當(dāng)電商市場(chǎng)再次掀起“百億補(bǔ)貼”價(jià)格戰(zhàn)時(shí),女明星董潔和她那高客單價(jià)的直播間將外界目光都轉(zhuǎn)向了小紅書(shū)。
兩場(chǎng)直播讓董潔在小紅書(shū)漲粉超50萬(wàn),這是小紅書(shū)和董潔團(tuán)隊(duì)都沒(méi)想到的成績(jī)。單場(chǎng)GMV超3000萬(wàn),對(duì)于小紅書(shū)來(lái)說(shuō)也幾乎已經(jīng)是天花板級(jí)別。
(資料圖)
直播,小紅書(shū)不是新玩家,探索了幾年時(shí)間,貌似找到了感覺(jué)。董潔招商團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系方式成為最近品牌圈里的“社交貨幣”,然而單靠一個(gè)董潔,小紅書(shū)顯然無(wú)法讓直播規(guī)模化。
在董潔直播討論度最高之際,小紅書(shū)趁熱打鐵,在上海召開(kāi)電商直播時(shí)尚合伙人大會(huì)。大會(huì)主題為“成為燎原的第一把星火”,直接明了地在告訴外界,小紅書(shū)要“復(fù)制董潔”。
但董潔直播之所以能出圈,正是因?yàn)橛衅洫?dú)特性:粉絲粘性、個(gè)人風(fēng)格、小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)積累。這些成就了董潔,也讓董潔規(guī)模化復(fù)制成為難題。
與明星董潔不同,小紅書(shū)的原生博主更擅長(zhǎng)生產(chǎn)圖文內(nèi)容。直播對(duì)他們來(lái)說(shuō)有著一定門(mén)檻。如何將有著小紅書(shū)特色的博主們變成主播,這考驗(yàn)著小紅書(shū)的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)。而直播的成功與否也將決定著小紅書(shū)商業(yè)化的天花板高度。至少?gòu)哪壳翱磥?lái),“復(fù)制董潔”的時(shí)間周期還需要很長(zhǎng)。
01 小紅書(shū)“再寵”直播
明星董潔靠著兩場(chǎng)直播,成為小紅書(shū)的直播“一姐”。
沒(méi)有叫賣(mài),也沒(méi)有套路劇情,董潔在直播間慢節(jié)奏介紹商品。最終,單場(chǎng)直播GMV超3000萬(wàn),這在小紅書(shū)已經(jīng)算非常不錯(cuò)的直播成績(jī)。更關(guān)鍵的,客單價(jià)高達(dá)5200元的開(kāi)衫以及4932元的芭蕾鞋都全部售罄?!奥辈ァ憋L(fēng)格、高客單價(jià)、選品小眾,董潔兩場(chǎng)直播的特性高度契合小紅書(shū)的調(diào)性。
在董潔之前,明星姜思達(dá)在小紅書(shū)也有著不錯(cuò)的直播帶貨成績(jī)。在今年3月舉辦的小紅書(shū)電商直播時(shí)尚合伙人大會(huì)上,小紅書(shū)宣布和姜思達(dá)達(dá)成獨(dú)家合作。
從董潔的直播出圈到小紅書(shū)組織架構(gòu)調(diào)整,直播業(yè)務(wù)為獨(dú)立部門(mén),直播的地位明顯在小紅書(shū)內(nèi)部升級(jí)。
進(jìn)入今年,小紅書(shū)才給了直播更多的公域流量。在關(guān)注頁(yè)、主播個(gè)人頁(yè)、預(yù)告筆記、推薦feed流等場(chǎng)景都可以看到帶貨直播。在之前,直播更多是小紅書(shū)博主的私域運(yùn)營(yíng)工具。
而在今年3月6日,小紅書(shū)推出“時(shí)尚星火計(jì)劃”,要為時(shí)尚商家和主播提供百億流量扶持。時(shí)尚品類再次成為小紅書(shū)突破直播的重點(diǎn)轉(zhuǎn)手。
原創(chuàng)設(shè)計(jì)師服裝品牌LACERTA創(chuàng)始人之一利維,也明顯感受到小紅書(shū)今年在推進(jìn)直播上的執(zhí)行力。近期,小紅書(shū)官方運(yùn)營(yíng)建立了品牌方與博主之間的社群,提高兩者間匹配的效率?!靶〖t書(shū)運(yùn)營(yíng)年后,一直在讓我們和博主間雙向選擇,合適的博主我們會(huì)為她們寄樣。”
有粉絲在百萬(wàn)級(jí)別的時(shí)尚博主也告訴Tech星球,2021年在小紅書(shū)直播的效果并不算好,一度轉(zhuǎn)戰(zhàn)抖音。今年2月是官方主動(dòng)找到,才又嘗試在小紅書(shū)直播。“只有在官方選品池選款,直播才會(huì)有流量扶持。我更多是店鋪?zhàn)圆テ鋵?shí)沒(méi)有扶持?!?/p>
小紅書(shū)不算是直播電商領(lǐng)域的新玩家。早在2019年,小紅書(shū)便布局了直播帶貨,只是一路走來(lái)都不見(jiàn)起色。
2020年,奢侈品品牌LV在小紅書(shū)上進(jìn)行首次線上直播,付鵬、楊天真成為小紅書(shū)想要打造的標(biāo)桿案例。在這之后,小紅書(shū)推出一系列線下線上活動(dòng)來(lái)促進(jìn)博主開(kāi)播,品牌上播。
兩年時(shí)間,其他電商玩家都在一路狂奔,抖音的電商業(yè)務(wù)GMV規(guī)模從千億增長(zhǎng)至萬(wàn)億量級(jí)。但小紅書(shū)卻似乎一直在原地踏步。平臺(tái)沒(méi)有出現(xiàn)頭部的帶貨主播,付鵬和楊天真也沒(méi)有持續(xù)在小紅書(shū)直播。就在董潔出圈之際,楊天真3月7日在淘寶直播開(kāi)播。
其他玩家在忙著造電商節(jié),小紅書(shū)則在電商節(jié)點(diǎn)賺品牌的廣告錢(qián)。去年年底,一直以來(lái)都占據(jù)著小紅書(shū)一級(jí)入口的“購(gòu)物”板塊被換成“視頻”,貨架電商屬性被進(jìn)一步弱化。這一產(chǎn)品調(diào)整也一度讓外界認(rèn)為,小紅書(shū)要放棄電商。
但實(shí)際上,小紅書(shū)一直都沒(méi)放下電商,只是“321,上鏈接”的叫賣(mài)式直播不僅不符合小紅書(shū)的社區(qū)調(diào)性,還會(huì)傷害社區(qū)氛圍。
三四年時(shí)間,小紅書(shū)還在試探找尋適合平臺(tái)的直播模式。直到董潔的出現(xiàn),小紅書(shū)才算讓外界看到了所謂小紅書(shū)式直播的感覺(jué)。
02 小紅書(shū)能否規(guī)?;瘡?fù)制“董潔”?
董潔別具一格的“慢直播”風(fēng)格和超預(yù)期的數(shù)據(jù)表現(xiàn),證明了小紅書(shū)的確可以走出一條不同于淘寶、抖音的直播電商之路。
但董潔直播間只有一個(gè),小紅書(shū)需要將平臺(tái)KOL、KOC都拉入直播,規(guī)?;皬?fù)制董潔”,才能持續(xù)造勢(shì)。而這才是小紅書(shū)當(dāng)下的難題。
小紅書(shū)是靠圖文內(nèi)容起家的平臺(tái),2020年才上線短視頻內(nèi)容。直到今天,圖文內(nèi)容都是小紅書(shū)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
對(duì)于小紅書(shū)的原生博主,尤其是時(shí)尚穿搭博主,生產(chǎn)圖文內(nèi)容才是他們的強(qiáng)項(xiàng)。他們很清楚如何拍出一張受粉絲喜歡的圖片,但直播對(duì)他們來(lái)說(shuō)是另一個(gè)領(lǐng)域?!昂芏嗖┲髦廊绾闻牡煤每矗恢涝趺幢磉_(dá)”,有專注小紅書(shū)平臺(tái)的MCN機(jī)構(gòu)告訴Tech星球。
蕃茄蛋MCN機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人羅鍇也提到,對(duì)于已經(jīng)習(xí)慣生產(chǎn)圖文內(nèi)容的博主來(lái)說(shuō),現(xiàn)階段在小紅書(shū)直播帶貨,其實(shí)是性價(jià)比較低的變現(xiàn)方式。
根據(jù)新紅數(shù)據(jù),在時(shí)尚領(lǐng)域,粉絲數(shù)量在15萬(wàn)左右的博主,一條圖文內(nèi)容的廣告報(bào)價(jià)達(dá)到1.2萬(wàn)元。而利維告訴Tech星球,小紅書(shū)博主直播帶貨一般是純傭金模式,抽成比例根據(jù)粉絲體量,基本維持在GMV的15%-30%。
“圖文內(nèi)容對(duì)于頭部博主生產(chǎn)難度不大,生產(chǎn)效率也高。生產(chǎn)周期短,廣告收益相對(duì)就比較高”,羅鍇告訴Tech星球,“在小紅書(shū)做直播需要投入的時(shí)間精力會(huì)高于拍攝圖文內(nèi)容。至少在直播爆發(fā)之前,博主的優(yōu)先選項(xiàng)可能就不會(huì)放在直播上?!?/p>
相比其他平臺(tái),在小紅書(shū)直播如果想要轉(zhuǎn)化高,不是靠當(dāng)下直播內(nèi)容吸引人沖動(dòng)下單。小紅書(shū)粉絲達(dá)到百萬(wàn)級(jí)別的時(shí)尚博主告訴Tech星球,平時(shí)內(nèi)容質(zhì)量高,干貨輸出,達(dá)到深度種草,直播轉(zhuǎn)化會(huì)更高。并且需要有較高的粉絲粘性?!拔覀兛赡芴崆皟扇炀桶l(fā)直播預(yù)熱視頻,介紹賣(mài)哪些衣服,這期間我們不賣(mài),小紅書(shū)不是靠直播期間的即時(shí)流量,需要前期不斷預(yù)熱?!?/p>
用戶一直把小紅書(shū)當(dāng)作“生活百度百科”。小紅書(shū)官方數(shù)據(jù)顯示,60% 日活用戶每天都會(huì)在小紅書(shū)主動(dòng)搜索。
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),使用小紅書(shū)的目的是搜索有用的信息,內(nèi)容本身比提供內(nèi)容的人更重要。這便是為什么,平時(shí)有持續(xù)內(nèi)容輸出、直播前有內(nèi)容預(yù)熱的KOL才能有高直播轉(zhuǎn)化。即使是董潔,也是在入駐小紅書(shū)兩年后才開(kāi)啟直播帶貨。
“用戶主動(dòng)搜索的這一特性造成的問(wèn)題是,讓用戶對(duì)博主產(chǎn)生非常強(qiáng)的信任感需要比較長(zhǎng)的時(shí)間周期,比起博主,用戶更對(duì)內(nèi)容有粘性”,羅鍇對(duì)Tech星球坦言。
有MCN機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人告訴Tech星球,據(jù)他的了解,博主本身對(duì)于直播并不感興趣,只是近期開(kāi)播會(huì)提供額外的筆記流量獎(jiǎng)勵(lì),才開(kāi)始直播。
而小紅書(shū)內(nèi)容社區(qū)的屬性,也決定了平臺(tái)生長(zhǎng)出的MCN機(jī)構(gòu)都是內(nèi)容型,而非電商型。在直播電商的運(yùn)作、選品等環(huán)節(jié)都沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn)。
蕃茄蛋MCN擅長(zhǎng)的便是從0到1打造KOL,目前蕃茄蛋旗下已經(jīng)簽約了近百位博主。多個(gè)MCN機(jī)構(gòu)告訴Tech星球,他們對(duì)于直播的興趣都不大,至少今年不會(huì)將直播作為公司重點(diǎn)。
小紅書(shū)要想快速大規(guī)模復(fù)制董潔,可能需要從淘寶、抖音等平臺(tái)引進(jìn)電商型MCN機(jī)構(gòu)。而這些機(jī)構(gòu)與小紅書(shū)平臺(tái)的適配度又會(huì)成為新的問(wèn)題。至少目前看來(lái),小紅書(shū)要想復(fù)制董潔的時(shí)間還需要很久。
03 直播成小紅書(shū)商業(yè)化的新希望?
自2021年,小紅書(shū)極少公布與電商相關(guān)的數(shù)據(jù)。直到近期,小紅書(shū)公布2022 年小紅書(shū)電商直播主播數(shù)量同比增長(zhǎng) 337%,直播場(chǎng)次同比增長(zhǎng) 214%。
小紅書(shū)想要證明直播從未從平臺(tái)消失。而實(shí)際上,在小紅書(shū)的帶貨直播廣場(chǎng)里,更多直播間是個(gè)人商家在自播,品類從珠寶首飾到服裝手機(jī)殼。他們大多是電商創(chuàng)業(yè)個(gè)體戶,在小紅書(shū)靠直播以及筆記內(nèi)容賣(mài)貨。
有大學(xué)生就靠著在小紅書(shū)上開(kāi)店直播,做副業(yè)。從今年開(kāi)始直播,每個(gè)月的銷(xiāo)量能達(dá)到兩千左右。對(duì)他們來(lái)說(shuō),小紅書(shū)的社區(qū)氛圍以及高度集中的女性用戶群體,比其他平臺(tái)更適合創(chuàng)業(yè)起步。
而據(jù)Tech 星球觀察,相比其他平臺(tái)博主的日播,小紅書(shū)博主的直播頻次并不算高。無(wú)論是頭部還是腰部博主,大多數(shù)都維持在一周一場(chǎng)直播的頻率。
相比于個(gè)體商家,小紅書(shū)現(xiàn)階段更想要吸引像LACERTA這類具有潮流、時(shí)尚調(diào)性的小眾設(shè)計(jì)品牌,他們更能體現(xiàn)出小紅書(shū)的獨(dú)特。
此前,小紅書(shū)極為在意在商業(yè)化與社區(qū)氛圍之間的平衡,保護(hù)社區(qū)氛圍遠(yuǎn)比商業(yè)化重要。沒(méi)有給電商充分的生長(zhǎng)空間,小紅書(shū)的直播生態(tài)才會(huì)呈現(xiàn)如今不完善的狀態(tài),成績(jī)也不溫不火。小紅書(shū)有超20個(gè)細(xì)分類目,但真正開(kāi)啟直播帶貨的品類并不多。
2022年初,小紅書(shū)將社區(qū)與電商部門(mén)合并,電商成為社區(qū)部門(mén)下屬的二級(jí)部門(mén)。彼時(shí)的小紅書(shū)希望交易是社區(qū)生活的重要組成部分,電商生態(tài)需要在社區(qū)生長(zhǎng)。
直到今年,小紅書(shū)將直播業(yè)務(wù)調(diào)整為獨(dú)立部門(mén),統(tǒng)一管理直播內(nèi)容與直播電商等業(yè)務(wù)。把電商部門(mén)獨(dú)立出來(lái),意味著直播電商業(yè)務(wù)才能真正放開(kāi)束縛。
今年,小紅書(shū)的月活達(dá)到了2.6億,月活創(chuàng)作者已有2000萬(wàn)。根據(jù)小紅書(shū)聯(lián)合尼爾森IQ發(fā)布《后疫情時(shí)代消費(fèi)心理研究報(bào)告》顯示,小紅書(shū)用戶人均月收入較2021年增長(zhǎng)23%,至12.1k,且該用戶群人均月消費(fèi)占收入比重達(dá)42%。董潔直播間的高客單價(jià)就是一個(gè)佐證。
這些用戶一直讓外界看好小紅書(shū)的商業(yè)化潛力。而小紅書(shū)的商業(yè)化比其他平臺(tái)都開(kāi)始得慢。在今年的小紅書(shū)WILL商業(yè)大會(huì)上,小紅書(shū)CMO之恒也坦言,小紅書(shū)商業(yè)化還在萌芽階段。
對(duì)于還未上市的小紅書(shū)來(lái)說(shuō),現(xiàn)階段證明自己的商業(yè)變現(xiàn)能力,變得愈發(fā)重要。
資本市場(chǎng)已經(jīng)不再只是相信增長(zhǎng)的數(shù)據(jù),而是要更確定的商業(yè)化變現(xiàn)能力。直播,無(wú)疑成為小紅書(shū)現(xiàn)在商業(yè)化的第二抓手。但相比廣告業(yè)務(wù),小紅書(shū)的直播更是萌芽階段。至少一個(gè)月直播一次的董潔,無(wú)法讓小紅書(shū)直播一直火下去。
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