你手里有幾張銀行卡?有多少銀行卡長期閑置不用?恐怕很多人自己都不太清楚。近日，有網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領導留言板”上留言表示，當下各大銀行建議人們注銷不使用的銀行卡，但很多人忘記自己有多少張銀行卡，因此希望搭建可供本人登錄查詢的平臺或線下網(wǎng)點，一次性查詢、注銷銀行卡。

人民銀行支付結算司11月18日回復該網(wǎng)友稱，已經(jīng)在工作安排中考慮“一人多卡”查詢服務提供問題，指導中國銀聯(lián)和商業(yè)銀行在依法合規(guī)安全的前提下進一步便利個人銀行卡查詢，不斷優(yōu)化個人銀行賬戶服務，讓便利化辦理銀行賬戶業(yè)務成為常態(tài)。

多家銀行開展清卡行動

今年以來，中國工商銀行、中國建設銀行、中國農業(yè)銀行、光大銀行、中信銀行、平安銀行等陸續(xù)開展清理個人銀行卡“睡眠賬戶”的行動。

根據(jù)各大銀行發(fā)布的公告，“睡眠賬戶”一般分為兩種，一種是“長期不動戶”，比如兩年(或者三年，不同銀行標準不同)未發(fā)生存現(xiàn)、取現(xiàn)、轉賬等主動交易，余額為零(或者低于10元，不同銀行標準不同);第二種是一個自然人名下有數(shù)量過多的銀行賬戶，比如某銀行曾發(fā)現(xiàn)個別用戶名下?lián)碛幸话俣鄰堛y行卡。

據(jù)了解，在2015年12月《關于改進個人銀行賬戶服務加強賬戶管理的通知》印發(fā)之前，我國對銀行賬戶開立管理較為寬松，未對銀行賬戶實施分類管理，也未對賬戶開立數(shù)量進行明確限制。部分銀行為增加客戶，采取營銷措施吸引客戶在本行開立賬戶;部分用戶出于自身需要，也主動在多家銀行開立多個賬戶。還有一些機構和個人，為掩蓋違法違規(guī)行為，借用他人身份證件開立數(shù)量過多的銀行賬戶。

人民銀行最新數(shù)據(jù)顯示，截至2021年二季度末，全國銀行卡91.10億張，人均持有銀行卡6.45張。其中，很多人因為各種原因，一些已開立的銀行卡早已閑置不用。

招聯(lián)金融研究員董希淼在接受《中國消費者報》記者采訪時指出，清理“睡眠賬戶”，是加強銀行賬戶管理的措施之一，對銀行和用戶都具有積極意義。近年來電信網(wǎng)絡新型違法犯罪活動較為猖獗，多部門提出要打擊、整治、懲戒多管齊下，堅決打贏“斷卡”行動攻堅戰(zhàn)。清理“睡眠賬戶”就是其中措施之一。同時，適當清理“睡眠賬戶”，減少銀行資源占用，有助于降低銀行運營成本，將更多的金融資源用于服務真正的客戶，提升客戶服務水平。另一方面，近年來部分銀行卡因閑置不用，被一些不法分子收集，用于轉移電信網(wǎng)絡詐騙或者跨境賭博等違法犯罪活動的非法資金，造成社會危害。清理“睡眠賬戶”對用戶而言也是一種保護，可防止因個人信息泄露導致上當受騙，防止因出租、出借、出售、購買銀行賬戶而產生不必要的麻煩。

“一鍵查卡”已開啟內測

雖然清理“睡眠賬戶”很有必要，但面對家中大把的銀行卡，記者也是犯了愁。到底哪些卡里還有錢、哪些卡已被列入睡眠卡、哪些卡還能用呢?

記者選擇了一張郵儲銀行卡到附近的網(wǎng)點進行查詢。不過，由于早已忘記密碼，銀行網(wǎng)點工作人員也無法查看賬戶現(xiàn)狀。在提交身份證件后，銀行工作人員發(fā)現(xiàn)這張卡已被列入睡眠卡，然后又幫記者把這張卡激活了。

一家一家銀行去查詢銀行卡，顯然太麻煩，能否有一個平臺可以查詢各家銀行的銀行卡現(xiàn)狀呢?對此，人民銀行表示，個人銀行卡信息較為敏感，涉及個人隱私和資金安全，相關工作政策性強、涉及面廣、復雜性高。一方面，《民法典》《個人信息保護法》對個人信息采集和使用嚴格限制，明確將金融賬戶納入敏感個人信息范疇，相關工作要確保依法安全。另一方面，全國商業(yè)銀行約4000余家，查詢銀行卡信息需要統(tǒng)一相關規(guī)范。近期在工作安排中已經(jīng)考慮“一人多卡”查詢服務提供問題，指導中國銀聯(lián)和商業(yè)銀行在依法合規(guī)安全的前提下進一步便利個人銀行卡查詢。

人民銀行支付結算司相關負責人介紹說，目前，中國銀聯(lián)正在組織商業(yè)銀行通過銀行業(yè)統(tǒng)一APP“云閃付”便利渠道，為廣大人民群眾提供“一鍵查卡”服務。另外，中國銀聯(lián)還在組織工商銀行、農業(yè)銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行、招商銀行、中信銀行、光大銀行、民生銀行、平安銀行、興業(yè)銀行、廣發(fā)銀行和浙商銀行等13家商業(yè)銀行同步開展功能優(yōu)化和服務對接，開展內測工作，力爭年底前先行在上海、云南等部分地區(qū)對社會公眾開放試點，個人可查詢本人名下的銀行卡賬戶情況，在試點完善基礎上，逐步推廣至全國并實現(xiàn)商業(yè)銀行全覆蓋。

“對于通過‘一鍵查卡’服務查詢到的各類銀行卡，還需繼續(xù)使用的，請注意保管好銀行卡，及時關注卡內資金變動情況;對于不再使用的銀行卡，請及時到商業(yè)銀行銷戶。”人民銀行在人民網(wǎng)“領導留言板”上表示，請廣大公眾加強對個人銀行卡的管理，充分利用已開立的銀行卡辦理工資發(fā)放、住房按揭等資金收付業(yè)務，減少新開戶，及時注銷不再使用的銀行卡。特別是要注意不得出租、出售銀行賬戶和支付賬戶給他人使用，避免銀行賬戶和支付賬戶被不法分子用于轉移電信網(wǎng)絡詐騙或者跨境賭博等違法犯罪活動的非法資金，觸犯法律，造成社會危害。

董希淼表示，“一鍵查卡”確實很有必要，便利用戶查詢后主動發(fā)起銷卡操作，這樣能取出一些閑置資金，也能減少金融資源浪費，避免一些不必要的風險。

異地銷卡仍有難題

記者走訪中了解到，因為很多人難以記住沉睡的銀行卡的密碼，因此查詢銀行卡時一定要帶上身份證。

在工行的一個營業(yè)網(wǎng)點，記者在智能終端機上插入身份證、進行人臉識別之后，很快就查到了名下所有賬戶，除了給出賬戶余額、可用余額等信息之外，還提供查詢賬戶詳情、降級、查詢協(xié)議等多個鏈接。在建行、交行等銀行網(wǎng)點，記者拿著身份證，也都很方便地查到了相關賬戶信息。

除了在人工柜臺和智能終端機，手機銀行上也可以查詢到個人在工行開立的全部賬戶。不過，要查詢這些賬戶的余額等信息，則需要輸入正確的密碼。

那么，注銷起來方便嗎?工行的大堂經(jīng)理告訴記者，如果已被列入“睡眠賬戶”，可以拿身份證直接到柜臺辦理注銷業(yè)務。如果還有余額或者有簽約的理財、第三方代繳等業(yè)務，則需要先解除協(xié)議，再辦理注銷。例如，有的銀行賬戶綁定了有線電視繳費，那么先要到有線電視公司網(wǎng)點解除綁定，再到銀行辦理注銷業(yè)務。此外，如果之前的存折、銀行卡找不到了，可以先辦理掛失，再銷戶。

記者調查發(fā)現(xiàn)，目前外地辦理的銀行賬戶在京也可以查詢到并辦理銷戶。但是因為要跟當?shù)劂y行等有關方面進行溝通，所以辦理用時相對比較長。不過，如果借記卡開通了第三方理財、存管、代繳等業(yè)務，而這些服務又沒能取消，就無法正常辦理異地注銷。(記者聶國春)

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