為了讓人民群眾全面深入了解征信,人民銀行營業(yè)管理部持續(xù)加大線上征信服務(wù)供給,近期創(chuàng)新推出“信用北京查”征信服務(wù)平臺。市民通過微信、支付寶網(wǎng)絡(luò)平臺搜索“信用北京查”小程序,即可在線快速獲取北京市征信查詢指引、業(yè)務(wù)預(yù)約辦理、線上征信維權(quán)服務(wù)等信息。目前服務(wù)平臺訪問量已超百萬,成為公眾獲取征信服務(wù)的重要平臺。
記者體驗發(fā)現(xiàn),登錄“信用北京查”小程序后,可在首頁點擊“最新消息”“征信查詢網(wǎng)點”“征信業(yè)務(wù)預(yù)約”“征信維權(quán)業(yè)務(wù)(京津)”來了解或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。例如在“最新消息”一欄,用戶可查看征信報告查詢方式最新公告、網(wǎng)銀及手機銀行非接觸式查詢渠道指引等信息;用戶也可在“征信查詢網(wǎng)點”頁面內(nèi)搜索附近的信用報告查詢點,獲取網(wǎng)點名稱、地址、電話等詳細信息。
近年來,人民銀行營業(yè)管理部不斷創(chuàng)新征信查詢方式,在北京地區(qū)設(shè)置99個征信自助查詢網(wǎng)點,推動13家商業(yè)銀行開通網(wǎng)上銀行、手機銀行等自助查詢服務(wù),打造“半小時征信查詢服務(wù)圈”,群眾可高效、便捷、就近查詢征信報告,2021年共為北京地區(qū)群眾提供了180萬余次征信查詢服務(wù)。
為加強人民群眾征信權(quán)益保護,人民銀行營業(yè)管理部探索實現(xiàn)“線上+線下”維權(quán)服務(wù)模式,加強指導(dǎo)金融機構(gòu)維權(quán)服務(wù),在北京地區(qū)1500余家金融機構(gòu)的營業(yè)網(wǎng)點開通了征信異議“一點通辦”服務(wù),信息主體可選擇涉及維權(quán)爭議的金融機構(gòu)任意營業(yè)網(wǎng)點就近提起征信異議,通過正確途徑維護征信權(quán)益。同時,“信用北京查”服務(wù)平臺上開通了線上征信維權(quán)服務(wù),目前已覆蓋京津地區(qū),幫助群眾與涉及金融機構(gòu)“點對點”溝通,足不出戶解決征信爭議。
2022年2月至3月,人民銀行營業(yè)管理部聯(lián)合轄內(nèi)8家金融機構(gòu),通過“信用北京查”發(fā)起“你的征信守護計劃”活動、征信知識有獎挑戰(zhàn)賽、征信知識打卡等互動方式,讓群眾深入了解征信知識,快速識別“征信修復(fù)”騙局,準確獲取征信權(quán)益保護信息,倡導(dǎo)守信行為,珍愛征信記錄。
【新聞鏈接】
征信熱點問題答疑
針對市民關(guān)心的征信領(lǐng)域各類熱點問題,記者近日聯(lián)系人民銀行營業(yè)管理部征信管理部門工作人員給予獨家解答。
1.征信報告怎樣便捷查?
答:市民通過征信中心官網(wǎng)、商業(yè)銀行網(wǎng)銀、手機銀行、自助查詢機、云閃付都能實現(xiàn)便捷、高效查詢征信報告,也可以到人民銀行征信中心柜臺查詢,個人應(yīng)定期關(guān)注自己的征信信息。更多征信服務(wù)和征信知識可以在微信、支付寶客戶端搜索“信用北京查”小程序獲取。
2.征信報告有什么用?哪些場合需要信用報告?
答:隨著征信信息的廣泛應(yīng)用,征信記錄作為個人和企業(yè)的“經(jīng)濟身份證”,常用于信貸業(yè)務(wù)辦理,近年來逐漸拓展至就業(yè)、升職、企業(yè)上市、企業(yè)財務(wù)審計等應(yīng)用場景,成為幫助個人和企業(yè)獲得金融服務(wù)的重要依據(jù)。
3.“有償征信修復(fù)”靠譜嗎?
答:征信領(lǐng)域不存在“征信修復(fù)”“征信洗白”的概念。社會上關(guān)于個人征信可以修復(fù)的說法屬于虛假宣傳,實質(zhì)是利用公眾刪除不良信用記錄的迫切心理,以承諾刪除不良信息為由,收取高額服務(wù)費用后失聯(lián),不僅不能刪除展示無誤的不良信用記錄,還會造成一定的經(jīng)濟損失。
所謂的“征信修復(fù)”代理機構(gòu)或個人通常要求提供個人身份證件、聯(lián)系方式、銀行卡號等敏感信息,存在個人信息被惡意使用、泄露或買賣的風險,危害人身及財產(chǎn)安全;甚至教唆公眾通過捏造虛假事實、偽造虛假材料,以“非惡意逾期”或“不可抗力”等理由試圖達到“征信修復(fù)”目的,可能存在違法行為。無論是征信機構(gòu)還是商業(yè)銀行等信息提供者,均無權(quán)隨意修改、刪除信用報告中展示無誤的不良信息。
作為消費者不能抱有僥幸心理,如果為了“修復(fù)”不良信息,輕信這類“征信修復(fù)”業(yè)務(wù),偽造國家機關(guān)文件、印章、公安機關(guān)立案文書、銀行流水、住院證明,編造不可抗力事件等,進行惡意投訴,輕則導(dǎo)致自身財產(chǎn)損失,重則可能涉嫌犯罪。所謂“征信修復(fù)”,本身是不合規(guī)的,如果以“征信修復(fù)”為產(chǎn)業(yè)謀取不正當利益,必將受到法律的嚴懲。
4.如果認為征信信息有錯誤、遺漏,該怎么辦?
答:如果認為征信信息有錯誤、遺漏的,可以向金融機構(gòu)或人民銀行征信中心申請異議,更正有關(guān)信息。正規(guī)渠道進行的征信異議和投訴不收取任何費用。如果產(chǎn)生不良征信信息,及時還清欠款,5年后不良信息就不展示了。在現(xiàn)代社會中,誠信是財富,君子之言,信而有征,公眾應(yīng)養(yǎng)成良好消費習慣,珍愛信用記錄。
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