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福建福州:“質(zhì)量月”期間受理消費(fèi)投訴1615件 為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失11.85萬(wàn)元 2022-10-14 08:48:29  來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)

9月份,福建省福州市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)深入開(kāi)展2022年全國(guó)“質(zhì)量月”系列活動(dòng),受理消費(fèi)投訴1615件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失11.85萬(wàn)元。福州市質(zhì)量提升行動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)、成效顯著。

9月2日上午,由福建省、福州市、鼓樓區(qū)三級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)聯(lián)合主辦的2022年福州市質(zhì)量月暨電梯安全宣傳周系列活動(dòng)啟動(dòng)儀式在鼓樓實(shí)驗(yàn)小學(xué)教育集團(tuán)屏山校區(qū)舉行?,F(xiàn)場(chǎng)以視頻方式啟動(dòng)了電梯十佳投訴案例評(píng)選活動(dòng),福建省省特檢院的專業(yè)人員為師生上了一堂生動(dòng)的電梯安全科普微課堂,并開(kāi)展以質(zhì)量安全、守護(hù)成長(zhǎng)為主題的趣味嘉年華活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立質(zhì)量意識(shí),傳播質(zhì)量理念。

福州市各級(jí)各有關(guān)部門(mén)、有關(guān)企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站統(tǒng)一以飄窗形式展示2022年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)標(biāo)志;在城市中心主城區(qū)五一廣場(chǎng)懸掛大型“質(zhì)量月”主題橫幅標(biāo)語(yǔ)“推動(dòng)質(zhì)量變革創(chuàng)新促進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)”。福州市質(zhì)量強(qiáng)市辦組織編印并發(fā)放《福州市小學(xué)生質(zhì)量安全知識(shí)讀本》10萬(wàn)冊(cè),發(fā)布2022年《福州市服務(wù)業(yè)顧客滿意度綜合評(píng)價(jià)報(bào)告》《福州市民質(zhì)量滿意度綜合評(píng)價(jià)報(bào)告》。

福州市持續(xù)推進(jìn)開(kāi)展第六屆市政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審相關(guān)工作,目前已產(chǎn)生獲獎(jiǎng)候選名單。福州市市場(chǎng)監(jiān)管局面向廣大小微企業(yè)舉辦了質(zhì)量管理知識(shí)公益培訓(xùn),100余位企業(yè)代表以視頻會(huì)議形式參加。在此期間,福州市還組織開(kāi)展綠色產(chǎn)品認(rèn)證宣傳周活動(dòng),懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)80條,接受群眾咨詢300余人次。開(kāi)展有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證宣傳周活動(dòng),懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)80條,接受群眾咨詢300余人次。開(kāi)展服務(wù)認(rèn)證體驗(yàn)周、小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升等宣講培訓(xùn)活動(dòng)。“電梯安全宣傳周”活動(dòng)期間,市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)共組織開(kāi)展特種設(shè)備安全宣傳活動(dòng)11場(chǎng)次,發(fā)放宣傳材料2000余份,組織電梯維保單位開(kāi)展了126場(chǎng)宣傳活動(dòng)。中秋節(jié)前,福州市市場(chǎng)監(jiān)管局部署開(kāi)展集中整治商品過(guò)度包裝、“天價(jià)”月餅和蟹卡蟹券活動(dòng),大力開(kāi)展《限制商品過(guò)度包裝要求食品和化妝品》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及第1號(hào)修改單宣貫工作。

“質(zhì)量月”期間,福州市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)依托12315消費(fèi)維權(quán)熱線以及全國(guó)12315平臺(tái)等各類渠道共處理涉及質(zhì)量問(wèn)題的消費(fèi)者訴求1814件,其中投訴1615件,舉報(bào)199件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失11.85萬(wàn)元。

福州市市場(chǎng)監(jiān)管局結(jié)合各級(jí)產(chǎn)品監(jiān)督抽查結(jié)果,及時(shí)開(kāi)展不合格后處理。9月份共接到38份產(chǎn)品不合格抽查報(bào)告,均及時(shí)轉(zhuǎn)交各轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法辦理。該局還結(jié)合中秋、國(guó)慶節(jié)前產(chǎn)品質(zhì)量安全檢查工作部署,組織對(duì)20多家?;?、電線電纜等重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展檢查,抽取部分企業(yè)開(kāi)展復(fù)查,消除產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患。

關(guān)鍵詞: 消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失 質(zhì)量月期間受理消費(fèi)投訴 福建福州 福州市服務(wù)業(yè)顧客滿意度綜合評(píng)價(jià)報(bào)告

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