從低價促銷,到專供渠道營銷,再到品牌自我造節(jié)銷售。伴隨消費升級的加速,以及移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,家電行業(yè)的營銷方式也在不斷地出新、出花樣,如今,家電企業(yè)不僅需要在家電營銷思維和營銷技術(shù)上抓住時代的多樣性,更需要從消費者的消費需求和消費場景入手,探索更為精準(zhǔn)更為高效的高價值營銷模式。那么,今年家電營銷又有哪些新花樣?
關(guān)鍵詞 新零售重體驗
伴隨著消費者品位的提高,消費升級越來越明顯,不斷影響和改變著消費者的生活方式,而對2018年整個家電市場來說,消費升級正處在一個從量變到質(zhì)變的過程。那么,在家電銷售方面自然需要“新”。
此時,以“新零售”為關(guān)鍵詞的銷售方式,成為不少家電企業(yè)打出的口號。新零售、新經(jīng)濟(jì)、新媒體的崛起,消費者看重的不再只是購物功能化,還有“社交感”“體驗感”“交互感”等。新零售是指在大數(shù)據(jù)時代的驅(qū)動下,以體驗為中心的泛零售形態(tài),而它正以爆發(fā)式的速度走進(jìn)我們生活的每個角落,生活化、多元化、藝術(shù)化、智能化都將為消費升級背景下家電營銷創(chuàng)新帶來新的啟發(fā)。
體驗感是消費者是否購買家電的重要指標(biāo)。此前,在電商平臺看中了價格,但無法線下體驗讓不少人不敢下手,因此,重體驗成為家電品牌重點提倡的方面。
家電產(chǎn)品都是大件商品,沒有體驗過購買回來心里總是忐忑不安。所以,在線上殺紅眼的品牌,又看到線下體驗的重要性,尤其是轉(zhuǎn)型走高端路線的家電品牌。線上、線下結(jié)合的模式,在家電營銷中興起。消費者可以在線下體驗,享受線下的服務(wù)與售后,而在線上也能下單購買同樣的產(chǎn)品。
相比于枯燥無趣的傳統(tǒng)專賣店,線下體驗更像一個真實溫暖的場所,它還原了消費者的日常生活場景,消費者也更能感受到家電產(chǎn)品的真實性。
關(guān)鍵詞 情感化藝術(shù)化
情感的殺傷力,是最強(qiáng)大的。買家電正是為了一個家的溫暖,在其產(chǎn)品屬性中注入情感的營銷更能直擊人心。
因此,一些家電品牌不僅打出了以家、愛等為主題的情感化廣告語,更有甚者,會通過投拍微電影、講故事傳播朋友圈等方式,來感動消費者,戳中大家的消費痛點。還有一些家電專賣店,將專柜就設(shè)置成家的場景,讓消費者到此便能感受到家的溫馨,走進(jìn)消費者的內(nèi)心世界,引起情感上的波瀾。
伴隨著綜藝節(jié)目的火爆,以及手機(jī)新媒體的崛起,藝術(shù)化的營銷也成為家電企業(yè)的重要渠道之一,由此可以收割大流量,俘獲年輕群體。網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目大火,家電品牌形象已不單單是通過電視劇植入、明星代言,也走起網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目冠名的路線。綜藝節(jié)目中,經(jīng)常會出現(xiàn)每一小段插播一段廣告,有的一期綜藝節(jié)目五分之一都是廣告。不少家電廠商會借此提升品牌形象,擴(kuò)大品牌影響力。
同時,在手機(jī)時代,隨著一些短視頻、有獎答題、手機(jī)游戲等的流行,家電商不會放棄這一市場,將營銷轉(zhuǎn)向新媒體平臺,增加品牌的曝光度,讓自己的品牌或者品牌故事悄然融入進(jìn)一些視頻或者節(jié)目當(dāng)中。
關(guān)鍵詞 服務(wù)性概念化
買家電容易,出了問題售后難,服務(wù)難跟上,尤其是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時代,使用家電過程中更是難免出現(xiàn)一些系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)上的問題。服務(wù)性是很多消費者的購買因素,因此,一些家電企業(yè)在銷售時開始主打“服務(wù)”,承諾如果購買自己的家電產(chǎn)品,可享受多種多樣的后期服務(wù),解除大家的后顧之憂。
在單身懶人經(jīng)濟(jì)下,家電服務(wù)越來越受到年輕消費者的重視,尤其是85后等年輕一代逐漸成為家電消費的主力軍之后。年輕消費群體在消費時不僅僅是購買產(chǎn)品,更多是在享受消費帶來的服務(wù)。更有時尚的消費者希望,自己能夠一鍵操作家中所有的家電產(chǎn)品,這讓不少家電企業(yè)開始發(fā)力智能聯(lián)動系統(tǒng),讓營銷更加側(cè)重“服務(wù)”。
有了服務(wù)性的營銷方式,概念化產(chǎn)品,概念化場景,成為家電企業(yè)的重點打造對象。將產(chǎn)品變得更加智慧化、一體化,將智慧家電概念真正落地,讓家電安裝到家后,真正成為以服務(wù)消費者為中心的智能產(chǎn)品。通過高科技產(chǎn)品的體驗,讓概念營銷更加深入人心。
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