現(xiàn)五大特點(diǎn)：一是客戶規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，年輕化趨勢(shì)增強(qiáng);二是植發(fā)技術(shù)日漸成熟，個(gè)性化需求得到關(guān)注;三是機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)激烈，獲客渠道轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上;四是植發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善，養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)得到擴(kuò)展;五是疫情沖擊使得服務(wù)體系逐漸完善。

從2016年起，我國(guó)毛發(fā)移植行業(yè)開(kāi)始蓬勃發(fā)展，當(dāng)年市場(chǎng)規(guī)模為58億元。隨著市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，到2021年，我國(guó)植發(fā)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到169億元，比2020年增長(zhǎng)了26.1%。

業(yè)內(nèi)專家表示，因?yàn)樾枨筝^為旺盛，毛發(fā)經(jīng)濟(jì)目前年增30%左右，增長(zhǎng)速度處于較快水平。

大型連鎖機(jī)構(gòu)占比超三分之一

《報(bào)告》顯示，目前植發(fā)行業(yè)機(jī)構(gòu)大約分成四類，市場(chǎng)占據(jù)份額涇渭分明，以雍禾、碧蓮盛等為代表的大型連鎖機(jī)構(gòu)占比約35%;綜合類醫(yī)美機(jī)構(gòu)占比25%;信譽(yù)度最高的公立醫(yī)院毛發(fā)移植科僅占10%;而剩下的30%全部被一些門(mén)檻低、運(yùn)營(yíng)靈活的小機(jī)構(gòu)把持。

《報(bào)告》細(xì)數(shù)了各類機(jī)構(gòu)的優(yōu)劣勢(shì)：碧蓮盛、大麥、新生、雍禾“四大”機(jī)構(gòu)為代表的民營(yíng)連鎖機(jī)構(gòu)手術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富，服務(wù)更完善;綜合類醫(yī)美機(jī)構(gòu)客戶群主要為女性消費(fèi)者，價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯，服務(wù)體驗(yàn)更佳;而公立醫(yī)院作為植發(fā)技術(shù)的“發(fā)源地”，信譽(yù)度高但并非為主營(yíng)科室，醫(yī)生資源相對(duì)較少，手術(shù)排期長(zhǎng)，服務(wù)體驗(yàn)不佳;地方非連鎖機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入門(mén)檻相對(duì)較低，價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯，因普遍規(guī)模較小，受疫情影響較大。

《報(bào)告》顯示，顏值經(jīng)濟(jì)催生植發(fā)需求，年輕人群對(duì)外貌關(guān)注度極高，加上年輕消費(fèi)人群面臨求職、求偶等人生重大事件，更加期待植發(fā)帶來(lái)工作和生活質(zhì)量的提升。伴隨女性社會(huì)地位提高，對(duì)姣好外貌形象的需求場(chǎng)景增加，女性消費(fèi)群體迅速增長(zhǎng)，且有未來(lái)超越男性消費(fèi)群體的趨勢(shì)。更專業(yè)的養(yǎng)發(fā)護(hù)發(fā)方式為人們所追求，有更多消費(fèi)者考慮醫(yī)療養(yǎng)護(hù)。

因此，2021年我國(guó)植發(fā)行業(yè)顯示新特點(diǎn)：男性、女性消費(fèi)者均呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)，消費(fèi)人群多元化，需求更為個(gè)性化;女性消費(fèi)人群持續(xù)增長(zhǎng);以求美為目的的植發(fā)原因在男性消費(fèi)者中有所增長(zhǎng)，消費(fèi)人群進(jìn)一步擴(kuò)大，養(yǎng)發(fā)人群也開(kāi)始尋求專業(yè)醫(yī)療的幫助。

《報(bào)告》指出，技術(shù)關(guān)注度的提升、新媒體的影響力、精細(xì)化的營(yíng)銷內(nèi)容、已成趨勢(shì)的貼心服務(wù)是促成消費(fèi)者植發(fā)的決策要素。

新生植發(fā)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“可以一句話概括，現(xiàn)在的顧客越來(lái)越專業(yè)，對(duì)于問(wèn)題的需求越來(lái)越細(xì)化。隨著社交平臺(tái)的普及，消費(fèi)者大概知道植發(fā)的業(yè)務(wù)模式是怎么回事，基本都會(huì)先做攻略，再?zèng)Q定選擇哪一家，或者選擇什么樣的技術(shù)。”

不剃發(fā)植發(fā)受追捧 養(yǎng)發(fā)服務(wù)行業(yè)厚積薄發(fā)

那么什么樣的技術(shù)最受消費(fèi)者歡迎?《報(bào)告》顯示，根據(jù)不同的植發(fā)器械，現(xiàn)有技術(shù)可以歸結(jié)為四類：寶石刀、種植筆、種植針、不剃發(fā)植發(fā)技術(shù)。在這些主流技術(shù)中，不剃發(fā)植發(fā)技術(shù)近年來(lái)受到越來(lái)越多的關(guān)注，該項(xiàng)技術(shù)也因其效果自然、恢復(fù)快、能有效避免尷尬期等優(yōu)勢(shì)，在消費(fèi)者中的使用意愿最高。在這項(xiàng)技術(shù)中，最成熟的機(jī)構(gòu)當(dāng)屬碧蓮盛，據(jù)《報(bào)告》顯示，在不剃發(fā)植發(fā)技術(shù)這一領(lǐng)域，碧蓮盛市場(chǎng)占有率超9成。

在植發(fā)行業(yè)逐步壯大的同時(shí)，養(yǎng)發(fā)服務(wù)逐漸由傳統(tǒng)美發(fā)服務(wù)向獨(dú)立服務(wù)品類過(guò)渡，各大機(jī)構(gòu)逐漸重視養(yǎng)護(hù)體系搭建，對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行整合，養(yǎng)護(hù)技術(shù)不斷發(fā)展，服務(wù)體系逐漸完善，市場(chǎng)潛力逐步顯現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示，2017年—2019年，我國(guó)養(yǎng)發(fā)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模高速增長(zhǎng)，截至2022年上半年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到883億元。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，因?yàn)槊摪l(fā)是慢性發(fā)展的過(guò)程，而頭皮的養(yǎng)護(hù)需要一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，所以養(yǎng)發(fā)服務(wù)市場(chǎng)潛力巨大。

《報(bào)告》顯示，相比傳統(tǒng)養(yǎng)護(hù)，醫(yī)學(xué)養(yǎng)護(hù)具有操作更規(guī)范、治療性更強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者的需求近年也逐漸由傳統(tǒng)生活養(yǎng)護(hù)轉(zhuǎn)向醫(yī)學(xué)養(yǎng)護(hù)為主。近年來(lái)，各大養(yǎng)發(fā)館、美容院、理發(fā)店以及醫(yī)院，都開(kāi)始提供頭發(fā)護(hù)理、防脫發(fā)、烏發(fā)等服務(wù)。但隨著行業(yè)的高速發(fā)展，也不斷出現(xiàn)從業(yè)規(guī)范化缺失、養(yǎng)發(fā)產(chǎn)品不合規(guī)等市場(chǎng)亂象。《報(bào)告》認(rèn)為，未來(lái)將出現(xiàn)行業(yè)洗牌，滿足消費(fèi)者多種綜合性頭皮養(yǎng)護(hù)需求的專業(yè)養(yǎng)發(fā)機(jī)構(gòu)或成最后贏家。

在保持專業(yè)技術(shù)規(guī)范化基礎(chǔ)上 全面提升服務(wù)體驗(yàn)

針對(duì)植發(fā)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，《報(bào)告》認(rèn)為，近年來(lái)，植發(fā)行業(yè)消費(fèi)者年輕化態(tài)勢(shì)明顯，女性價(jià)值凸顯。在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，誰(shuí)能率先把握女性市場(chǎng)，誰(shuí)就能走在行業(yè)前端。四大機(jī)構(gòu)當(dāng)中，碧蓮盛率先采取和主推不剃發(fā)植發(fā)技術(shù)，在注重外觀的女性消費(fèi)者中已經(jīng)形成良好的口碑。

此外，妥善解決“尷尬期”的技術(shù)服務(wù)將領(lǐng)跑賽道，雖然不剃發(fā)植發(fā)這一技術(shù)日益成熟，但是對(duì)于當(dāng)下想要“效率”和“美觀”兩手抓，且兩手都要硬的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，醫(yī)生專業(yè)度就顯得格外重要?！秷?bào)告》認(rèn)為，全生態(tài)全生命周期行業(yè)發(fā)展將堅(jiān)持整合營(yíng)銷，形成植養(yǎng)閉環(huán)。在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，是否能率先把握養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)，也成為能否在行業(yè)領(lǐng)跑的重要一環(huán)。同時(shí)，行業(yè)在保持專業(yè)技術(shù)規(guī)范化的基礎(chǔ)上，也將全面提升服務(wù)體驗(yàn)，因此迎難而上、全面升級(jí)服務(wù)體系，才可以進(jìn)一步提升市場(chǎng)份額，布局未來(lái)。

《報(bào)告》認(rèn)為，總體來(lái)看，毛發(fā)移植行業(yè)消費(fèi)者和市場(chǎng)規(guī)模仍在進(jìn)一步擴(kuò)大，較為規(guī)范的整體格局體系將逐漸搭建完成。未來(lái)，毛發(fā)移植機(jī)構(gòu)僅靠提供植發(fā)服務(wù)將遠(yuǎn)不能滿足消費(fèi)者的需求，需要建立包括前置養(yǎng)護(hù)需求，后置毛發(fā)移植需求在內(nèi)的全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)模式。

因此，未來(lái)幾年，養(yǎng)發(fā)市場(chǎng)成為植發(fā)行業(yè)不可或缺的重要一環(huán)?！秷?bào)告》指出，醫(yī)學(xué)養(yǎng)護(hù)行業(yè)潛力巨大，受資本推動(dòng)的影響，未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)將愈加白熱化;運(yùn)營(yíng)模式也將逐漸向正規(guī)化、專業(yè)化方向發(fā)展;技術(shù)實(shí)力將日漸成熟，尋找醫(yī)療器械領(lǐng)域的創(chuàng)新和突破。

關(guān)鍵詞： 養(yǎng)療結(jié)合 行業(yè)業(yè)態(tài)升級(jí) 市場(chǎng)規(guī)模 中國(guó)植發(fā)行業(yè)研究報(bào)告