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江蘇溧陽消協(xié)調(diào)解裝修工期超限糾紛 切不可為了搶生意倉促訂立合同 2021-12-20 14:20:46  來源:中國消費者報

買房可以稱得上是人生一件大事,后續(xù)的新房裝修更是重中之重。許多消費者選擇全包裝修,認為可以省去一大堆煩心事,可有的時候也不見得那么省心,江蘇省溧陽市消費者協(xié)會最近就接到一例裝修超期索賠投訴。

溧陽市市民陳先生2020年與溧陽某裝修公司簽訂家裝合同,由裝修公司對其新房進行全包裝修,暫定開工日期為2020年11月8日,工程期限100天(不含國家規(guī)定的節(jié)假日及雙休日),以水電工進場開始計算,合同價款18.59萬元。違約條款中明確載明,如果由于裝修公司的原因致使工期延誤,每延誤1天,便會向陳先生支付工程造價千分之一的違約金。2020年12月15日,裝修公司水電工正式入戶開啟裝修進程,陳先生憧憬著今年夏季之前能搬進新房。由于陳先生退休在家,閑暇時間較多,會經(jīng)常到新房察看一下裝修質(zhì)量及工程進度。裝修質(zhì)量暫且不說,陳先生發(fā)現(xiàn)裝修進度緩慢,有時催促完成一件事要打幾十個電話。但裝修公司按合同催要分期合同款,卻很積極,陳先生按合同約定的時間節(jié)點一分不差地支付給了裝修公司。新房裝修完工后,按照合同規(guī)定,在竣工驗收合格后,陳先生須在5日內(nèi)給裝修公司交付尾款。2021年9月24日,陳先生交付尾款5917元后,越想越生氣,認為裝修公司不認真履行合同、工期超期嚴重,依據(jù)合同違約條款,公司理應(yīng)賠償自己的損失。陳先生遂向裝修公司主張超期違約金,但裝修公司認為自己沒有超過合同期限,拒絕支付違約金。

多次協(xié)商無果后,陳先生向溧陽市消協(xié)投訴,要求調(diào)解處理,消協(xié)接訴后立即對糾紛情況進行全面調(diào)查了解,赴陳先生新房實地進行現(xiàn)場查勘。消協(xié)人員結(jié)合裝修合同,向當事人雙方了解裝修過程情況,在弄清關(guān)鍵性時間節(jié)點、分歧焦點后進行了面對面調(diào)解。既然開工日期已經(jīng)明確,那么交付日期就是判定超期與否的關(guān)鍵了。陳先生認為,他嚴格按合同辦事,在竣工驗收合格后5日繳清尾款,交付日期是2021年9月24日往前推5日,即2021年9月19日左右。而裝修公司提出的交付日期應(yīng)該是最后房屋大掃除日期,即2021年6月下旬,大掃除結(jié)束至9月19日這段時間,是雙方交付驗收后,陳先生對裝修質(zhì)量不滿意處的維修和添補零星項目的用時,不能計入超期時間內(nèi)。雙方各執(zhí)己見,但合同中并未對交付標準作出明確條款規(guī)定,裝修公司也拿不出6月底可以入住雙方驗收簽字交接單。最終,鑒于疫情對新房裝修產(chǎn)生的不確定因素,綜合當事人雙方意見,消協(xié)給出了調(diào)解意見,裝修公司一次性賠償消費者超期違約金2800元,合同里其他權(quán)利義務(wù)關(guān)系不變,當事人雙方同意調(diào)解意見。

溧陽市消費者協(xié)會在此提醒廣大消費者,裝修是系統(tǒng)復(fù)雜的消費事項,委托裝修公司裝修,必須簽訂詳細的合同,明確雙方權(quán)利與義務(wù),對一些關(guān)鍵性的合同條款要反復(fù)協(xié)商、確認,并以書面形式體現(xiàn)在合同中,防止事后扯皮、無法維權(quán)。對于裝修公司而言,裝修施工工序多、耗時長,在承攬裝修工程的同時,要對一些不可控的因素多加考慮,切不可為了搶生意倉促訂立合同,而后又無法及時履約,造成消費糾紛。(李民記者薛慶元)

關(guān)鍵詞: 工期 超限 糾紛 訂立合同

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