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今日播報(bào)!飛書發(fā)布“業(yè)務(wù)三件套”,從辦公延伸至業(yè)務(wù)核心環(huán)節(jié) | 最前線 2023-03-24 19:54:38  來源:36氪

作者 | 鄧詠儀


(相關(guān)資料圖)

編輯 | 蘇建勛

來源:飛書

3月22日,飛書于北京舉辦春季“未來無限”大會(huì),正式發(fā)布以“多維表格”、“飛書應(yīng)用引擎”、“飛書集成平臺(tái)”組成的“業(yè)務(wù)三件套”。

這是飛書繼協(xié)同辦公工具后,正式推出的新產(chǎn)品系列。

其中,飛書多維表格是發(fā)展已久的產(chǎn)品,其形態(tài)為無代碼形式搭建的表格型數(shù)據(jù)庫,此次發(fā)布會(huì)上線了新版本。

目前,在飛書中用多維表格搭建的各行各業(yè)、各種場(chǎng)景的業(yè)務(wù)應(yīng)用已經(jīng)超過了十萬個(gè), 且均為業(yè)務(wù)部門的一線員工零成本搭建。例如,理想汽車用多維表格進(jìn)行供應(yīng)鏈缺料管理、西貝搭建敏捷開票系統(tǒng)等等。

而在新版本中,飛書上線了一系列功能,用以和辦公場(chǎng)景進(jìn)行更好的連接——比如用戶提交的數(shù)據(jù)后,可同步進(jìn)行自動(dòng)拉群、一鍵催辦等功能,也上線了更精細(xì)化的權(quán)限管理。面向管理者,飛書也提供了一鍵生成儀表盤功能,讓其隨時(shí)隨地查看業(yè)務(wù)進(jìn)展,在儀表盤中一鍵即可查詢?cè)敿?xì)數(shù)據(jù),對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)一步分析。

而在不同行業(yè)中,除卻通用部分,不同公司總有不少非標(biāo)的需求,尤其涉及核心應(yīng)用部分。

飛書應(yīng)用引擎則是針對(duì)客戶的20%核心業(yè)務(wù)部分而設(shè)計(jì),目前還處于與客戶共創(chuàng)階段,即將投入到市場(chǎng)中。

應(yīng)用引擎為開發(fā)者提供了廣泛的通用模塊,節(jié)省技術(shù)人員大量重復(fù)瑣碎的過程。在使用界面上,飛書應(yīng)用提供了大量的可視化編輯模塊,讓業(yè)務(wù)人員也能繼續(xù)進(jìn)行輕量編排改造,實(shí)現(xiàn)快速迭代。

再到飛書集成平臺(tái),這是字節(jié)在內(nèi)部已經(jīng)探索了一段時(shí)間的aPaaS產(chǎn)品,主要為解決企業(yè)內(nèi)部“數(shù)據(jù)孤島”問題而設(shè)計(jì)。

謝欣提及,在很多企業(yè),數(shù)字化探索已經(jīng)綿延數(shù)年,基本已經(jīng)有了健全的ERP、CRM、OA和人力等系統(tǒng),但它們往往散落各處,像一個(gè)個(gè)獨(dú)立的“煙囪”,使用極其不便。

對(duì)已經(jīng)發(fā)展多年,而且內(nèi)部IT架構(gòu)復(fù)雜的大企業(yè)而言,在PaaS層做連接,如同是在不同系統(tǒng)中搭建“馬路”,讓數(shù)據(jù)流通。

當(dāng)前,飛書集成平臺(tái)上已有100多個(gè)系統(tǒng)連接器,支持了大部分主流系統(tǒng),比如用友、金蝶、SAP、Salesforce、Jira、MySQL等。此外,它還提供了70多個(gè)開箱即用的集成方案,如ERP、CRM、審批等集成方案,可以大幅降低集成成本。

最終,通過“業(yè)務(wù)三件套”,飛書的目的在于,既能讓小企業(yè)在飛書上搭建基礎(chǔ)的系統(tǒng);而大企業(yè),則是降低了使用飛書的門檻——從前花費(fèi)了大價(jià)錢買的業(yè)務(wù)系統(tǒng),能夠通過集成平臺(tái)更好地使用。

飛書起源于字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部的辦公工具,從2019年正式對(duì)外提供服務(wù)。一開始是,飛書以文檔為核心的辦公工具,后來發(fā)展至包括飛書Office、飛書People等產(chǎn)品在內(nèi)的“辦公三件套”,加上飛書OKR,在早期吸引了不少知識(shí)密集型公司成為用戶,集中于互聯(lián)網(wǎng)、新消費(fèi)等行業(yè)。

到如今發(fā)布“業(yè)務(wù)三件套”,意味著飛書已經(jīng)從原來的以知識(shí)密集型的公司,進(jìn)入到更多行業(yè)和場(chǎng)景的階段。

在產(chǎn)品層面,從SaaS到PaaS,是不少軟件公司進(jìn)入到各個(gè)行業(yè)的重要一步,如Salesforce、微軟都曾經(jīng)歷過。

會(huì)后采訪中,飛書CEO謝欣也表示,當(dāng)前飛書已經(jīng)完成了從SaaS應(yīng)用走到PaaS層的階段,成為平臺(tái)型的應(yīng)用?!傲奶?、文檔、視頻會(huì)議,是通用SaaS這一層,再到現(xiàn)在的多維表格、應(yīng)用引擎和集成平臺(tái),是為客戶打造個(gè)性化業(yè)務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)?!彼忉尩?。

除產(chǎn)品外,飛書的商業(yè)化也已經(jīng)進(jìn)行了近兩年時(shí)間。前不久,飛書在內(nèi)部溝通會(huì)中宣布ARR(年訂閱收入)達(dá)到1億美金——ARR是To B產(chǎn)品的核心指標(biāo),指按合同計(jì)算、每年帶來的經(jīng)常性收入,也即SaaS訂閱收入。

但與此同時(shí),外界對(duì)飛書巨量資源和人力的投入頗有疑問:這與ARR是否成正比?如何衡量這一階段的投入產(chǎn)出比?

對(duì)此,謝欣對(duì)36氪表示,無論是國內(nèi)還是國外,ARR這一長期指標(biāo)還是長期適用的。而對(duì)于投入產(chǎn)出比問題,取決于SaaS公司有多大,以及對(duì)一個(gè)市場(chǎng)的天花板的認(rèn)知。在這一問題上,飛書同時(shí)看好國內(nèi)和國外的To B市場(chǎng)——都在逐步增大,此后也會(huì)持續(xù)加大投入。

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