5月23日,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),公布網(wǎng)絡(luò)交易兒童用品質(zhì)量專項(xiàng)抽檢結(jié)果。抽檢行動(dòng)共購(gòu)買樣品462組,其中發(fā)現(xiàn)無(wú)廠名、廠址商品61組,檢測(cè)出質(zhì)量不合格商品116組,總體不合格商品檢出率為28.9%。
專項(xiàng)抽檢選取13家電商平臺(tái),嬰兒紙尿褲抽檢樣品全部合格
2017年全國(guó)工商系統(tǒng)共收到兒童用品投訴舉報(bào)1萬(wàn)余件,同比大幅上升36.3%,是投訴舉報(bào)增長(zhǎng)最快的商品品種之一。同時(shí),消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買兒童用品的數(shù)量也呈現(xiàn)快速上漲的趨勢(shì)。
因此,今年年初原國(guó)家工商行政管理總局消保局以網(wǎng)絡(luò)銷售的兒童用品為重點(diǎn),組織開(kāi)展了2018年網(wǎng)絡(luò)交易兒童用品質(zhì)量專項(xiàng)抽檢。“兒童用品質(zhì)量安全直接關(guān)系到廣大兒童身心健康,關(guān)系到千萬(wàn)家庭的幸福。”市場(chǎng)監(jiān)管總局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
“兒童是消費(fèi)者中的弱勢(shì)群體,更需要保護(hù)。同時(shí)開(kāi)展兒童用品質(zhì)量專項(xiàng)抽檢也是為了維護(hù)兒童用品企業(yè)之間的公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。對(duì)不合格企業(yè)點(diǎn)點(diǎn)名,有助于把失信企業(yè)淘汰出局。”中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)劉俊海說(shuō)。
據(jù)介紹,本次專項(xiàng)抽檢選定由電商平臺(tái)相對(duì)集中,且網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管執(zhí)法技術(shù)手段和經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富的北京、上海、廣東、浙江等四省(市)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)具體承擔(dān)抽檢任務(wù)。共選取13家電商平臺(tái),分別為京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、蜜芽網(wǎng)、國(guó)美在線、1號(hào)店、愛(ài)嬰室、母嬰之家、天貓商城、淘寶網(wǎng)、貝貝網(wǎng)、蘑菇街、唯品會(huì);共抽檢7個(gè)類別兒童用品,分別為兒童鞋、兒童玩具、兒童服裝、嬰兒紙尿褲、輪滑鞋、玩具滑板車、嬰幼兒背帶(袋)。
抽檢結(jié)果顯示,嬰兒紙尿褲、兒童玩具的抽檢不合格率較低。其中,嬰兒紙尿褲抽檢39組,實(shí)際到貨39組,經(jīng)檢測(cè)所有樣品全部合格。兒童玩具抽檢60組,實(shí)際到貨53組,其中無(wú)廠名廠址3組,經(jīng)檢測(cè)有2組不合格,不合格商品檢出率為4%。
兒童輪滑鞋、玩具滑板車等抽檢不合格率較高
此次專項(xiàng)抽檢中兒童輪滑鞋、玩具滑板車的抽檢不合格商品檢出率較高,分別為47.5%和45.7%。
上海市工商局副局長(zhǎng)胡浩介紹,輪滑鞋的不合格項(xiàng)目主要有制動(dòng)器不合格,容易發(fā)生摔傷、扭傷甚至骨折等運(yùn)動(dòng)傷害風(fēng)險(xiǎn)?;遘囍饕缓细耥?xiàng)目有鄰苯增塑劑超標(biāo)可能危害生殖健康,立管強(qiáng)度不合格易導(dǎo)致意外摔倒,孔與間隙不合格,一旦兒童手指伸入可能擦傷等。
據(jù)調(diào)查分析,一些生產(chǎn)企業(yè)對(duì)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)并不了解,只是采購(gòu)了零部件直接組裝,沒(méi)有驗(yàn)證組裝后的產(chǎn)品是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求,品控不嚴(yán)格是造成上述問(wèn)題的主要原因。
此次專項(xiàng)抽檢中兒童服裝、兒童鞋、嬰幼兒背帶(袋)的抽檢不合格商品檢出率也較高,分別為33.5%、33.3%和32%。其主要問(wèn)題有pH值超標(biāo)、甲醛超標(biāo)、色牢度不合格、纖維含量不合格、耐磨性能不合格等。
“最好選購(gòu)淺色的兒童服裝,其化學(xué)染料通常較少,可以有效降低刺激性氣味和影響色牢度不合格的風(fēng)險(xiǎn)。”浙江省工商局副局長(zhǎng)黃笑萍說(shuō)。
黃笑萍建議消費(fèi)者選擇規(guī)范的、有相對(duì)完善管理制度的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。網(wǎng)購(gòu)時(shí),仔細(xì)查看網(wǎng)站宣傳頁(yè)上的產(chǎn)品及包裝是否標(biāo)明制造者的名稱和地址等基本信息。下單前要與商家確認(rèn)售后服務(wù)和退換貨說(shuō)明,將來(lái)可以有準(zhǔn)備地維權(quán)。購(gòu)物后要充分利用“七日無(wú)理由退貨”的權(quán)利,還可購(gòu)買“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”降低退貨時(shí)的快遞費(fèi)用。
劉俊海提醒消費(fèi)者在選購(gòu)兒童用品時(shí)應(yīng)堅(jiān)持安全至上,“別貪便宜,特別要遠(yuǎn)離三無(wú)產(chǎn)品”。
“靶向抽檢”而非“全身體檢”,不合格檢出率稍高是正?,F(xiàn)象
此次兒童用品質(zhì)量專項(xiàng)抽檢,一些品類的不合格商品檢出率高達(dá)30%至40%,會(huì)不會(huì)引發(fā)消費(fèi)者擔(dān)憂?
市場(chǎng)監(jiān)管總局有關(guān)方面主要負(fù)責(zé)人表示,本次專項(xiàng)抽檢選定的商品品種,是結(jié)合消費(fèi)者投訴舉報(bào)數(shù)據(jù),經(jīng)分析初步確定抽檢品種范圍后,再由市場(chǎng)監(jiān)管總局統(tǒng)籌平衡后確定的靶向目標(biāo)。
流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢作為靶向式抽檢,是一種科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)管執(zhí)法方式,主要目的是防止商品存在危及人身財(cái)產(chǎn)安全的風(fēng)險(xiǎn)。檢測(cè)指標(biāo)主要聚焦在涉及人身財(cái)產(chǎn)安全的關(guān)鍵性指標(biāo),并非對(duì)商品進(jìn)行“全身體檢”。
“總的來(lái)講兒童用品是合格的,不合格的是少數(shù),消費(fèi)者不必恐慌。”劉俊海說(shuō):“‘靶向抽檢’也叫精準(zhǔn)抽檢,按投訴舉報(bào)比較多的情況進(jìn)行抽檢,不合格率高一些是正常現(xiàn)象。”
目前,對(duì)抽檢中發(fā)現(xiàn)的不合格商品以及無(wú)廠名、廠址商品,市場(chǎng)監(jiān)督管理總局已要求相關(guān)省(市)工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)依法予以立案查處。后續(xù)行政處罰信息將通過(guò)全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公示,對(duì)違法者實(shí)施聯(lián)合懲戒。消費(fèi)者可以登錄市場(chǎng)監(jiān)督管理總局網(wǎng)站查看此次專項(xiàng)抽檢結(jié)果的公告。
網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)要依法履行企業(yè)主體責(zé)任。“我們要求平臺(tái)督促相關(guān)經(jīng)營(yíng)者將不合格商品下架、退市,并對(duì)這些商品信息刪除、屏蔽,妥善解決相關(guān)消費(fèi)者訴求。并將繼續(xù)開(kāi)展跟蹤抽檢,加強(qiáng)對(duì)兒童用品市場(chǎng)的監(jiān)管力度。”胡浩說(shuō)。
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