1月12日,“中消協(xié)評(píng)肯德基盲盒”的話(huà)題登上微博熱搜榜第一名。

近日,肯德基與盲盒銷(xiāo)售商泡泡瑪特聯(lián)合推出的“DIMOO聯(lián)名款盲盒套餐”,引發(fā)消費(fèi)者搶購(gòu)及社會(huì)廣泛關(guān)注。據(jù)中消協(xié)介紹,按照這款盲盒套餐的銷(xiāo)售規(guī)則,要想集齊整套玩偶,至少需要購(gòu)買(mǎi)6份套餐,而其中稀有隱藏款出現(xiàn)概率是1∶72。為此,有消費(fèi)者不惜一次性斥資10494元購(gòu)買(mǎi)106份套餐;還有消費(fèi)者為“求娃”而購(gòu)買(mǎi)“代吃”服務(wù),雇人代買(mǎi)代吃套餐而獲得盲盒,甚至不排除將吃不完的食物直接丟棄(據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng))。

買(mǎi)套餐送盲盒,這波營(yíng)銷(xiāo)著實(shí)吸引了一批“求娃”心切的消費(fèi)者。但一擲萬(wàn)元買(mǎi)百份套餐背后暴露出的問(wèn)題確有不少,值得深思。

首先,限量款盲盒產(chǎn)生的“饑餓效應(yīng)”確實(shí)容易引導(dǎo)過(guò)度消費(fèi),增加浪費(fèi)糧食等不良行為產(chǎn)生的可能性,中消協(xié)的提醒切中要害。

有人也許會(huì)說(shuō),東西吃不完可以分給別人吃,未必一定要扔掉浪費(fèi)呀?這種說(shuō)法或許有一定道理,但另一種現(xiàn)象卻不容忽視:敏銳的“中間商”早已嗅到暴利的“氣味”,盲盒倒賣(mài)、為求一“娃”雇人代買(mǎi)代吃等“次生市場(chǎng)”迅速出現(xiàn)并不斷擴(kuò)大。“羊毛出在羊身上”,歸根結(jié)底,這種無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和牟取暴利的代價(jià)最終還是消費(fèi)者來(lái)埋單。

品牌聯(lián)名是常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)方式,正當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)也是受法律保護(hù)的?；貧w事件本身,雖然商家的策略聰明而有趣,但細(xì)想之下,這種設(shè)計(jì)并不“本分”,其合法性、正當(dāng)性似也存在一定缺陷。

盲盒作為食品套餐的附屬品或贈(zèng)品的形式存在,不僅是整套商品不可分割的一部分,更是這款爆火產(chǎn)品的重要促銷(xiāo)點(diǎn)。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第20條,經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面。如上所言,作為同一款產(chǎn)品的不同組成部分,不管是食品還是贈(zèng)品,商家都應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用的原則進(jìn)行告知,否則就有侵害消費(fèi)者知情權(quán)的嫌疑。目前來(lái)看,“稀有隱藏款出現(xiàn)概率是1∶72”這一信息是中消協(xié)經(jīng)調(diào)查得知,并不是商家主動(dòng)提供。不得不說(shuō)這種促銷(xiāo)“套路”與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的基本精神并不相吻合。

背離產(chǎn)品本身的營(yíng)銷(xiāo)猶如“泡沫”,遇風(fēng)便破。從商家的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來(lái)看,他們也應(yīng)將更多的“聰明才智”聚焦于產(chǎn)品本身,集中在提升質(zhì)量、保證安全、降低價(jià)格或提升服務(wù)品質(zhì)的“主業(yè)”上來(lái),才能打造出真正的“爆款”產(chǎn)品。

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