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高潔絲回應(yīng)疑似蟲卵事件:消費(fèi)者未提供樣品并自行撤訴 為確保產(chǎn)品品質(zhì)杜絕潛在問(wèn)題 2022-01-30 09:07:47  來(lái)源:北京日?qǐng)?bào)客戶端

1月29日,高潔絲官方微博發(fā)布了關(guān)于針對(duì)疑似蟲卵事件的聲明。高潔絲方面表示,日收到相關(guān)部門的處理反饋,最終消費(fèi)者未提供樣品以舉證調(diào)查,并自行確認(rèn)撤銷了本次投訴。

高潔絲方面稱:“期間,經(jīng)微博多次聯(lián)系消費(fèi)者,消費(fèi)者表示已聯(lián)系相關(guān)政府部門介入處理。我們收到政府部門投訴通知后積極配合調(diào)查,并提供了相關(guān)質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告等證明。日,我們收到相關(guān)部門的處理反饋,最終消費(fèi)者未提供樣品以舉證調(diào)查,并自行確認(rèn)撤銷了本次投訴。我們微博聯(lián)系消費(fèi)者確認(rèn)事實(shí),并承諾可以邀請(qǐng)第三方公證人員全程公證,但最終該消費(fèi)者未提供聯(lián)系方式及未再回復(fù)消息。”

高潔絲方面還提到,為確保產(chǎn)品品質(zhì),杜絕潛在問(wèn)題,企業(yè)開啟了自查,委托國(guó)家一級(jí)資質(zhì)的具有害蟲生物防治評(píng)估服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu),對(duì)工廠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估。評(píng)估得到的結(jié)論為“工廠整體安全符合程度為100%,企業(yè)所有區(qū)域的蟲害控制由各部門直接監(jiān)管,并且由A級(jí)資質(zhì)的蟲害管理外包服務(wù)商負(fù)責(zé)。作為非食品企業(yè),已滿足食品安全蟲害管理的要求。”

【事件回顧】

2021年12月29日,有網(wǎng)友爆料高潔絲衛(wèi)生巾出現(xiàn)蟲卵,引發(fā)熱議。

對(duì)此,高潔絲29日下午發(fā)布聲明稱,日高潔絲因消費(fèi)者發(fā)布的疑似蟲卵客訴引發(fā)了新的討論,公司高度重視。目前已與消費(fèi)者取得了聯(lián)系,待取得產(chǎn)品后,將積極通過(guò)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè),以期確認(rèn)問(wèn)題的真正原因,并將第一時(shí)間公布檢測(cè)結(jié)果。

2022年1月7日,高潔絲介紹處理進(jìn)度稱,“一直在與當(dāng)事人積極主動(dòng)的溝通,不過(guò)當(dāng)事人仍未將視頻中的樣品提供給我們進(jìn)行第三方檢測(cè)……目前收到當(dāng)事人回復(fù),稱其已聯(lián)系了相關(guān)部門處理此事。焦急等待后,今日我們收到相關(guān)部門通知,后續(xù)將積極配合,以期盡快厘清事實(shí)真相。”

關(guān)鍵詞: 高潔絲 蟲卵事件 提供樣品 外包服務(wù)商

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