瑞幸出海,噱頭滿滿。
8新幣(約折合41人民幣)一杯的生椰拿鐵,瑞幸是在割海外人民的韭菜,給國內(nèi)消費(fèi)者發(fā)福利?黃金店鋪的“Pick Up”快取模式,是在學(xué)習(xí)Manner省租金?
(資料圖片僅供參考)
咖啡出海市場又熱鬧了,中國咖啡企業(yè)瑞幸,今年3月底正式開啟出海路——進(jìn)軍新加坡。這也是瑞幸出海布局的第一步。如果說星巴克把咖啡帶向了全球,那么瑞幸就是將咖啡深入了中國的中產(chǎn),讓更多的打工人喝得起咖啡,能選擇更多的咖啡。然而,草根出身的瑞幸,在海外定位卻走起了妥妥的高端路線。
無論是比肩星巴克的定價,還是在商業(yè)集中區(qū)的選址,足以體現(xiàn)瑞幸瞄準(zhǔn)了新加坡中高端咖啡市場。據(jù)悉,下一個季度,瑞幸仍有八家新加坡門店籌備中,遍布了新加坡主要商業(yè)區(qū)。未來是否有完整進(jìn)軍東南亞的計劃,取決于新加坡十家門店“試水”效果。
出海蛻變,也成為瑞幸扭轉(zhuǎn)企業(yè)定位的關(guān)鍵信號,畢竟,誰想把一頂“廉價”帽子,一直扣在頭上?
但國內(nèi)搞低價內(nèi)卷,海外走高端路線。瑞幸這等于是放棄了本身的價格優(yōu)勢,把自己包裝為品質(zhì)與技術(shù)共存的定位,目的就是在全球化咖啡市場擺脫“廉價星巴克”的稱呼,以此增強(qiáng)自身競爭力。
壯士斷腕,在此一搏。瑞幸出海能成功嗎?
愛國瑞幸咖,海外割韭菜
8新幣的定價,瑞幸狠狠一刀砍向新加坡。
瑞幸咖啡在國內(nèi)的定價在28-32元之間,各類平臺滿減活動后,客單價一般在15~20元。瑞幸在海外的定價達(dá)到了7~8新幣(折合人民幣36~41元),在新人券的優(yōu)惠后約為5.6~6.4新幣(折合人民幣29~33元)。從選址和定位來看,優(yōu)惠券在海外市場很難成為常態(tài),未來瑞幸海外的客單價很可能持續(xù)在7新幣及以上。
圖:瑞幸咖啡國內(nèi)(左)海外(右)定價對比
縱向來看,出海溢價的5~10元的單價提升尚且合理。但橫向比較下,7新幣往上的定價瞄準(zhǔn)的是新加坡中高端市場。一個比較數(shù)據(jù)是,林俊杰在濱海灣同路段開設(shè)的miracle coffee的拿鐵定價為6.5新幣,星巴克中杯拿鐵定價為6.6新幣,均低于瑞幸咖啡的拿鐵定價(7新幣)。
圖:新加坡瑞幸(左)與星巴克(右)定價對比
高定價出海,在國產(chǎn)餐飲品牌的出海模式上,尤為罕見。
低價始終是中國餐飲品牌對于國際市場的固有印象,即便出海造成的成本膨脹會讓商品本身定價上升,但垂直行業(yè)內(nèi),中國餐飲品牌還是處于中檔價位即以下的定位。想要把價格提高的同時維持競爭力,還需要餐飲品牌保持自身卓越的業(yè)務(wù)實力。
瑞幸的高定價的割韭菜模式,招致了許多熟悉瑞幸的海外消費(fèi)者的“吐槽”。
“本來指望瑞幸來讓新加坡咖啡價格變卷的,沒想到定價這么高?!币晃粡闹袊w居至新加坡的女士這樣描述她對瑞幸進(jìn)軍海外市場的態(tài)度,“國內(nèi)選擇瑞幸是因為便宜,新加坡不便宜了,風(fēng)味也沒有其他小眾咖啡廳出眾,不知道瑞幸是怎么想的?!?/p>
看得來瑞幸的品質(zhì),仍然很多人都不“買賬”。
瑞幸自身咖啡“硬”不“硬”很難評判,但線上和線下同時造勢的宣發(fā)確實在新加坡吸引足的目光和流量。吸引新人的營銷方式仍是慣用的“撒幣”模式,0.99SGD的新人券,多人點單的折扣combo,足以抓住新加坡咖啡愛好者的眼球。瑞幸開業(yè)的幾天內(nèi),KOL探店不斷,瑞幸也成功站到了國產(chǎn)品牌的“C位”,為自己海外名聲大噪打響了第一槍。
瑞幸敢在東南亞高位出海,不光是為了在全球化舞臺上獲得認(rèn)可,更是為了褪去“低價”的固有印象,重塑瑞幸咖啡的價值。
Starbucks of China慌了
國內(nèi)市場的共同認(rèn)知是,咖啡品牌越來越“卷”了。
作為全球咖啡領(lǐng)軍人物,星巴克在中國咖啡市場的日子也不好過。憑借著出色的供應(yīng)鏈和堅固的口碑,星巴克曾經(jīng)是咖啡的代名詞。瑞幸咖啡的橫空出世,一定程度上打擊著星巴克的霸主地位。近年來,中國咖啡市場的定位更加精細(xì)化。想要低價,10元以下的幸運(yùn)咖,20元的manner都是你的選擇。想要小資,遍地的特調(diào)手沖都要比連鎖咖啡更“吃香”。
這下不光是星巴克慌了,常被外媒稱為“Starbucks of China”的瑞幸也開始慌了。
瑞幸的窘迫來源于“不上不下”的品牌定位?;蛟S2017年瑞幸創(chuàng)辦時,僅僅將定價偏高的星巴克作為自己的對手,認(rèn)為在類似品質(zhì)下以更低的單價就能成功。但過去五年,中國咖啡市場瞬息萬變,瑞幸逐漸失去了自己的價格優(yōu)勢,不得不進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
圖:生椰拿鐵成為瑞幸的代名詞
于是這幾年,瑞幸也有了體現(xiàn)自己實力的代表作——生椰拿鐵。生椰拿鐵的爆紅,成為瑞幸挑戰(zhàn)其他咖啡品牌的殺手锏。在低價的范疇上,一款獨(dú)特的產(chǎn)品往往成為消費(fèi)者選擇這個品牌的重要原因。喜茶的“多肉葡萄”,肯德基的“吮指原味雞”都是在垂直領(lǐng)域占得先機(jī)的重要“武器”。有了特色化的爆款產(chǎn)品,瑞幸也在逐漸脫離“平價版星巴克”的固有印象。
從低價到實力,也奠定了瑞幸咖啡像全球化咖啡品牌進(jìn)軍的勇氣。
新加坡兩家門店的選址就是瑞星咖啡品牌價值重塑的一個縮影。高租金的商圈,高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的定價,高質(zhì)量的商鋪裝修。瑞幸不再是那個“草根品牌”,而是帶著明星產(chǎn)品殺入海外市場的咖啡連鎖大牌。
出海擴(kuò)張,也為瑞幸的發(fā)展帶來了新的維度。
海外擴(kuò)張能救瑞幸嗎
2020年的財報造假,讓國民咖啡瑞幸淪為笑柄。
當(dāng)所有人對瑞幸報以嘲諷時,它卻在2023年交出了營收破百億和扭虧為盈的漂亮答卷。曾經(jīng)的質(zhì)疑,留給瑞幸的不是一蹶不振,而是名聲大噪。1.8億美金的罰款和退市,換來全球范圍內(nèi)的“黑紅”,或許對于瑞幸而言是一筆實惠的買賣。
瑞幸的答卷還算漂亮,但國內(nèi)咖啡市場卻沒給瑞幸留下太多“施展手腳”的空間。正如其他餐飲品牌的出海意圖一樣:為了避免內(nèi)卷,我們就向外卷。
圖:瑞幸咖啡海外APP介紹
瑞幸的這一步棋,自然有其機(jī)敏之處。國內(nèi)的咖啡市場已經(jīng)走過了增長最快的紅利期,國內(nèi)消費(fèi)者的潛力正在變“薄”。如今的市場格局已經(jīng)過于復(fù)雜,即便找準(zhǔn)了品牌定位,脫穎而出仍然是個艱難的命題。借由出海的機(jī)會,尋找新的增長維度,重塑品牌的優(yōu)勢與價值,這是一招妙棋。但瑞幸這一次的“著陸”,實在談不上“漂亮”。
“能明顯感受的到,品牌落地對于本土化市場的‘背調(diào)’做得不夠過關(guān)。”一位在常駐新加坡的品牌投資人這樣評價瑞幸進(jìn)軍新加坡市場的表現(xiàn),“新加坡咖啡市場很復(fù)雜。有均價2~4新幣的南洋咖啡,也有6~10新幣的來自全球的各類咖啡冠軍品牌。好的產(chǎn)品是品牌影響力的基石,光一個生椰拿鐵很難和既有的咖啡品牌抗衡?!?/p>
本土化調(diào)查的缺失讓瑞幸的海外第一店有些突兀。在最貴的地段做了一家最普通的高定價瑞幸,對于海外市場的消費(fèi)者是否會沒有長久的吸引力?除此以外,明星產(chǎn)品在東南亞市場,也失去了光環(huán)。“生椰拿鐵的口感不算出眾,價格倒是挺出眾的。”“誰在我嘴里洗手了,這是我對杏花烏龍拿鐵的全部理解?!币恍┽槍Ξa(chǎn)品的負(fù)面評價也出現(xiàn)在了社交網(wǎng)絡(luò)上??磥恚鹦摇耙援a(chǎn)品服人”依舊道阻且長。
趕上餐飲品牌出海大趨勢的瑞幸,邁出了全球化的重要一步。未來,或許它面臨的不光是國內(nèi)咖啡品牌的奇襲,還有海外全球咖啡品牌的挑戰(zhàn)。想要海外“割韭菜”,難。
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