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3天暴漲千萬用戶,ABC健康小程序靠什么走紅? 2023-01-13 17:50:21  來源:36氪

“你陽康了嗎?”自去年12月疫情正式開放以后,很多人打招呼的方式變成了這樣一句話。隨著后疫情時代的來臨,在“陽康”和“陽過”的同時,很多用戶開始格外關注心率、血氧等身體指標。


(資料圖片僅供參考)

“陽康后千萬別急著運動,昨天爬個樓心率直接飆到了140多?!币幻柨岛蟮挠脩舯硎尽?/p>

在這樣的背景下,血氧儀、智能手表等能實時監(jiān)測身體健康指數(shù)變化的醫(yī)療器械和穿戴設備均受到追捧,不僅血氧儀迎來一輪缺貨潮和漲價潮,就連智能手表銷量都在電商平臺實現(xiàn)了環(huán)比大幅增長。

與此同時,一款能測心率和血氧的小程序ABC健康也在朋友圈意外走紅,短短三天就俘獲了千萬級別的用戶規(guī)模?!安幌牖ㄥX買智能手表的可以試試這款小程序,一部手機就能監(jiān)測心率、血氧和呼吸,真的很不錯?!币幻囉眠^小程序的用戶表示。

但與此時,很多人也在好奇,這款小程序到底是靠什么走紅的?手機測心率和血氧背后的技術原理又是什么?

01 三天俘獲千萬用戶

元旦前后,Linda在朋友圈發(fā)現(xiàn),最近不少人都在使用一款叫ABC健康的小程序測心率,于是也跟風試用了一下。試用之后Linda發(fā)現(xiàn),這款小程序不僅門檻很低,只需要一部手機,而且使用方法也非常簡單,只需要通過手機攝像頭和閃光燈,采集90秒指尖數(shù)據(jù),就可以測量身體心率、血氧和呼吸變化。此外,小程序還額外提供了很多其他數(shù)據(jù)的分析,比如血氧、呼吸和心率變異性等等。

“感覺很神奇,但就是不知道背后原理是什么,靠不靠譜。”Linda表示。

實際上,最近和Linda一樣被ABC健康小程序吸引到的用戶其實不在少數(shù)。去年12月下旬,隨著疫情逐步放開,這款冷門小眾的小程序用戶量忽然就起來了,據(jù)ABC健康團隊向36氪披露,小程序是在12月20日用戶破萬,到27日晚就破了百萬,12月28日晚累計超過600萬(單日583萬),其中僅12月28日和29日兩天的用戶訪問量就突破了1000萬。

從“血統(tǒng)”來看,這款小程序也非常根正苗紅,背后的開發(fā)方是國內(nèi)頭部互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康企業(yè)京東健康。據(jù)ABC健康團隊披露,他們早在2020年疫情剛開始不久就推出了這款產(chǎn)品,產(chǎn)品最初的開發(fā)目標,是嘗試將更多智能技術與健康管理結(jié)合,進行健康服務的數(shù)字化創(chuàng)新。

“因為2020年的時候疫情已經(jīng)爆發(fā)了,很多用戶都比較焦慮緊張,但又不方便出門,從京東健康整體層面,我們做了很多為用戶提供更便利的醫(yī)療健康創(chuàng)新服務,包括免費問診、心理咨詢、斷藥登記等等;ABC健康小程序也是當時團隊秉承著京東健康國民首席健康管家的使命,從技術角度出發(fā),想用科技的力量來為用戶提供一些便利而打造出來的產(chǎn)品。”京東健康技術產(chǎn)品部家庭醫(yī)生產(chǎn)品部負責人吳媛對36氪表示。

但是在去年12月疫情“開放”之前,ABC健康團隊完全沒想到這款小程序會突然爆紅,更沒料到會突然迎來千萬級別的用戶規(guī)模,因為這款產(chǎn)品此前一直沒有做任何推廣?!霸谶@個特殊的時候能被有需求的用戶關注到,團隊成員也很受鼓舞?!睋?jù)吳媛介紹,在今年11月份之前,ABC健康小程序平均每天的訪問量只有幾十人,產(chǎn)品迭代主要是內(nèi)部用于探索新技術的創(chuàng)新應用。

值得一提的是,在ABC健康爆紅出圈后,由于訪問量激增,甚至一度導致服務器兩次短暫出現(xiàn)宕機。為了滿足更多用戶的需求,ABC健康產(chǎn)品團隊迅速增設了多臺服務器,小程序的服務承載能力也迅速提升。據(jù)36氪了解,截至目前,ABC健康小程序僅算法部分運行的云服務器資源就擴容數(shù)十倍。

元旦以后,隨著很多城市疫情高峰過去,ABC健康小程序的日均用戶組開始逐步穩(wěn)定在一兩百萬,經(jīng)過12月下旬這一輪豪華的“冷啟動”,在大眾市場可以說是真正“出圈”了。但在走紅的同時,這款小程序也留給不少用戶一個很大的疑問,京東健康憑什么只靠一部手機,就能實現(xiàn)對心率、血氧、呼吸等指標的監(jiān)測?

02 手機靠什么測心率和血氧?

為什么一款手機就能測血氧?在ABC健康小程序走紅以后,這是很多用戶的第一個疑問,畢竟在大多數(shù)人的印象里,想要準確測量出這些數(shù)據(jù),要么得去醫(yī)院,要么選擇專業(yè)的醫(yī)療器械。

對于這個問題,ABC健康團隊進行了比較全面的解答。首先從專業(yè)性上來說,ABC健康小程序測量的這些數(shù)據(jù),并不能取代醫(yī)療器械充當醫(yī)療診斷依據(jù),更多地是像智能手表、手環(huán)一樣,充當用戶平時了解自己健康指數(shù)的一個輔助工具。

當然,這并不意味著ABC健康背后就沒有黑科技了,據(jù)ABC健康團隊介紹,從技術原理來說,ABC健康監(jiān)測心率和血氧主要依托的是PPG技術(光電容積脈搏波描記法),該技術在醫(yī)療和穿戴行業(yè)被廣泛運用于心率、血氧、心率變異性和呼吸測量,是健康行業(yè)非常成熟的技術。

以大眾最關注的心率為例,PPG技術主要是通過傳感器測量經(jīng)過人體血管和組織反射的光強度變化,記錄血管的搏動狀態(tài)并測量脈搏波,從而計算出心率。由于含氧量不同的血液光反射率不同,該技術同時也可被用于測量血氧數(shù)值的變化。

PPG技術在很多智能手表/手環(huán)、無創(chuàng)血氧儀中都有應用,對于心率的監(jiān)測準確度已經(jīng)非常高,而ABC健康小程序通過閃光燈和攝像頭每秒采集300幀圖片進行脈搏波分析,效果甚至超過很多智能穿戴設備。

不過由于不同用戶手機信號不同、手指擺放位置不同,通過手機閃光燈(一般為白色)分解的紅綠藍(三大基礎色)光強度曲線有時候信噪會比較大,這給手機測量脈搏波帶來了一定的挑戰(zhàn)。為了進一步增強測量的準確性,ABC健康團隊設計了自適應PPG分析法,做了頻域分析、濾波、模板聚類等大量的信號處理工作,讓采集的光強度曲線更加精準,大幅提升了脈搏波的識別準確率。

而在血氧監(jiān)測方面,學術領域一般認為對血氧最敏感的是紅光+近紅外光搭配,兩路光的吸收率變化方向相反,因此兩路光的吸收率比值與血氧值具有很好的相關性。藍光與近紅外光的吸收率變化方向一致,ABC健康小程序用手機測量血氧正是基于這個原理。

不過因為藍光透過皮膚和血液后幅值很低,容易受到噪聲干擾導致血氧值不夠準確。ABC健康小程序為了提高測量準確度,通過配置攝像頭參數(shù)可增加藍光曝光,以此提升藍光幅值和血氧準確性。但整體而言,由于PPG技術測量血氧比較間接,現(xiàn)在依舊很難達到醫(yī)療器械的標準,據(jù)ABC健康團隊透露,目前他們也還在不斷優(yōu)化血氧測算模型。

整體而言,其實PPG技術在監(jiān)測心率、血氧、心率變異性等方面已經(jīng)比較成熟,尤其是對心率的監(jiān)測,已經(jīng)非常準確了。但是在ABC健康走紅之前,該技術主要還是運用在穿戴設備上,一直沒有普及到用戶門檻更低、更普適的手機上,讓消費者能夠能方便地測量身體數(shù)據(jù)的變化。

而京東健康作為國內(nèi)頭部互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康企業(yè),早在疫情之初就開始布局其中的技術,以推動企業(yè)內(nèi)部的應用創(chuàng)新,只是沒想到一開始基于創(chuàng)新試驗的一次大膽嘗試,居然在后疫情時代突然命中了大量用戶的需求,帶來了ABC健康小程序的走紅。

這其實也反映了,很多醫(yī)療行業(yè)內(nèi)的先進技術,其實完全可以通過更接地氣的產(chǎn)品,覆蓋更多的用戶群體,實現(xiàn)技術更進一步的普惠性,發(fā)揮更大的社會價值。但關鍵在于,是否有企業(yè)愿意為此進行持續(xù)投入,并不斷迭代背后的技術和產(chǎn)品。

03 后疫情場景下的健康角力

去年12月,隨著新十條的發(fā)布,國內(nèi)的疫情防控迎來了全新階段,開始逐步恢復開放和政策生活,與此同時,普通消費者也成為了自己的健康第一責任人,“拼抵抗力的時候到了。”不少用戶表示。

國內(nèi)邁入后疫情階段以后,整個大健康賽道也迎來新一輪的角逐,從各大醫(yī)療機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)健康企業(yè),甚至是到智能終端設備廠商,都在推出新產(chǎn)品、新技術,以滿足用戶不同的健康需求。

從2020年疫情爆發(fā)之初,京東健康一直就是大健康賽道技術儲備最強、動作響應最快的企業(yè)之一。就拿此次走紅的ABC健康小程序來說,其背后的產(chǎn)品和技術布局比這一輪需求爆發(fā)提前了兩年,反映了京東在戰(zhàn)略布局和技術創(chuàng)新方面的前瞻性。

而在這次走紅之后,隨著大量用戶涌入,短短不到半個月的時間里,京東健康迅速對小程序的功能進行了產(chǎn)品迭代和版本優(yōu)化,很快接入了“新冠自測”“發(fā)熱門診”“余藥互助”“抗原上報”等京東健康的醫(yī)療健康服務,針對不同用戶的需求實現(xiàn)了非??焖俚姆磻?/p>

其實最近疫情開放以后,京東健康為了滿足不同用戶的需求,出臺的新產(chǎn)品、新動作一直就沒停過。例如就在剛過去的1月8日,京東健康就聯(lián)合人民日報發(fā)起了“鄉(xiāng)村防疫守護行動”公益項目,首批將面向全國鄉(xiāng)村捐贈1000萬片退燒藥,并在春節(jié)期間為鄉(xiāng)村居民提供免費的7×24小時“新冠極速問診”和“用藥咨詢”服務。

而就在上個月的12月24日,在退燒藥等防疫相關藥品最缺貨的時候,京東健康不到兩天就緊急開發(fā)測試上線了“抗疫互助平臺”,通過該平臺用戶可以發(fā)布所需藥品的求助信息,也可將自己手中有余量的藥品或抗原等物資信息分享出去,這在特定時期內(nèi)幫助了很多用戶的緊急需求。

毫無疑問,后疫情時代,整個健康行業(yè)正在迎來新一輪的爆發(fā),但并不是所有企業(yè)都能跟上市場步伐,只有具備強大技術儲備和快速響應能力的企業(yè)才能走得更遠。而京東健康憑借一系列動作證明了,自己不僅擁有相應的技術儲備,同時也擁有極強的反應能力。

關鍵詞: 醫(yī)療器械 新一輪的

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