2022，這是近十年來(lái)中國(guó)汽車召回總量最少的一年。

3月10日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心公布《市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于2022年全國(guó)汽車和消費(fèi)品召回情況的通告》：2022年，中國(guó)共實(shí)施汽車召回204次，涉及車輛448.8萬(wàn)輛，分別比上年降低12.4%和48.6%。

2022，這也是新能源汽車召回?cái)?shù)量最多的一年。

(資料圖片僅供參考)

通告顯示，2022年全年共實(shí)施新能源汽車召回47次，涉及車輛121.2萬(wàn)輛，占全年召回總數(shù)量的27.0%，同比增長(zhǎng)31.5%。

一增一降，兩種相反的趨勢(shì)說(shuō)明，新能源汽車保有量持續(xù)增長(zhǎng)，召回?cái)?shù)量也隨之創(chuàng)下新高。

召回重災(zāi)區(qū)是有“汽車大腦”之稱的電子電器，包括蓄電池、發(fā)電機(jī)等。

按車系來(lái)看，德系召回最多，自主第二。其中奔馳、五菱都是召回大戶。

2022年特斯拉以79.1萬(wàn)輛的累計(jì)召回?cái)?shù)量，成為年度召回最多的車企，這也是電動(dòng)汽車品牌首次位列召回榜第一。不過(guò)OTA軟件升級(jí)到底算不算“召回”，這是新時(shí)期的新課題。

賣得越多，召回越多

2022年，國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性變化。

中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，2022年中國(guó)新能源汽車銷量達(dá)到688.7萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)93.4%。

在銷量高速增長(zhǎng)的推動(dòng)下，新能源汽車的市場(chǎng)占有率來(lái)到25.6%，基本和27%的召回?cái)?shù)量占比持平。就召回次數(shù)而言，新能源汽車以47次召回占比23.0%，也與市占率相當(dāng)。

而從市場(chǎng)監(jiān)管總局收到的，由消費(fèi)者提供的汽車缺陷線索數(shù)量來(lái)看，關(guān)于新能源汽車的缺陷線索為4300例，僅占缺陷線索總量的12%。

這些數(shù)據(jù)再次證實(shí)，新能源汽車的召回?cái)?shù)量之所以在去年創(chuàng)下新高，主要是因?yàn)殇N量和市場(chǎng)占有率的激增，并不存在新能源汽車整體質(zhì)量遜于燃油車的情況。

召回重災(zāi)區(qū)是電子電器

從整體上看，電子電器和傳動(dòng)系統(tǒng)是汽車主要的缺陷產(chǎn)生部件，占總召回?cái)?shù)量的67.1%。

何為電子電器？這是汽車上的電氣設(shè)備以及電子控制系統(tǒng)，包括蓄電池、發(fā)電機(jī)、發(fā)動(dòng)機(jī)控制系統(tǒng)、底盤控制系統(tǒng)等。在這之中，電子控制系統(tǒng)尤為重要，好比汽車的大腦。

傳動(dòng)系統(tǒng)則由離合器、變速器、主減速器、差速器等組成，負(fù)責(zé)將發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)出的動(dòng)力傳給汽車的驅(qū)動(dòng)車輪，好比汽車的運(yùn)動(dòng)神經(jīng)。

涉及發(fā)動(dòng)機(jī)問(wèn)題的召回?cái)?shù)量則從去年的114.8萬(wàn)顯著下降到48.5萬(wàn)，不僅在絕對(duì)數(shù)量方面下降57.8%，占比也減少了33.8%。

作為新能源汽車的核心技術(shù)，三電問(wèn)題（電池、電機(jī)、電控系）也是產(chǎn)生缺陷的主要原因。通告指出，在新能源汽車缺陷線索報(bào)告中的4300例缺陷線索中，反映動(dòng)力電池、電機(jī)、電控系統(tǒng)的問(wèn)題占41.9%。

德系召回最多，自主第二

2022年，德系和自主品牌召回?cái)?shù)量均接近120萬(wàn)輛，分別占召回總量的26.74%和24.92%，位列前兩名。

德系共有6個(gè)品牌累計(jì)召回119.85萬(wàn)輛乘用車。

其中，奔馳以56.75萬(wàn)輛居首，全年共發(fā)布21起召回，是榜單中唯一召回頻次達(dá)到兩位數(shù)的品牌；車型涉及廣泛，除傳統(tǒng)主流車型外，五款EQ系列電動(dòng)車也悉數(shù)在列。

近年來(lái)，奔馳的召回頻次居高不下。2022年的主要召回原因包括，燈光故障、車身零部件裝配、制動(dòng)減弱、冷卻液泄漏等。

與此同時(shí)，奔馳的銷量仍然穩(wěn)固，2022年在中國(guó)賣出了75.39萬(wàn)輛車，比2021年增加2.61%。究其原因，一方面，其“汽車發(fā)明者”的傳統(tǒng)豪華品牌形象依然穩(wěn)固；另一方面，也有不少消費(fèi)者堅(jiān)持“召回意味著負(fù)責(zé)任”的觀點(diǎn)。

自主品牌延續(xù)了上一年的召回高峰走勢(shì)。2022年共有9個(gè)品牌累計(jì)召回111.68萬(wàn)輛乘用車，占比24.92%。

其中，五菱以60.98萬(wàn)輛成為自主品牌中召回?cái)?shù)量最多的一個(gè)，在全部品牌中也僅次于特斯拉。

2022年1月，其因“手動(dòng)變速器零件制造尺寸超差”問(wèn)題大規(guī)模召回了五菱宏光S3和新五菱宏光S兩款車型。據(jù)了解，該問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致?lián)跷槐３至Σ蛔?，特定情況下可能引起6擋偶發(fā)性脫擋，造成車輛動(dòng)力傳遞中斷。

日系和美系品牌緊隨其后，召回規(guī)模均超過(guò)86萬(wàn)輛。

日系有9個(gè)品牌累計(jì)召回87.69萬(wàn)輛乘用車，占比19.57%；美系有4個(gè)品牌累計(jì)召回86.36萬(wàn)輛乘用車，占比19.27%，其中特斯拉成為推升美系乃至新能源汽車召回規(guī)模的主力。

特斯拉登頂召回榜

2022年，特斯拉共發(fā)布6次召回公告，以79.15萬(wàn)輛的累計(jì)召回?cái)?shù)量，成為年度召回最多的車企，這也是電動(dòng)汽車品牌首次位列召回榜第一。

涉及車型主要為Model 3和Model Y，其最大單次召回?cái)?shù)為43萬(wàn)，主要問(wèn)題是寬燈軟件參數(shù)錯(cuò)誤，這可能導(dǎo)致示寬燈無(wú)法點(diǎn)亮。去年11月，特斯拉就因相同問(wèn)題在美國(guó)召回了超過(guò)32萬(wàn)輛Model Y。

特斯拉2022年在中國(guó)賣出了43.98萬(wàn)輛車，召回79.15萬(wàn)輛，召回是售出的1.8倍，是新能源汽車行業(yè)17.6%的平均水平的10倍。

不過(guò)，特斯拉召回的車輛，基本都可通過(guò)汽車遠(yuǎn)程升級(jí)（OTA）實(shí)現(xiàn)，用戶無(wú)需到店即可完成召回。

市場(chǎng)監(jiān)管總局也指出，OTA逐漸成為車輛安全改進(jìn)的重要方式，2022年實(shí)施OTA召回17次，涉及車輛88.7萬(wàn)輛，占全年召回總數(shù)量的19.8%。

問(wèn)題隨之而來(lái)，OTA到底算不算“召回”？

2020年底，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)汽車遠(yuǎn)程升級(jí)（OTA）技術(shù)召回監(jiān)管的通知》指出：生產(chǎn)者采用OTA方式消除汽車產(chǎn)品缺陷、實(shí)施召回的，應(yīng)按照《條例》及《實(shí)施辦法》要求，制定召回計(jì)劃，向市場(chǎng)監(jiān)管總局質(zhì)量發(fā)展局備案，依法履行召回主體責(zé)任。如OTA方式未能有效消除缺陷或造成新的缺陷，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)再次采取召回措施。

同期，美國(guó)國(guó)家公路交通安全管理局（NHTSA）也對(duì)特斯拉申請(qǐng)OTA軟件升級(jí)的車輛采用了“召回”的說(shuō)法。特斯拉CEO馬斯克隨即在社交媒體上提出異議：“用’召回’這個(gè)詞來(lái)形容OTA是不合時(shí)宜的，而且是完全錯(cuò)誤的。”。

新能源汽車賣得越來(lái)越多，召回也隨之增多，如何做好召回，這是汽車行業(yè)的新課題。

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