馬云宣布退休3年多,黃錚卸任拼多多董事長1年9個月,張一鳴卸任字節(jié)跳動CEO 1年半,劉強(qiáng)東宣布卸任京東集團(tuán)CEO過去了7個多月的時(shí)間。
曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的互聯(lián)網(wǎng)大佬們不約而同地選擇了低調(diào),我們好奇,這些退隱的大佬們真的完全退休了嗎?他們在忙些什么?
11月中旬公布的《2022胡潤慈善榜》給出了部分答案,在這份榜單中,劉強(qiáng)東、王興、雷軍三位互聯(lián)網(wǎng)大佬排名前三。
【資料圖】
劉強(qiáng)東首次排名榜首,成為繼馬云、馬化騰、黃錚后中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出現(xiàn)的第四位“中國首善”;這也是該榜單發(fā)布以來首次出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大佬包攬前三的局面。
看得出來,公益還是大佬們熱心的事業(yè)。
01 公益事業(yè),大佬們還在
互聯(lián)網(wǎng)大佬包攬慈善榜前三的主要原因都是股票捐贈。劉強(qiáng)東向第三方基金捐贈了6237.66萬股京東B類普通股,王興向以他名字命名的基金會捐贈了5731.9萬股美團(tuán)股票,雷軍向小米基金會、雷軍基金會共捐贈6.16億股小米股票。
至此,根據(jù)胡潤研究院的統(tǒng)計(jì),歷年捐贈額超過100億的企業(yè)家達(dá)到了12位,其中有7位來自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)?;ヂ?lián)網(wǎng)大佬們已經(jīng)成為中國公益事業(yè)不可或缺的力量。
互聯(lián)網(wǎng)本身就是作為挑戰(zhàn)者的身份出現(xiàn)的,和老一輩企業(yè)家不同,近20年來走向前臺的互聯(lián)網(wǎng)大佬們無一不是充滿個性。馬云妙語連珠、口若懸河不用多說,馬化騰曾經(jīng)當(dāng)面懟過中國移動董事長,王興在團(tuán)購大戰(zhàn)中公開展示公司銀行賬戶里的6000多萬美元存款……
做公益,同樣顯現(xiàn)出大佬們鮮明的個人特色。
一身江湖氣的是劉強(qiáng)東。劉強(qiáng)東出身宿遷農(nóng)村,不止一次在公開場合講過自己懷揣“眾籌”來的500元和76個雞蛋到北京上大學(xué)的故事。劉強(qiáng)東把公司的快遞員稱為兄弟,堅(jiān)持為全員交五險(xiǎn)一金,網(wǎng)上還有一段劉強(qiáng)東和“兄弟們”一起喝酒的視頻流傳甚廣。
2016年,劉強(qiáng)東回老家過年,給全村650位老人發(fā)錢,一共發(fā)了650萬。2017年2月,劉強(qiáng)東向宿遷市捐贈超過1億元用于當(dāng)?shù)氐慕逃?、文化、養(yǎng)老及扶弱幫貧等公益事業(yè);2018年,劉強(qiáng)東又到祖籍地湖南湘潭,向湘潭大學(xué)捐贈1000萬元,并在當(dāng)?shù)亻_展投資。
時(shí)間來到2022年,劉強(qiáng)東一次性將6000余萬京東股票捐贈出去。
熱衷布道的是馬云。做過英文老師的馬云,對教育情有獨(dú)鐘。2015年,“馬云鄉(xiāng)村教師計(jì)劃”啟動,每年為100名鄉(xiāng)村教師提供總金額為1000萬元的獎金資助和持續(xù)3年的專業(yè)發(fā)展支持。在新浪微博,馬云的身份是“鄉(xiāng)村教師代言人”,盡管2019年就已經(jīng)“退休”,但3年來每年的臘八節(jié)馬云都會公開現(xiàn)身和鄉(xiāng)村教師交流,哪怕因?yàn)橐咔樵驘o法到場也會視頻與現(xiàn)場對話。
低調(diào)務(wù)實(shí)的是馬化騰。即使在大佬們集體“隱身”之前,低調(diào)也一直是潮汕商人馬化騰身上的標(biāo)簽。騰訊是最早籌辦公益基金的互聯(lián)網(wǎng)公司之一,早在2007年就注冊騰訊公益慈善基金會,原始基金2000萬,每年按照騰訊利潤的一定比例持續(xù)捐贈。2016年,馬化騰捐贈140億元成為中國“首善”。
馬化騰對科學(xué)發(fā)展事業(yè)情有獨(dú)鐘。2016-2017年,馬化騰捐贈了西湖大學(xué)和未來科學(xué)大獎。2018年11月,馬化騰和饒毅、楊振寧等科學(xué)家共同設(shè)立“科學(xué)探索獎”,騰訊基金會先期出資10億元,面向九大基礎(chǔ)科學(xué)和前沿技術(shù)領(lǐng)域,截至目前,獎項(xiàng)已經(jīng)資助了200位青年科學(xué)家,每人在5年內(nèi)獲得300萬元獎金。
可見,無論在臺前還是幕后,無論是否退隱,手握巨額財(cái)富的互聯(lián)網(wǎng)大佬們?nèi)栽诠媸聵I(yè)上傾注心力。
02 公益姿勢各不同
除了個人風(fēng)格迥異外,互聯(lián)網(wǎng)大佬們的公益事業(yè)更多的還是結(jié)合公司的業(yè)務(wù)開展。而由于每家公司業(yè)務(wù)存在差異,大佬們的公益活動也各有側(cè)重。
以物流和供應(yīng)鏈見長的京東,在鄉(xiāng)村振興上下功夫。宿遷作為劉強(qiáng)東的故鄉(xiāng),成為京東重點(diǎn)“經(jīng)營”的地區(qū)。
宿遷是江蘇經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為落后的地區(qū),長期以來缺少產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。但近年來在京東的持續(xù)投入下,搖身一變成為了國內(nèi)重要的電商產(chǎn)業(yè)集聚地之一。
早在2009年,在劉強(qiáng)東的力主之下,京東投資200億元,將集約化客服中心落地宿遷。隨著京東業(yè)務(wù)的發(fā)展,客服中心的規(guī)模也不斷擴(kuò)大。目前,京東客服中心在宿遷建成了22萬平方米的辦公大樓、近千套員工宿舍。2022年底,京東客服中心三期項(xiàng)目將正式投用,屆時(shí)將形成超過80萬平方米的產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
京東的到來形成了示范效應(yīng),當(dāng)當(dāng)、小米、途牛等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也將客服中心放在了宿遷,帶動當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展。
公開數(shù)據(jù)顯示,截至2021年底,京東在宿遷累計(jì)投資項(xiàng)目13個、投資額超200億元,包括京東物流平行總部、京東云小鎮(zhèn)、京東云華東數(shù)據(jù)中心、京東(宿遷)全國鄉(xiāng)村振興示范基地等26個重點(diǎn)合作項(xiàng)目。
擁有國民級支付平臺的阿里,打造了最知名的公益項(xiàng)目——螞蟻森林。用戶公交出行、在線繳納水電煤費(fèi)用、線下支付等低碳行為都可以獲得“綠色能量”,積累到一定程度就可以申請種樹或認(rèn)領(lǐng)保護(hù)區(qū)的保護(hù)權(quán)益。
數(shù)據(jù)顯示,螞蟻森林上線前5年,累計(jì)帶動超過6.13億人參與低碳生活,產(chǎn)生“綠色能量”2000多萬噸;累計(jì)種下3.26億棵樹,螞蟻森林還在全國10個省份設(shè)立了18個公益保護(hù)地,守護(hù)野生動植物1500多種。
深耕社交、文娛行業(yè)的騰訊,則發(fā)揮自身的用戶優(yōu)勢,發(fā)動群眾,想方設(shè)法讓更多人參與到公益活動中來,匯聚更強(qiáng)的公益力量。
典型的案例有“一元購畫”活動和去年河南暴雨騰訊文檔的接力更新。前者是騰訊公益平臺2017年推出公益活動,微信用戶可以以一元錢的價(jià)格購買患有自閉癥、智力障礙、腦癱等病癥特殊人群制作的畫作,并保存成壁紙使用;后者是去年河南發(fā)生暴雨災(zāi)情后,網(wǎng)友們利用騰訊文檔的功能發(fā)布求救信息。根據(jù)騰訊文檔的統(tǒng)計(jì),這份由大學(xué)生發(fā)起的在線文件,24小時(shí)內(nèi)被250多萬人次訪問、30萬人次參與修改。
擁有資訊平臺的字節(jié),利用今日頭條的地理位置精準(zhǔn)彈窗技術(shù)做尋人資訊的分發(fā)。截至今年7月,累計(jì)幫助超過19000個失散家庭團(tuán)圓,最多一天助力59人回家。
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和介入,既提升了公益活動的參與度和能見度,也催生了很多新的公益形態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)在公益事業(yè)中的權(quán)重越來越高。《中國公益慈善數(shù)字化發(fā)展研究報(bào)告》顯示,近三年來,我國每年有超過100億人次點(diǎn)擊、關(guān)注和參與互聯(lián)網(wǎng)慈善,2021年通過互聯(lián)網(wǎng)募集的善款接近100億元。
03 投身公益,他們圖什么?
公益已經(jīng)成了互聯(lián)網(wǎng)公司必不可少的“配置”,大佬們更是親身上陣,即便退休也不忘“捐捐捐”。
表面上看,公益是件費(fèi)時(shí)費(fèi)力又費(fèi)錢的事情,但給互聯(lián)網(wǎng)公司乃至大佬本人帶來的收益卻是實(shí)實(shí)在在的。
首先,用戶是互聯(lián)網(wǎng)公司最寶貴的資產(chǎn),也是業(yè)務(wù)發(fā)展的根本。開展公益活動展現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)公司積極正面的形象,提升品牌價(jià)值和用戶認(rèn)可度。
其次,互聯(lián)網(wǎng)公司很多公益項(xiàng)目本身就是以游戲的方式展開,提升了產(chǎn)品的趣味性,增加和用戶的互動,從而提升用戶粘性,建立更深的護(hù)城河。
第三,互聯(lián)網(wǎng)公司在公益活動中發(fā)現(xiàn)新需求,服務(wù)于產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的推廣。前面提到的河南暴雨期間騰訊文檔接力更新,騰訊第一時(shí)間上線“救援互助信息登記模板”,方便用戶參與編輯,隨后騰訊文檔的下載量快速攀升,迅速拉來一波新用戶。
對互聯(lián)網(wǎng)大佬們來說,有人是真退休、也有人只是從前臺退到幕后。
退休以后做公益,是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的方式,就像馬云在他的告別演說中所說——“我自己覺得我還很年輕,我自己覺得我有很多地方我都想去玩玩,都想去折騰?!?/p>
退居幕后做公益,“退休”本就是權(quán)宜之計(jì),在互聯(lián)網(wǎng)公司一度成為“壟斷”和“無序擴(kuò)張”代名詞、經(jīng)濟(jì)處于下行周期的時(shí)候大佬們堅(jiān)持做公益,博個好名聲待到時(shí)機(jī)成熟卷土重來也未嘗不可。畢竟,馬云58歲、劉強(qiáng)東48歲、黃錚42歲、宿華40歲、張一鳴39歲——這些“退休”的大佬們還很年輕。
04 白馬商評的思考:珍惜互聯(lián)網(wǎng)帶來的情緒價(jià)值,珍惜退而不休的大佬
從來沒有哪個行業(yè),像互聯(lián)網(wǎng)一樣被寄予改變世界的厚望;也從來沒有哪個企業(yè)家群體,像互聯(lián)網(wǎng)大佬這么“性感”和鮮明。
互聯(lián)網(wǎng)公司到底給公益帶來了什么?白馬商評認(rèn)為主要體現(xiàn)在三點(diǎn)上:
第一,離用戶近是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最大的優(yōu)勢,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對公益事業(yè)最大的貢獻(xiàn)是調(diào)動和組織起更多人參與進(jìn)來,這是公益發(fā)展史上從來沒出現(xiàn)過的情況。
第二,調(diào)動用戶廣泛參與,需要的是情緒和共鳴,這恰恰是很多互聯(lián)網(wǎng)公司擅長的事情。最近幾年刷屏的網(wǎng)易“一塊屏”、新東方捐桌椅無不是帶著強(qiáng)烈情緒的公益事件;反過來,這些溫暖的公益事件也在這個“兵荒馬亂”的時(shí)代為很多人貢獻(xiàn)了難得的情緒價(jià)值。
第三,互聯(lián)網(wǎng)讓公益活動更透明。無論是虛擬世界的能量匯聚成每一棵真實(shí)的樹木,還是騰訊公益股東大會讓每份微小的付出都有機(jī)會獲得知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)。借助互聯(lián)網(wǎng)在陽光下運(yùn)行,公益項(xiàng)目的公信力更強(qiáng)、生命力也更強(qiáng)。
當(dāng)然,互聯(lián)網(wǎng)公益也常常落入“作秀”的指責(zé)中。馬云曾因“商業(yè)本身就是最大的公益”的觀點(diǎn)遭到指責(zé),水滴籌、輕松籌把扶危助困變成一門生意常常落入輿論漩渦。
顯然,公眾對互聯(lián)網(wǎng)公司的預(yù)期比起現(xiàn)實(shí)來還要更高一些。過去20年,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從來不知低調(diào)為何物,現(xiàn)在是時(shí)候多做一點(diǎn)、少說一點(diǎn)了。
最后,不管怎樣,互聯(lián)網(wǎng)大佬們還在用自己的方式證明著自己,也證明著開放、平等、協(xié)作、快速、共享的互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值。
如果有那么一天,大佬們集體回歸,我們也不必驚訝,因?yàn)樗麄儚膩頉]離開舞臺。珍惜這些退而不休的大佬吧。
部分參考資料:
NGO觀察,《互聯(lián)網(wǎng)籌款熱潮下,公益更容易了嗎?》
36kr,《互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做公益,讓科技向善了嗎》
鈦媒體,《互聯(lián)網(wǎng)大佬做公益,圖什么?》
關(guān)鍵詞: 互聯(lián)網(wǎng)公司 客服中心 公益項(xiàng)目
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