1月24日,記者從深圳機(jī)場(chǎng)獲悉,隨著春節(jié)臨近,節(jié)前乘機(jī)出行人員可能會(huì)有所增加,針對(duì)今年春運(yùn)面臨的復(fù)雜情況,深圳機(jī)場(chǎng)在嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)疫情防控要求的同時(shí),全力做好保運(yùn)行安全、保旅客服務(wù)、保航班正常各項(xiàng)工作,為旅客營造安心、放心、暖心的出行環(huán)境和體驗(yàn)。
據(jù)深圳機(jī)場(chǎng)春運(yùn)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,防疫工作仍是今年春運(yùn)保障工作的重點(diǎn),深圳機(jī)場(chǎng)嚴(yán)格落實(shí)“人、物、環(huán)境”同防各項(xiàng)措施,在航站樓各入口實(shí)施測(cè)溫、健康碼查驗(yàn)和48小時(shí)核酸檢測(cè)陰性證明查驗(yàn);針對(duì)國內(nèi)中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來深航班旅客,在前方站起飛前實(shí)施查驗(yàn)核酸證明等遠(yuǎn)端管控措施,到達(dá)深圳機(jī)場(chǎng)后統(tǒng)一進(jìn)行落地核酸檢測(cè),采樣完畢后旅客即可離開機(jī)場(chǎng)。在嚴(yán)格管控的同時(shí),深圳機(jī)場(chǎng)也加大對(duì)航站樓等公共區(qū)域的環(huán)境清潔、通風(fēng)消毒和環(huán)境采樣,同時(shí)對(duì)于旅客行李、貨物嚴(yán)格消殺管理,對(duì)于各類國際入境的貨物和快件,嚴(yán)格落實(shí)消殺措施。
在嚴(yán)格做好疫情防控的基礎(chǔ)上,深圳機(jī)場(chǎng)還注重特殊旅客服務(wù),在航站樓入口針對(duì)智能手機(jī)使用不便的旅客,提供刷身份證核驗(yàn)健康碼和核酸檢測(cè)信息服務(wù)。乘機(jī)環(huán)節(jié),深圳機(jī)場(chǎng)推出“老年旅客全流程幫扶服務(wù)”,年滿60周歲且不滿足航空公司無陪老人服務(wù)條件的旅客,可在深圳機(jī)場(chǎng)享受從值機(jī)、行李托運(yùn)、安檢到最后登機(jī)的全流程免費(fèi)協(xié)助服務(wù);對(duì)于到達(dá)的老年旅客,可在深圳機(jī)場(chǎng)享受電瓶車接機(jī)和托運(yùn)行李協(xié)助提取等服務(wù),如有老年旅客需要換乘地鐵或是機(jī)場(chǎng)巴士,還可以享受幫扶服務(wù)。
針對(duì)以往春運(yùn)地面交通服務(wù)存在的停車難、打車難等“痛點(diǎn)”問題,深圳機(jī)場(chǎng)通過一系列地面交通服務(wù)優(yōu)化,提升旅客春運(yùn)出行體驗(yàn)。繼此前新啟用P4遠(yuǎn)端停車場(chǎng)、車道邊上客通道、出租車應(yīng)急上客通道后,春運(yùn)期間,深圳機(jī)場(chǎng)還常態(tài)化設(shè)置網(wǎng)約車“潮汐車道”,在公交停運(yùn)后的車流高峰期,打開網(wǎng)約車通道及公交車通道間的圍擋設(shè)施,引導(dǎo)部分網(wǎng)約車分流到公交車道上客通行,提高網(wǎng)約車上客效率,減少旅客等候時(shí)間。(記者 陳發(fā)清 通訊員 王鐘雪)
關(guān)鍵詞: 服務(wù)推出 深圳機(jī)場(chǎng) 疫情防控 服務(wù)保障
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