首頁>資訊 >
世界快消息!張小泉的“斷刀”,賣出6萬把 2022-07-15 19:38:10  來源:36氪

近日,張小泉因“斷刀”事件沖上熱搜,引輿情發(fā)酵!

一把老字號名刀竟然會因拍蒜而斷掉,可謂震碎了不少網(wǎng)友的三觀,一時間,張小泉“偷工減料”、“質量不達標”質疑聲四起,大有愈演愈烈之勢。


(相關資料圖)

張小泉回應稱,本次涉及的“龍雀雙斬刀”鋒利高度、耐用度好,專精切割,并不適合拍蒜,但網(wǎng)友卻不以為意,花100塊錢買的菜刀連蒜都拍不了,是張小泉的鍋,還是消費者有意刁難?

一頭蒜引發(fā)的“慘案”?

創(chuàng)立于1628年的張小泉是聞名遐爾的中華老字號與中國馳名商標,2021年9月7日,成功登陸A股的張小泉也順理成章成了“刀剪第一股”,然而,縱跨400年歷史的張小泉,卻因近日的斷刀門事件,置身風口浪尖。

2022年7月14日,包括上游新聞在內(nèi)的多家媒體報道了一則匪夷所思的新聞,廣州市民王女士用剛買不久的張小泉菜刀拍蒜后,刀卻斷了,王女士質問張小泉售后,得到的答復是“菜刀不能拍蒜”,一石激起千層浪,張小泉斷刀事件很快沖上了熱搜。

上游新聞/圖

有感輿情升溫,張小泉方也做出了及時的回應“我們的刀具都不建議橫拍食物,力度掌握不好的話容易斷柄,如果拍蒜,建義用刀面輕壓”,同時張小泉也強調“王女士所購刀具已超過3個月,但還是給安排了全額退款”,從處理角度來看,張小泉也沒什么槽點。

不過,張小泉解釋的理由,很多網(wǎng)友不樂意了,這叫什么話,拍個蒜都能斷,這不是材質不牢靠嗎?

就連近日張小泉的直播間,都有大量的網(wǎng)友發(fā)彈幕調侃“能拍蒜嗎”,“蒜都不能拍的菜刀也配拿出來賣?”,這背后有沒有競爭對手在添油加醋助推,就不得而知了。

當然,有業(yè)內(nèi)人士也針對此事件發(fā)表了看法“重慶一鋼鐵公司質檢中心技師鄭師傅稱,硬度較高材質的刀具比較脆,橫拍時刀具不能變形就會發(fā)生斷裂……”也就是說,此次斷刀事件或確為“情有可原”的極小概率事件。

另據(jù)《錢江晚報》最新消息,張小泉股份有限公司總經(jīng)理夏乾良稱,本次事件中,涉及的產(chǎn)品確為張小泉出品,名稱為“龍雀雙斬刀”,售價99元,適合普通家庭廚房日用,是一柄性價比非常高的刀具。

夏乾良表示,該刀于2018年上市,目前仍然在正常銷售,截至2022年6月31日,銷售數(shù)量已超6萬把,收到的正式消費者投訴一共11起,客訴率僅為0.0183%,遠低于公司的客訴率標準。

梳理到此,不難判斷,王女士的遭遇確實極為罕見,不過,張小泉的售后處理也沒毛病,不僅退款,還附贈了一套全新的刀具聊表歉意,總而言之,這把“龍雀雙斬刀”實際上也是非??煽康?。

截至2022年7月15日收盤,張小泉股價僅余16.34元,總市值25.49億元,相較于58.9億元的最高點,足足蒸發(fā)逾56%,市值“腰斬”的背后,反映了資本市場信心的匱乏。

“斷刀”風波可平,經(jīng)營困局難解,擺在張小泉面前的,還有一系列難題,張小泉該如何沖出泥濘?

張小泉,沒有新故事!

擺在張小泉面前的第一道難題,是增收不增利,未上市之前,張小泉的凈利潤增速最高曾達到65%的高點,上市后,凈利潤一路下行:

2021年,張小泉實現(xiàn)營收7.6億元,同比增長32.81%,看起來似乎不錯,但凈利潤僅0.79億元,同比增長只有1.96%

2022年Q1,張小泉營收為2.1億元,同比增長28.1%,賬面上也不算難看,但凈利潤僅0.1246億元,同比暴降46%

這背后的原因,其實也不難理解,通俗來講就是張小泉已然是上市公司,規(guī)模(出貨量)很重要,于是乎,張小泉選擇了有現(xiàn)成渠道的經(jīng)銷模式,短期內(nèi)讓銷售網(wǎng)絡得以最大化擴充,但這條路的弊端也十分明顯,你用別人的渠道,意味著要交“過路費”——返利金額

這也導致了經(jīng)銷模式下張小泉的毛利率持續(xù)走低:

2020年H1,張小泉經(jīng)銷模式毛利率為35.75%,相較直銷模式低了19.64%,

2021年,張小泉經(jīng)銷模式毛利率進一步下降為33%,

不難看出,張小泉逐漸喪失了與渠道的議價主動權,這個時候,出貨量越大,營收數(shù)據(jù)雖然也越高,毛利率則呈反比越來越低,直接蠶食了凈利潤。

而且,注重經(jīng)銷模式還間接導致了張小泉與C端消費者需求的嚴重脫節(jié),缺乏必要的互動交流,更缺乏專業(yè)的調研數(shù)據(jù)做支撐以及相應的售后流程優(yōu)化,一定程度上導致了矛盾的激化。

張小泉面臨的第二道難題,是技術研發(fā)實力存疑,百年祖?zhèn)鞴に嚫袷恰安荒苷f透的秘密”。

刀口鋒利、良鋼精作、嵌鋼工藝百年前就是張小泉刀剪的優(yōu)點,但是傳承到今天,似乎也并沒有新增的亮(賣)點,情懷當然是無價的,但技術實力卻是可以量化的。

據(jù)公開資料查詢,截至目前,張小泉獲得的135項專利中,外面設計專利94項,實用新型專利39項,而含金量最高的發(fā)明專利僅有2項,也就是說,這一百多項專利中,基本都是與產(chǎn)品形態(tài)相關的設計專利為主,真正足以構建技術壁壘的專利寥寥無幾。

吳曉波甚至在其《什么是新工匠》一文中中公然“炮轟”張小泉:“我們要找的新工匠是雙立人,而不是張小泉……”。

百度股市通/張小泉財務報表

技術研發(fā)成果談不上喜人,也就可以倒推其對研發(fā)的重視程度與資源投入不足,據(jù)財報數(shù)據(jù),2019~2021年,張小泉研發(fā)投入分別為0.17億元、0.2億元、0.23億元,占總營收比重依次為3.01%、3.51%、3.47%,而同期的銷售費用和管理費用,卻居高不下。

漢尼拔劇照/植入廣告

單從數(shù)據(jù)側來看,張小泉更像是一家吃著百年老字號品牌紅利的營銷驅動型的傳統(tǒng)企業(yè),或許正因為科技研發(fā)含量不足,難以撐起市值的想象空間,造成了其二級市場的長期疲軟。

值得一提的是,歷經(jīng)400年浮沉,“張小泉”也是幾易其主,2007年被富春集團收購開始,它的血統(tǒng)已變,目前的掌門人,是富春董事長張國標的千金張新夏。雖然也姓張,但跟張小泉的后輩傳人,沒有一丁點血緣關系。

創(chuàng)業(yè)維艱,老字號不斷“滅絕”的當前,我們?nèi)匀幌M?,張小?00年的精彩故事能繼續(xù)傳承,只不過,需要張小泉付出更多的努力來苦修內(nèi)功,守業(yè)從來不易,加油!

參考資料:

張小泉:涉糾紛菜刀一共賣出6萬把,共收到11個投訴——錢江晚報

吳曉波“炮轟”的張小泉,上市了——互聯(lián)網(wǎng)那些事

暴跌55%!傲慢的中華老字號,出事了——侃見財經(jīng)

張小泉,除了名字還能靠什么——巨潮WAVE

百度股市通

圖源網(wǎng)

關鍵詞: 同比增長 錢江晚報 設計專利

相關閱讀:
熱點
圖片 圖片