疫情之下，餐飲商戶經(jīng)營面臨挑戰(zhàn)，外賣平臺服務(wù)費率問題一直廣受關(guān)注。商務(wù)部昨天召開例行新聞發(fā)布會透露，已引導(dǎo)外賣等互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)，就下調(diào)餐飲業(yè)商戶服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)等制定了具體方案。記者了解到，這并非是新出臺的指導(dǎo)意見，而是對此前14部門減負(fù)紓困的進(jìn)一步闡述。

今年2月18日，國家發(fā)改委、商務(wù)部等14部門聯(lián)合出臺《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復(fù)發(fā)展的若干政策》，外賣平臺快速響應(yīng)，推出一系列舉措，目前已在各地加快推進(jìn)之中。

美團(tuán)外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，平臺于3月1日發(fā)布了六項幫扶舉措，包括疫情中高風(fēng)險地區(qū)以及困難中小商戶傭金優(yōu)惠、提升小商戶線上運營能力、提供外賣智能硬件等，從降本和增收兩方面幫助中小商戶渡難關(guān)。負(fù)責(zé)人介紹，平臺將率先對深圳、上海、東莞、吉林等全國疫情嚴(yán)重區(qū)域啟動商家專項扶持計劃，對疫情中高風(fēng)險地區(qū)、日均用戶實付交易額下降超過30%的困難商戶實施“傭金減半、1元封頂”的優(yōu)惠，減免的傭金將于今年4月初根據(jù)商戶3月實付交易額統(tǒng)計，并以現(xiàn)金形式返還到商戶的美團(tuán)賬戶上。此外，平臺還將根據(jù)全國中高風(fēng)險地區(qū)最新公布情況，持續(xù)更新商戶幫扶的名單，通過每月傭金優(yōu)惠返還，幫助商戶緩解因疫情造成的經(jīng)營困難。

“除了疫情中高風(fēng)險地區(qū)，全國還有很多餐飲商戶存在經(jīng)營困難的情況。”美團(tuán)外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對此類困難商戶，平臺正根據(jù)各地商戶的經(jīng)營情況開展評估，統(tǒng)計出首批困難中小餐飲商戶名單，計劃于4月初推進(jìn)傭金5%封頂?shù)膬?yōu)惠返還。

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