為保護消費者合法權(quán)益，避免消費者陷入裝修裝飾陷阱，9月29日下午，安徽省滁州市市場監(jiān)管局、滁州市消保委聯(lián)合滁州市建筑裝飾協(xié)會，開展“你點我察”消費體察進裝修行業(yè)直播活動，通過抖音平臺與網(wǎng)友直播互動。

直播活動中，主持人介紹了住宅工程質(zhì)量分戶驗收合格證、房屋空鼓情況、墻面垂直度、窗戶玻璃的驗收標準、合同簽訂注意事項等各個方面。通過“你問我答”“你點我察”與網(wǎng)友互動，讓消費者及時了解家裝消費知識，提升生活消費品質(zhì)。

據(jù)了解，滁州市市場監(jiān)管局、滁州市消保委針對裝修方面開展“四個一”活動，發(fā)布一期消費提示、開展一次關(guān)于裝修行業(yè)消費投訴信息集中公示、發(fā)布一期關(guān)于家裝消費知識宣傳的抖音短視頻、開展一期“你點我察”消費體察進裝修行業(yè)直播活動，通過開展消費教育，提高消費者科學(xué)消費理念和自我維權(quán)意識。公示消費投訴信息，發(fā)布消費警示等，有力維護消費者合法權(quán)益。

滁州市消保委提醒，裝修過程中如果發(fā)生消費糾紛，消費者可以先與裝修公司進行協(xié)商;協(xié)商有歧義或損害自身合法權(quán)益的，要及時向商家所在地的消保委或撥打“12315”熱線電話進行投訴或舉報，也可根據(jù)合同約定及時提出仲裁或訴訟。消費者應(yīng)該妥善保留好相關(guān)的合同文本、施工圖紙、付款憑證、發(fā)票及與裝修企業(yè)溝通協(xié)商文字圖片記錄，以備日后維權(quán)時有據(jù)可依。(陶維)

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