近日，北京多個(gè)區(qū)新增本土確診病例，多個(gè)小區(qū)已啟動(dòng)臨時(shí)封控，居民線上訂單量增長(zhǎng)明顯。為方便居民買菜，盒馬十里河店啟動(dòng)預(yù)約集單配送服務(wù)。北京十里河、潘家園等臨時(shí)管控區(qū)附近共計(jì)150多個(gè)小區(qū)，成為首批被預(yù)約集單服務(wù)的小區(qū)。運(yùn)行4天以來，配送服務(wù)區(qū)域效率是以往零散訂單的5倍。

盒馬基于多個(gè)小區(qū)被封控的情況推出了“預(yù)約集單”服務(wù)，臨時(shí)管控區(qū)及周邊小區(qū)居民在盒馬APP上下單后，由盒馬配送車統(tǒng)一向小區(qū)指定地點(diǎn)運(yùn)送生活物資，開展無接觸配送服務(wù)，同時(shí)，優(yōu)先保障人員密度大、需求多的小區(qū)。

盒馬十里河店長(zhǎng)介紹，臨時(shí)管控區(qū)的線上訂單增長(zhǎng)明顯，顧客單次購買商品數(shù)量也是過去的好幾倍，除了菜肉蛋奶等，最近鮮花、小龍蝦銷量也有明顯的增長(zhǎng)。

“過去一趟送1到2單，現(xiàn)在采用集單模式一次最多送30多個(gè)訂單，運(yùn)送效率大大提高。在運(yùn)力上，也會(huì)根據(jù)社區(qū)狀態(tài)向臨時(shí)管控小區(qū)傾斜。”盒馬十里河店一位配送員說，現(xiàn)在一輛車就能送一個(gè)小區(qū)的訂單。

盒馬表示，將根據(jù)北京疫情防控的形勢(shì)上服務(wù)能力，對(duì)新增管控區(qū)域附近的門店進(jìn)行服務(wù)調(diào)整。在保證商品備貨的同時(shí)，北京43家盒馬門店每日多次進(jìn)行消殺防護(hù)工作，所有員工也實(shí)施多輪核酸檢測(cè)、每日多次測(cè)溫。配送小哥每天早抗原晚核酸檢測(cè)，每單配送后都做消毒防護(hù)，同時(shí)，盡可能開展無接觸配送，減少密接幾率。此外，盒馬配送員已全員配備N95口罩等物資。

關(guān)鍵詞： 盒馬預(yù)約集單 配送服務(wù) 區(qū)域效率 零散訂單