2022年11月1日,易觀分析發(fā)布《在線招聘求職行業(yè)洞察2022》,對在線招聘市場概況、近期動(dòng)向、競爭格局、典型平臺(tái)進(jìn)行分析,并通過網(wǎng)絡(luò)問卷洞察用戶求職偏好、在線招聘平臺(tái)使用行為,基于需求探尋未來發(fā)展趨勢。
在線招聘行業(yè)總覽
背景:就業(yè)形勢總體穩(wěn)定,就業(yè)政策以穩(wěn)就業(yè)為主基調(diào)
2022年9月,城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率為5.5%,就業(yè)形勢總體穩(wěn)定,全國城鎮(zhèn)新增就業(yè)目標(biāo)進(jìn)展順利。受疫情和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型等影響,就業(yè)總量壓力不減、結(jié)構(gòu)性矛盾依然突出,總體及青年失業(yè)率仍處較高水平,部分領(lǐng)域人才供需脫節(jié)、人崗匹配度不高等問題仍待解決。
(資料圖片僅供參考)
就業(yè)政策以穩(wěn)就業(yè)為主基調(diào),通過加快釋放減負(fù)穩(wěn)崗紅利、促進(jìn)靈活就業(yè)、組織線上線下就業(yè)活動(dòng)、加大重點(diǎn)群體就業(yè)幫扶等舉措保就業(yè)。在切實(shí)利好在線招聘形式的同時(shí),持續(xù)規(guī)范行業(yè)有序發(fā)展。
行業(yè)表現(xiàn):在線招聘需求旺盛,用戶數(shù)據(jù)向好凸顯發(fā)展韌性
據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù),在線招聘行業(yè)活躍用戶規(guī)模穩(wěn)定在五千萬量級(jí),發(fā)展趨勢穩(wěn)中向好。
近五年來,隨著在線招聘功能及服務(wù)不斷完善,行業(yè)運(yùn)營指標(biāo)顯著增長,人均單日使用時(shí)長穩(wěn)中有升,2022年突破24分鐘;人均單日啟動(dòng)次數(shù)不斷提高,達(dá)到7次以上,用戶黏性持續(xù)加強(qiáng)。
市場格局:前程無憂市場占有率領(lǐng)先,頭部平臺(tái)多維度數(shù)據(jù)表現(xiàn)領(lǐng)先
從營收占比來看,2021年前程無憂以26.60%的市場份額領(lǐng)先,其收入結(jié)構(gòu)多元,且利潤率大幅領(lǐng)先。
2022年上半年,在線招聘領(lǐng)域頭部APP活躍用戶規(guī)模皆穩(wěn)中有升,市場競爭格局穩(wěn)定,前程無憂、智聯(lián)招聘、BOSS直聘形成鼎足之勢。其中,前程無憂51Job在規(guī)模領(lǐng)先的同時(shí),于新安裝用戶數(shù)、用戶粘性等方面也表現(xiàn)突出,形成綜合運(yùn)營多維優(yōu)勢。
市場發(fā)展:優(yōu)化雇主及職位質(zhì)量,增強(qiáng)平臺(tái)核心競爭力
以前程無憂等頭部為代表,各大在線招聘平臺(tái)進(jìn)一步加強(qiáng)對平臺(tái)內(nèi)雇主及職位質(zhì)量的優(yōu)化,以提升品牌口碑,吸引C端用戶。同時(shí),深耕優(yōu)質(zhì)雇主的戰(zhàn)略也有利于提高B端用戶質(zhì)量,保持單用戶高付費(fèi)率,從而提升平臺(tái)營收表現(xiàn)、控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
市場發(fā)展:創(chuàng)新服務(wù)滿足新需求,智能技術(shù)持續(xù)提升招聘效率
“直播+”、“短視頻+”等創(chuàng)新招聘服務(wù)形式日趨豐富,通過與在線招聘多個(gè)環(huán)節(jié)、場景的融合滿足后疫情時(shí)代下的用戶新需求。
同時(shí),隨著對AI落地的持續(xù)探索,在線招聘智能化程度進(jìn)一步加深,推動(dòng)用戶體驗(yàn)和招聘效率的提升,實(shí)現(xiàn)降本增效。
在線招聘用戶洞察
就業(yè)期望:大、中型優(yōu)質(zhì)企業(yè)吸引力相對更高
調(diào)研結(jié)果顯示,35%的求職者期望入職國有企業(yè),看好國企在穩(wěn)定性、福利待遇等方面的優(yōu)勢;其次,歐美三資企業(yè)、民營企業(yè)、事業(yè)單位也較受歡迎。從公司規(guī)模來看,超七成求職者更偏好就職于500員工以上的大、中型公司,就業(yè)保障相對更高、公司發(fā)展更全面。
在線招聘:直播、直聊、培訓(xùn)等多元功能助力高效求職
用戶對于在線招聘平臺(tái)提供的多項(xiàng)主流服務(wù)的認(rèn)可度均較高,認(rèn)為其對求職具有明顯助力作用。
其中,直播、直聊、VR面試等功能助力雙方線上直接溝通,提高求職效率,是受訪者認(rèn)為最有助于求職的功能類型;此外,雇主優(yōu)選、專場招聘會(huì)提升求職保障性和便捷度,也是求職者認(rèn)為有較大作用的服務(wù)。
平臺(tái)表現(xiàn)總結(jié):頭部品牌市場滲透及用戶體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)跑
頭部平臺(tái)在用戶使用及評價(jià)等多方面表現(xiàn)較好,領(lǐng)先地位穩(wěn)固。其中,前程無憂51Job五項(xiàng)表現(xiàn)平均為7.9分,領(lǐng)先其他品牌;BOSS直聘和智聯(lián)招聘分別以7.4分、7.1分位居第二、三位。
平臺(tái)形象:海量職位、專業(yè)權(quán)威是共同優(yōu)勢,平臺(tái)間形象存差異
前程無憂51Job依托全方位發(fā)展戰(zhàn)略,在職位數(shù)量、專業(yè)權(quán)威性、影響力、口碑等多維度形象方面獲得了高認(rèn)可度;專注學(xué)生用戶的應(yīng)屆生求職網(wǎng)及前程無憂51Job學(xué)生版則在平臺(tái)安全性、信息真實(shí)性、產(chǎn)品易用性方面具備形象優(yōu)勢。
求職結(jié)果:近九成用戶通過在線招聘平臺(tái)獲得工作
調(diào)研顯示,有88%的求職者通過在線招聘獲得最近一份工作。其中,前程無憂51Job、應(yīng)屆生求職網(wǎng)、BOSS直聘分別占比23.5%、17.2%、15.7%。
通過頭部綜合型在線招聘平臺(tái)獲得工作的用戶占比總體更高。此外,在校招季中,大量畢業(yè)生通過應(yīng)屆生求職網(wǎng)等大學(xué)生招聘平臺(tái)找到工作,招聘成效也較為突出。
使用評價(jià):頭部平臺(tái)口碑信任度高、個(gè)人隱私保護(hù)力度大
平臺(tái)值得信任、保護(hù)個(gè)人隱私、求職成功率高是用戶對于主流在線招聘平臺(tái)的主要使用感受。其中,前程無憂51Job在平臺(tái)口碑、優(yōu)質(zhì)雇主數(shù)量、求職成功率、招聘信息真實(shí)性和及時(shí)性等方面獲高評價(jià);獵聘在職位推薦精準(zhǔn)度方面居高;應(yīng)屆生求職網(wǎng)的職位搜索精準(zhǔn)度相對領(lǐng)先。
功能滿意度:核心功能滿意度較高,平臺(tái)間功能優(yōu)勢有別
整體來看,求職用戶對于代表性在線招聘平臺(tái)的職位搜索功能、企業(yè)真實(shí)信息及流量曝光服務(wù)的滿意度較高。
其中,前程無憂51Job在職位搜索、企業(yè)真實(shí)信息類服務(wù)、面試類功能/服務(wù)等多方面獲得較高滿意度;應(yīng)屆生求職網(wǎng)則在面試類功能/服務(wù)上具有相對突出的表現(xiàn)。
需求趨勢:用戶需求升級(jí),平臺(tái)需完善核心體驗(yàn)、豐富功能服務(wù)
職位質(zhì)量、求職效率作為核心體驗(yàn)的構(gòu)成,仍是用戶的重要需求方向;同時(shí),專場招聘、求職咨詢等更具針對性的求職服務(wù)隨著用戶需求的升級(jí)而涌現(xiàn)。
在此需求趨勢下,未來在線招聘平臺(tái)需要深耕優(yōu)選雇主、智能推薦等現(xiàn)有功能;補(bǔ)充求職內(nèi)容與咨詢服務(wù),增強(qiáng)精細(xì)化運(yùn)營能力。
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