11月23日，上海市消費者權(quán)益保護委員會公布12款A(yù)PP自動續(xù)費扣款期限調(diào)查結(jié)果，調(diào)查發(fā)現(xiàn)上海寬娛數(shù)碼科技有限公司(嗶哩嗶哩)提前3天就扣費。11月24日，嗶哩嗶哩做出回復(fù)，表示將自動續(xù)費期限調(diào)整為“提前24小時和到期后扣款”。

根據(jù)上海市消保委的調(diào)查，大部分APP自動續(xù)費扣費時間節(jié)點設(shè)置在到期前1天，消費者只要在到期前1天手動操作取消即可。但是也有少量APP的扣費時間節(jié)點較為模糊，嗶哩嗶哩APP通過微信、支付寶購買渠道提前3天就扣費。

對此，嗶哩嗶哩回復(fù)稱該公司非常重視，第一時間進行自查自糾，并將馬上著手進行優(yōu)化，將自動續(xù)費期限調(diào)整為“提前24小時和到期后扣款”。

上海市消保委對嗶哩嗶哩的快速反應(yīng)和積極態(tài)度表示肯定，希望嗶哩嗶哩相關(guān)優(yōu)化措施盡早上線，上海市消保委將持續(xù)跟進關(guān)注。(記者劉浩)

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