概述：

人民日報(bào)發(fā)表題為《電子簽名方興未艾》的文章，而如今看來電子簽名在打破地域鴻溝、建立新交互方式層面上展現(xiàn)出明顯的價(jià)值。而在產(chǎn)業(yè)價(jià)值以外，電子簽名對(duì)于企業(yè)整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型層面，具備相應(yīng)的入口價(jià)值。而在未來發(fā)展層面上，一是要發(fā)揮好自己入口優(yōu)勢做好橫向連接，二是不斷深化服務(wù)的厚度，做好縱向的研發(fā)。

背景：

(資料圖)

近日，人民日報(bào)要聞刊發(fā)表題為《電子簽名方興未艾》的一篇評(píng)論文章，從應(yīng)用價(jià)值、行業(yè)規(guī)模、行業(yè)發(fā)展等角度報(bào)道了電子簽名未來發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

權(quán)威官媒的關(guān)注報(bào)道，電子簽名的賽道成長價(jià)值由此可見一斑。更值得一提的是，這已經(jīng)不是人民日報(bào)一次兩次點(diǎn)贊電子簽名發(fā)展前景了。這種來自權(quán)威官媒的多次肯定或許也代表著一種政策的風(fēng)向標(biāo)，代表著大變局下的一種確定性。

從連接到入口：大變局中的確定性凸顯

春江水暖鴨先知，關(guān)于電子簽名與現(xiàn)代社會(huì)的融合程度作為受益方的個(gè)人和企業(yè)或許會(huì)有明顯感受。

從個(gè)人角度來看，告別漫長的領(lǐng)號(hào)排隊(duì)，全流程的線上化服務(wù)，方便群眾辦事，助力優(yōu)化營商環(huán)境。尤其是在疫情防控嚴(yán)峻的時(shí)候，也避免自己與更多人接觸。

從企業(yè)角度來看，電子簽名也在越來越多的領(lǐng)域生根發(fā)芽，包括金融、物流、醫(yī)療、房地產(chǎn)等行業(yè)。同時(shí)，也在許多場景展現(xiàn)出了自己巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

或許也是如此顯著的確定性，讓政策持續(xù)加碼扶持，讓權(quán)威媒體多次報(bào)道。

而在權(quán)威加持下的電子簽名，注定還將在快車道上持續(xù)奔跑。

從更長遠(yuǎn)的角度來看，百年未有之大變局下，電子簽名在長期發(fā)展前景上也具備明顯的確定性。在老章看來，具體我們或許可以從以下兩個(gè)維度去思考。

一方面，拋開數(shù)字化的風(fēng)口背景，電子簽名直接帶給我們什么。

在老章看來，電子簽名打破“時(shí)空鴻溝”，建立了新的觸點(diǎn)，類似于電商對(duì)零售行業(yè)的重塑一般。在助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、商業(yè)簽約、個(gè)人轉(zhuǎn)碼證明、疫情防控承諾書等多個(gè)方面，電子簽名與企業(yè)業(yè)務(wù)的融合程度在不斷地加深。畢竟在企業(yè)經(jīng)營管理中，各個(gè)環(huán)節(jié)都需要頻繁簽訂各類合同。也因此，電子簽名在助力疫情防控與經(jīng)濟(jì)發(fā)展雙線契合方面表現(xiàn)出色，提高企業(yè)經(jīng)營效率，降低經(jīng)營成本。壓縮了時(shí)間，再造了空間。

從紙質(zhì)到數(shù)字，電子簽名其實(shí)是從交互方式上進(jìn)行了重塑。電子簽名助力無紙化辦公，符合低碳社會(huì)的發(fā)展要求。方便政務(wù)事項(xiàng)辦理，方便企業(yè)、公民辦事。

科學(xué)技術(shù)是社會(huì)進(jìn)步的核心動(dòng)力。社會(huì)發(fā)展水平的大幅度發(fā)展與科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步是分不開的。電子簽名的出現(xiàn)，使得組織的管理手段科學(xué)化，提高各個(gè)環(huán)節(jié)之間的配合，提高整體效率，既適應(yīng)了社會(huì)發(fā)展，又滿足了人們對(duì)美好生活的需求。

另一方面，站在整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮的背景下，電子簽名在這里面起到什么樣的作用？

數(shù)字化浪潮已然到來，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是企業(yè)提升市場競爭力的戰(zhàn)略性選擇，也將推動(dòng)企業(yè)進(jìn)階精細(xì)化運(yùn)營。

回顧過去我們的改革經(jīng)驗(yàn)，改革按照“摸著石頭過河”的指導(dǎo)思想，遵循的是先試點(diǎn)、再推廣、局部突破、積小勝為大勝的改革方略。而在企業(yè)轉(zhuǎn)型也是，先局部數(shù)字化，在流程數(shù)字化，最后整體實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。

就目前來看，最適合做數(shù)字化轉(zhuǎn)型試驗(yàn)田的或許應(yīng)該是具備交流、溝通屬性的工具產(chǎn)品。數(shù)字化的進(jìn)展是技術(shù)推動(dòng)、需求拉動(dòng)的組合。電子簽名其實(shí)就是如此，尤其是在疫情特殊環(huán)境下，企業(yè)是需要社交的，需要去連接供應(yīng)商，連接經(jīng)銷商，需要對(duì)外簽約交流，能夠幫助他們簽約，電子簽名的溝通社交屬性能夠激發(fā)企業(yè)主動(dòng)轉(zhuǎn)型改變，去融入這個(gè)大變局當(dāng)中。

一方面，電子簽名是企業(yè)整體流程數(shù)字化的重要組成部分，帶給了企業(yè)明顯的降本增效；另一方面，電子簽名的“嘗鮮”，會(huì)進(jìn)一步激發(fā)轉(zhuǎn)型使用效能，推動(dòng)企業(yè)更進(jìn)一步的擁抱其他業(yè)務(wù)的數(shù)字化。從這個(gè)維度來看，電子簽名其實(shí)是起到轉(zhuǎn)型的“入口”價(jià)值。

新技術(shù)一般都是先單點(diǎn)切入需求，找一個(gè)方向突破，接著會(huì)往橫向的應(yīng)用場景拓寬，滿足更多的需求，拓展到了一定的寬度之后，才能縱向滲透更深的需求。目前看來，電子簽名其實(shí)就是一個(gè)合適的切點(diǎn)，它也將為我們逐漸打開數(shù)字化的大門。

方興未艾的電子簽名，該如何實(shí)現(xiàn)“諾曼底登陸”？

誠如人民日報(bào)評(píng)論文章所言，電子簽名發(fā)展方興未艾，那么產(chǎn)業(yè)接下來產(chǎn)業(yè)究竟該如何有的放矢的發(fā)展呢？

在老章看來，就像前文我們所說的那樣，一個(gè)橫向拓展，一個(gè)縱向延伸。從發(fā)展脈絡(luò)上，電子簽名企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃也應(yīng)該為這兩條路徑服務(wù)。

在橫向拓展方面，數(shù)字化不是電子簽名一個(gè)人的孤軍奮戰(zhàn)，而是一群人的齊心協(xié)力。

數(shù)字化工具天然具備協(xié)同效益非常強(qiáng)的特征，今天的企業(yè)協(xié)同都是企業(yè)內(nèi)部各流程的協(xié)同、上下游相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)行的協(xié)同。有任何一個(gè)環(huán)節(jié)不被打通，整個(gè)數(shù)字化流程其實(shí)是不順暢的，數(shù)據(jù)的掌握和共享是不完整的。

因此，在企業(yè)數(shù)字化這一宏觀概念里，需要參與進(jìn)來的不只是電子簽名。真正的數(shù)字化其實(shí)是將不同的業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)連接起來，所以它實(shí)際上不是一個(gè)單獨(dú)的問題，是一個(gè)產(chǎn)業(yè)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的問題。為組織提供動(dòng)力就是要從多個(gè)環(huán)節(jié)入手，只有這樣，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈才能實(shí)現(xiàn)升級(jí)的【鏈?zhǔn)叫?yīng)】。

在老章看來，只有全鏈條的數(shù)字化轉(zhuǎn)型才是真正成功的轉(zhuǎn)型。電子簽名玩家需要與不同的合作伙伴一起共創(chuàng)，真正發(fā)揮自己作為“入口”的價(jià)值，電子簽名是入口、是連接器。重視其他數(shù)字工具的協(xié)同性，為企業(yè)提供更多樣化的服務(wù)，去主動(dòng)謀求生態(tài)的連接。橫向的數(shù)字化生態(tài)合作伙伴們憑借在各自微場景都具有一定的規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)等優(yōu)勢，場景之間可以相互借力，進(jìn)而創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。

正如《未來呼嘯而來》一書提到的：當(dāng)某些獨(dú)立加速發(fā)展的技術(shù)與其他獨(dú)立加速發(fā)展的技術(shù)融合時(shí)，奇跡就產(chǎn)生了。

而在縱向的延伸方面，電子簽名能夠快速進(jìn)入這么多行業(yè)當(dāng)中，一定是它能夠滿足現(xiàn)階段企業(yè)需求的。然而，企業(yè)需求和人的需求一樣，隨著某個(gè)層次的需求得到滿足，更高層次的需求欲望也會(huì)逐漸暴露開來，這需要電子簽名企業(yè)具備相應(yīng)的前瞻性，讓自己的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)進(jìn)化。

從競爭的角度來看，數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的服務(wù)，其迭代率往往會(huì)比較快。每一個(gè)階段的周期越來越短，更新速度越來越快。這也決定了企業(yè)需要重視產(chǎn)品的縱向延伸，重視研發(fā)，提高科研壁壘，力求在很多維度上只有自己能滿足的客戶的高要求。

就目前看來，電子簽名產(chǎn)業(yè)整體來看仍有一些需要更進(jìn)一步提高的地方。就像人民日報(bào)評(píng)論文章所說的那樣，近年來，電子簽名糾紛案件數(shù)量顯著上升，主要集中在電子簽名認(rèn)證證書申請流程不規(guī)范、受理證書申請前向申請人告知有關(guān)事項(xiàng)不充分等問題上。而這一方面需要政府政策方面的支持，去引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)積極向上的發(fā)展；另一方面，行業(yè)龍頭企業(yè)也需要發(fā)揮自己的示范引領(lǐng)作用。在老章看來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程會(huì)造就一批成功的企業(yè)，而在接下來則是“英雄造時(shí)勢”，龍頭企業(yè)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)迭代升級(jí)，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建立。

電子簽名發(fā)展方興未艾，電子簽名發(fā)展未來可期。

產(chǎn)業(yè)未來一定是前進(jìn)的上升的，如何緊扣時(shí)代發(fā)展節(jié)拍，緊扣產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，這或許需要每位玩家去細(xì)細(xì)思考。

關(guān)鍵詞： 電子簽名 人民日報(bào) 方興未艾