近日，北京多個區(qū)新增本土確診病例，多個小區(qū)已啟動臨時封控，居民線上訂單量增長明顯。為方便居民買菜，盒馬十里河店啟動預約集單配送服務。北京十里河、潘家園等臨時管控區(qū)附近共計150多個小區(qū)，成為首批被預約集單服務的小區(qū)。運行4天以來，配送服務區(qū)域效率是以往零散訂單的5倍。

盒馬基于多個小區(qū)被封控的情況推出了“預約集單”服務，臨時管控區(qū)及周邊小區(qū)居民在盒馬APP上下單后，由盒馬配送車統(tǒng)一向小區(qū)指定地點運送生活物資，開展無接觸配送服務，同時，優(yōu)先保障人員密度大、需求多的小區(qū)。

盒馬十里河店長介紹，臨時管控區(qū)的線上訂單增長明顯，顧客單次購買商品數(shù)量也是過去的好幾倍，除了菜肉蛋奶等，最近鮮花、小龍蝦銷量也有明顯的增長。

“過去一趟送1到2單，現(xiàn)在采用集單模式一次最多送30多個訂單，運送效率大大提高。在運力上，也會根據(jù)社區(qū)狀態(tài)向臨時管控小區(qū)傾斜。”盒馬十里河店一位配送員說，現(xiàn)在一輛車就能送一個小區(qū)的訂單。

盒馬表示，將根據(jù)北京疫情防控的形勢上服務能力，對新增管控區(qū)域附近的門店進行服務調(diào)整。在保證商品備貨的同時，北京43家盒馬門店每日多次進行消殺防護工作，所有員工也實施多輪核酸檢測、每日多次測溫。配送小哥每天早抗原晚核酸檢測，每單配送后都做消毒防護，同時，盡可能開展無接觸配送，減少密接幾率。此外，盒馬配送員已全員配備N95口罩等物資。

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