5月15日,國家信息中心分享經(jīng)濟研究中心發(fā)布的《中國共享住宿發(fā)展報告2018》(以下簡稱《報告》)顯示,2017年我國共享住宿市場交易規(guī)模約145億元,比上年增長70.6%;參與者人數(shù)約為7800萬,其中房客約7600萬人;主要共享住宿平臺的國內(nèi)房源數(shù)量約300萬套;融資額約為5.4億美元,比上年增長約180%。
《報告》數(shù)據(jù)顯示,一方面,千禧一代是主要用戶群體,超過70%的房客年齡在18~30歲,學生占比為28%,上班族占比為27%;從收入上來看,1萬元以下月收入的占到85%。另一方面,參與共享住宿的房東具有年輕化、高學歷等特點,女性房東成為主力軍,房東平均年齡33歲,70%左右的房東擁有本科以上學歷,女性房東占比大約六成。
從區(qū)域上看,一線城市和成都、重慶、西安等二三線城市是共享住宿的主流市場,排名前十位城市的房東、房源占全國總量的比重分別達到48.9%、47.6%。從訂單增長來看,一些熱門的二三線城市共享住宿呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。“區(qū)域的擴展還體現(xiàn)在海外地區(qū)。”國家信息中心分享經(jīng)濟研究中心副主任于鳳霞表示,出境游帶動了共享住宿“走出去”,平臺企業(yè)通過并購、戰(zhàn)略合作等多種形式,拓展了海外房源、布局海外市場。
《報告》指出,共享住宿發(fā)展在拓寬就業(yè)創(chuàng)業(yè)渠道、增加城鄉(xiāng)居民收入等方面的作用已經(jīng)顯現(xiàn)。2017年主要共享住宿平臺上房東、管家、攝影師等提供服務者人數(shù)約為200萬;平均每增加1個房東,可帶動兩個兼職就業(yè)崗位;職業(yè)房東年平均收入大約22萬元,個人房東年平均收入約9萬元。
與此同時,《報告》認為共享住宿是一種住宿新業(yè)態(tài),當前發(fā)展中還面臨著一些困難,如服務標準化有待提升、法律地位有待明確、行業(yè)監(jiān)管模式亟待創(chuàng)新等。共享住宿作為一種住宿新業(yè)態(tài),不能簡單套用酒店旅館業(yè)的標準與服務規(guī)范,而是要根據(jù)共享住宿“千變?nèi)f化”的特性,推動實名認證、信用評價、預訂入住、支付結(jié)算、安全衛(wèi)生、房屋保養(yǎng)、服務培訓等整個服務流程的標準和規(guī)范。目前主要平臺已經(jīng)形成了內(nèi)部的服務標準和規(guī)范,但這些標準和規(guī)范不統(tǒng)一、不完善,需要平臺企業(yè)共同努力,研制行業(yè)性的服務標準。
《報告》同時指出,針對共享住宿的發(fā)展,目前尚未有相關的管理辦法與實施細則。法律地位的模糊,給共享住宿的行業(yè)管理帶來了諸如該不該管、誰來管、如何管、管什么等一系列難題,這些難題在一定程度上給行業(yè)發(fā)展帶來了不確定性。
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