“讓商家愿意把最好的商品、最好的價(jià)格給到消費(fèi)者”,這是阿里巴巴CEO張勇在2023財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)電話會(huì)中的表態(tài)。在這一輪京東主動(dòng)掀起的“百億補(bǔ)貼”大戰(zhàn)里,淘寶此次則選擇了隔岸觀火。然而這邊風(fēng)景獨(dú)好的淘寶,卻似乎并沒(méi)有對(duì)戰(zhàn)火重燃的電商大戰(zhàn)無(wú)動(dòng)于衷。
日前有消息顯示,淘寶方面正在進(jìn)行一項(xiàng)名為 " 同款比價(jià) " 的新功能測(cè)試,預(yù)計(jì)很快將進(jìn)行階段的放量上線。
據(jù)悉,目前有部分消費(fèi)者在使用淘寶搜索商品時(shí),可以看到下方出現(xiàn)一個(gè)“比價(jià)”欄目,提示當(dāng)前有多少件商品、最低價(jià)是多少,點(diǎn)擊 “去比價(jià)”就會(huì)跳轉(zhuǎn)到同款商品的匯總列表。據(jù)相關(guān)消息人士的說(shuō)法,“同款比價(jià)”功能將覆蓋空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱手機(jī)、平板、筆記本等多個(gè)品類商品,并且后續(xù)還將覆蓋全部品類商品。
(資料圖片僅供參考)
在此之前,淘寶搜索會(huì)自動(dòng)根據(jù)商家和商品的價(jià)格、服務(wù)、配送等綜合指標(biāo)顯示搜索結(jié)果,用戶想比價(jià)的話還要手動(dòng)選擇按價(jià)格排序,并且很難針對(duì)同款產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格比較。甚至于在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里,淘寶對(duì)“比價(jià)”都是持抵觸態(tài)度的。
事實(shí)上,在拼多多崛起、乃至沖擊國(guó)內(nèi)電商行業(yè)的秩序前,這個(gè)賽道的市場(chǎng)格局就是阿里與京東二分天下,一眾垂類電商平臺(tái)深耕細(xì)分領(lǐng)域,并且這樣的格局也已經(jīng)穩(wěn)定多時(shí)。
當(dāng)上一輪電商大戰(zhàn)的硝煙散盡后,曾風(fēng)靡一時(shí)的比價(jià)網(wǎng)站也隨之退出了舞臺(tái),購(gòu)物前先比價(jià)已然被消費(fèi)者遺忘。面對(duì)拼多多的崛起,阿里拿出了淘特、京東則端出了京喜,可結(jié)果卻是兩者都沒(méi)能遏制拼多多的不斷壯大,最終就是京東拷貝了“百億補(bǔ)貼”,阿里將“價(jià)格力”定為淘寶2023年的五大戰(zhàn)略之一。據(jù)阿里內(nèi)部人士的說(shuō)法,“價(jià)格力”戰(zhàn)略將由前淘特負(fù)責(zé)人鄒衍執(zhí)行,他的職責(zé)是將此前淘特積累的低價(jià)供給和服務(wù)下沉人群的做法引入淘寶。
盡管在張勇口中,“沒(méi)有哪一家公司可以通過(guò)自身的持續(xù)價(jià)格補(bǔ)貼來(lái)改變局面,最終改變局面還是靠技術(shù)?!敝皇莾r(jià)格始終是驅(qū)動(dòng)用戶購(gòu)買(mǎi)決策的關(guān)鍵,甚至張勇自己都承認(rèn),“價(jià)格永遠(yuǎn)是消費(fèi)的王道。”那么為什么阿里關(guān)于“價(jià)格”的態(tài)度,為什么會(huì)看起來(lái)有些“精分”呢?其實(shí)在這一點(diǎn)上,他們選擇放棄簡(jiǎn)單粗暴的價(jià)格補(bǔ)貼,并不意味著就會(huì)放棄在“價(jià)格”上做文章。
在阿里的設(shè)想中,淘寶的“價(jià)格力”是通過(guò)商業(yè)設(shè)計(jì)來(lái)提供低價(jià)好貨,“價(jià)格力”指的不是簡(jiǎn)單的低價(jià),而是高品質(zhì)下好的性價(jià)比。顯而易見(jiàn),同款比價(jià)就是一個(gè)淘寶通過(guò)商業(yè)機(jī)制的創(chuàng)新,讓商家愿意把最好的商品、最好的價(jià)格給到消費(fèi)者的實(shí)踐。在同款比價(jià)功能上線后,用戶就不需要再通過(guò)第三方APP,直接在淘寶中就能找到整個(gè)平臺(tái)上某款商品最低的價(jià)格。
淘寶這樣的策略就是在給商家“壓力”,基于同款比價(jià)功能,他們不再需要直接補(bǔ)貼消費(fèi)者,就能讓消費(fèi)者找到最低價(jià)的商品,而這顯然就會(huì)讓商家在該功能的驅(qū)使下補(bǔ)貼用戶。沒(méi)錯(cuò),淘寶不會(huì)打價(jià)格戰(zhàn),但淘寶會(huì)讓商家來(lái)打價(jià)格戰(zhàn)。
那么問(wèn)題就來(lái)了,淘寶難道不怕商家逃離自己的平臺(tái)?這個(gè)問(wèn)題的答案,或許是即使淘寶什么都不做,許多商家也已經(jīng)在過(guò)去幾年間大規(guī)模涌入了拼多多。
從某種意義上來(lái)說(shuō),淘寶的“同款比價(jià)”功能更像是拼多多推薦算法的弱化版本。關(guān)于拼多多“收割”商家、卻“收買(mǎi)”消費(fèi)者的模式,如今在互聯(lián)網(wǎng)上幾乎已經(jīng)是共識(shí),拼多多的商品推薦算法是簡(jiǎn)單而直接的,其策略就是把同款商品中最便宜的,以及推廣費(fèi)最高的推到搜索頁(yè)面的前列,主動(dòng)引導(dǎo)商家用補(bǔ)貼來(lái)?yè)Q流量。但得益于拼多多低價(jià)策略所帶來(lái)的流量,商家實(shí)際上也有得賺。
按照一位在淘寶和拼多多均有店鋪的商家的說(shuō)法,淘寶店和拼多多店的流水幾乎持平,但訂單量和用戶規(guī)模則大相徑庭。據(jù)他透露,“淘寶往往是1個(gè)人買(mǎi)3單,拼多多則是3個(gè)人拼1單”。
在這樣的現(xiàn)狀下,即使阿里不再無(wú)動(dòng)于衷,只要拼多多還在增長(zhǎng)、流量還處于流入狀態(tài),淘寶中的商家勢(shì)必就會(huì)在拼多多上開(kāi)辟新的戰(zhàn)場(chǎng)。那么淘寶的商家會(huì)徹底放棄淘寶嗎?當(dāng)然也不可能,畢竟沒(méi)有哪一個(gè)商家會(huì)對(duì)擁有超過(guò)10億年度活躍消費(fèi)者的淘寶無(wú)動(dòng)于衷。
阿里既然阻止不了商家去拼多多開(kāi)店、商家也不會(huì)放棄淘寶,“有恃無(wú)恐”也就成為了其敢于推出“同款比價(jià)”這一得罪商家、卻討好消費(fèi)者的功能。贏得消費(fèi)者顯然已經(jīng)是阿里方面的共識(shí),阿里中國(guó)數(shù)字商業(yè)板塊總裁戴珊就曾表示,“電商已經(jīng)從流量進(jìn)入留量時(shí)代”,淘寶要從交易轉(zhuǎn)向消費(fèi),就必須獲得消費(fèi)者的青睞。
有了同款比價(jià),消費(fèi)者的時(shí)間成本就會(huì)被大幅壓縮,并有利于縮短消費(fèi)決策的路徑,促成更多的消費(fèi)發(fā)生在淘寶。
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