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政務(wù)服務(wù)是評價(jià)一個(gè)地區(qū)營商環(huán)境的重要指標(biāo)，也直接關(guān)系著人民群眾的幸福感和滿意度。作為服務(wù)企業(yè)和群眾的窗口單位，呼和浩特市政務(wù)服務(wù)中心始終堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，不斷提高服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)流程，疏通辦事堵點(diǎn)、難點(diǎn)，讓政務(wù)服務(wù)暖心，便民措施貼心。

在呼和浩特市政務(wù)服務(wù)大廳，寬敞明亮的空間、干凈整潔的環(huán)境讓人倍感舒適。入口處設(shè)置了導(dǎo)辦臺、取號機(jī)，工作人員面帶微笑為辦事企業(yè)和群眾進(jìn)行指引和取號，更有智能機(jī)器人協(xié)助提供引導(dǎo)咨詢服務(wù)。辦事大廳各區(qū)域劃分清晰，每個(gè)辦事窗口上方均設(shè)有一塊液晶屏，可顯示辦事取號、窗口業(yè)務(wù)等信息，讓群眾一眼便能找到對應(yīng)的窗口。此外，還設(shè)置了母嬰室、休息等候區(qū)，配備了飲水器、老花鏡、醫(yī)療急救箱、雨傘、充電設(shè)備等，滿足不同群體辦事時(shí)的需求。

打造一流的政務(wù)服務(wù)，呼和浩特一直在路上。據(jù)悉，呼和浩特接連推出“一網(wǎng)通辦”、“一件事一次辦”、“跨省通辦”、“同城通辦”、“政銀合作”等多項(xiàng)創(chuàng)新舉措，一環(huán)扣一環(huán)、一招跟一招地深化“放管服”持續(xù)優(yōu)服務(wù)，切實(shí)提升辦事便利度、體驗(yàn)度和滿意度。呼和浩特市不僅擺出奔跑之姿，而且實(shí)實(shí)在在甩開了奔跑的步子。（丁亞楠）

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