中國(guó)的零售市場(chǎng)從2017年開(kāi)始出現(xiàn)無(wú)人零售業(yè)態(tài)，短短四年時(shí)間已經(jīng)歷了從最初資本競(jìng)相追捧的風(fēng)口期，到經(jīng)營(yíng)舉步維艱備受質(zhì)疑，大批明星企業(yè)接連倒閉，再到如今很多企業(yè)回歸零售本源尋求重生之路等多個(gè)階段。

曾經(jīng)的資本“寵兒”無(wú)人零售，經(jīng)歷數(shù)年的低調(diào)發(fā)展后，近期有了新的動(dòng)向。國(guó)內(nèi)無(wú)人零售機(jī)企業(yè)友寶在線向港交所正式遞交招股書(shū);元?dú)馍忠灿诮诔闪⒘肆闶蹣I(yè)務(wù)中心，通過(guò)加碼智能零售柜業(yè)務(wù)發(fā)力線下渠道;美團(tuán)、餓了么兩大外賣(mài)平臺(tái)正在加緊布局自動(dòng)取餐柜……種種動(dòng)向，或可洞見(jiàn)行業(yè)新變化。

2017年被公認(rèn)為無(wú)人零售元年。有數(shù)據(jù)顯示，2017年下半年，行業(yè)內(nèi)有30余家公司獲得了超過(guò)30億元的融資，包括阿里、美團(tuán)和京東在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)紛紛入場(chǎng)。但在2018年，名噪一時(shí)的每日優(yōu)鮮便利購(gòu)、果小美、猩便利、七只考拉紛紛傳出裁員、撤柜、關(guān)店的消息，以領(lǐng)蛙為代表的中型玩家則以被收購(gòu)等形式選擇了退場(chǎng)。然而，過(guò)去幾年中，無(wú)人零售行業(yè)一直處于較為冷清的狀態(tài)。

直到今年上半年，國(guó)內(nèi)最大的無(wú)人零售經(jīng)營(yíng)商北京友寶在線科技股份有限公司正式向港交所遞交招股書(shū)，擬在香港主板IPO。此舉將沉寂了四年的無(wú)人零售賽道重新帶回了公眾視野。

但即便是行業(yè)領(lǐng)頭羊，日子顯然也沒(méi)有那么好過(guò)。據(jù)悉，此次并非友寶在線首次尋求上市。2016年2月24日，友寶在線在新三板掛牌，后于2019年3月12日摘牌。該公司還曾沖刺創(chuàng)業(yè)板，但于2021年2月25日終止了創(chuàng)業(yè)板上市計(jì)劃。據(jù)招股書(shū)顯示，2020年—2021年兩年間，友寶在線累計(jì)虧損近14億元。

友寶在線的主要業(yè)務(wù)，主要分為智慧零售業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)服務(wù)、數(shù)字增值服務(wù)及其他業(yè)務(wù)四個(gè)板塊。其中智慧零售業(yè)務(wù)指通過(guò)自動(dòng)售貨機(jī)零售商品來(lái)獲取收益，是友寶在線的核心業(yè)務(wù)。

事實(shí)上，不少業(yè)內(nèi)聲音表示，無(wú)人零售的風(fēng)口正在回歸。目前，入局無(wú)人零售的大玩家大致可分為三種，第一類是專注無(wú)人零售的企業(yè)，例如友寶、便利蜂等;第二類是供應(yīng)商產(chǎn)業(yè)鏈順延的公司，如元?dú)馍?、農(nóng)夫山泉等;而第三類則是跨界玩家，如順豐旗下推出的豐e足食等。有分析報(bào)告顯示，中國(guó)無(wú)人零售行業(yè)分散，市場(chǎng)參與者數(shù)以千計(jì)，其中大部分為當(dāng)?shù)匦⌒蛡€(gè)體營(yíng)運(yùn)商。

但和2017年類似的是，在這個(gè)賽道上，現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開(kāi)始激烈起來(lái)，大玩家們近年來(lái)深耕渠道，動(dòng)作頻頻。豐e足食在今年2月完成3億元A輪融資，再度加碼無(wú)人零售;瑞幸咖啡布局無(wú)人零售咖啡機(jī);每日優(yōu)鮮收購(gòu)“在樓下”;農(nóng)夫山泉在全國(guó)300多個(gè)城市里投放了近6萬(wàn)臺(tái)智能終端零售設(shè)備，部分組合類售貨機(jī)更名為“農(nóng)夫山泉芝麻店”;泡泡瑪特更是布局大量“機(jī)器人商店”和“抽盒機(jī)”，僅機(jī)器人商店就已經(jīng)有近2000家。

除了已經(jīng)布局的玩家，計(jì)劃進(jìn)入市場(chǎng)的參與者越來(lái)越多，日后的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)加劇。有數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2025年無(wú)人零售的銷售規(guī)模將達(dá)到近2萬(wàn)億元，覆蓋到的消費(fèi)者群體也將達(dá)到2.5億人。

無(wú)人零售的迭代與技術(shù)進(jìn)步也有關(guān)聯(lián)。2017年，行業(yè)主要集中于“盒子式”無(wú)人便利店的時(shí)代，人臉識(shí)別、RFID(射頻識(shí)別)標(biāo)簽、重量感應(yīng)等多種高科技都在往里面“堆砌”。相較于過(guò)去，如今的無(wú)人零售“樸實(shí)”了很多，重新將目光放到了各種無(wú)人柜、無(wú)人售賣(mài)機(jī)、自助KTV等更為小型實(shí)用的設(shè)備上。國(guó)泰君安證券相關(guān)分析報(bào)告顯示，無(wú)現(xiàn)金支付、無(wú)接觸購(gòu)物與更好的儲(chǔ)存條件，讓購(gòu)物互動(dòng)體驗(yàn)得到提升，大數(shù)據(jù)分析、視覺(jué)識(shí)別、人工智能技術(shù)等也顯著提升了運(yùn)營(yíng)效率。

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，疫情的反復(fù)給無(wú)人零售帶來(lái)了新的機(jī)遇，同時(shí)也會(huì)給運(yùn)營(yíng)企業(yè)帶來(lái)壓力。但毫無(wú)疑問(wèn)的是，無(wú)人零售的場(chǎng)景和需求始終存在。對(duì)于現(xiàn)在的無(wú)人零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，比起單純的擴(kuò)大市場(chǎng)份額，如何能夠保證健康的運(yùn)營(yíng)才是最大的挑戰(zhàn)。

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