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天天觀速訊丨TikTok與周受資刷屏的這一夜 2023-03-25 08:40:41  來源:36氪

01、風(fēng)暴中心

“我叫周受資,生于新加坡。我曾在新加坡軍隊服役,在英國讀了大學(xué),然后來這里(美國)讀了商學(xué)院。我也是在這里遇見我的妻子的,她就出生在距離這里幾英里外的地方?!?/p>

當(dāng)?shù)貢r間3月23日上午,40歲的TikTok CEO 周受資出現(xiàn)在美國國會眾議院能源和商務(wù)委員會聽證會現(xiàn)場。這是他的開場白。

這是一個典型的西方式開場,很能打動人心,拉近距離——正如TikTok本身。這個以Inspire Creativity and Bring Joy(激發(fā)創(chuàng)造,帶來愉悅)為口號的社交軟件問世于2017年,因“For You”的精準(zhǔn)推送貼近用戶,受到喜愛,如今已在全球擁有10億月活躍用戶。


(資料圖)

其中,美國是TikTok的第一大市場,月活躍用戶達到了1.5億。差不多兩個美國人中,就有一個在用它——但很顯然,這不是所有人都愿意看到的局面。

回到聽證會上。溫情的開場白無法遮蓋現(xiàn)實的冷峻。長達5個多小時的會議中,尖銳問題一個接一個:TikTok與中國政府的關(guān)系、數(shù)據(jù)安全和隱私保護、TikTok對兒童的影響……《紐約時報》評論稱,拜登推行的很多政策都遭到共和黨人的強烈反對,但在這次聽證會上,美國兩黨表現(xiàn)出驚人的團結(jié)。

周受資所承受的壓力,一目了然。

聽證會在北京時間的3月23日深夜,很多用戶通過自己的方式,或觀看直播,或?qū)ふ易罴皶r的資訊,以獲取現(xiàn)場進展。TikTok 在美國正面臨被強制出售或者被禁止的命運,聽證會是影響結(jié)果的重要因素。對于更多普通人而言,圍觀聽證會的實際意義或許在于,捕捉信號,在變化莫測的局勢之間,尋找到更多決策依據(jù)。

周受資對TikTok的多項信息進行了解釋,比如數(shù)據(jù)隱私與兒童安全保護問題,他提到,TikTok在過去兩年一直努力構(gòu)筑“防火墻”,美國數(shù)據(jù)都保存在美國本土,并由美方監(jiān)管。通過多種技術(shù)手段,TikTok也在努力保護青少年安全。

“TikTok讓數(shù)百萬美國人能夠以自己真實的方式表達自己的聲音,并為他們的創(chuàng)造力提供了一個全球舞臺,這是其他任何平臺或媒介無法復(fù)制的。”周受資在現(xiàn)場強調(diào)TikTok的獨特價值。但連美國本土人士都懷疑這場溝通的效果。

有觀察人士指出,美國眾議院議員平均年齡為58歲,參議院為65歲。他們是否能理解TikTok的價值,有待商榷。聽證會視頻在YouTube曝光后,國外網(wǎng)友也展開熱議, “我為這些代表美國的老頑固感到尷尬?!?“我不認(rèn)為這是一場合法的聽證會,他寡不敵眾,沒有足夠的時間來回答提問或為自己辯護,更何況這次聽證會的主持顯然不公正?!?/p>

“我報道過許多科技企業(yè)CEO的聽證會,這大概是我見過的最尖銳的一場。”《紐約時報》記者Cecilia Kang說。

這樣的激烈,并不令人意外。從特朗普時代起,TikTok就在美國遭受打壓。2020年8月,特朗普曾經(jīng)向記者放話:“除非微軟或其他公司能夠購買TikTok并達成交易,否則TikTok將在9月15日被強制關(guān)閉美國業(yè)務(wù)?!碑?dāng)月,他兩次簽署了針對TikTok的行政令。

拜登政府上臺之初,對TikTok的態(tài)度還相對溫和,但從2022年12月美國國會投票決定禁止聯(lián)邦雇員在政府擁有的設(shè)備上使用TikTok之后,情況開始急轉(zhuǎn)直下。3月15日,《華爾街日報》報道,拜登政府已要求字節(jié)跳動出售其持有的TikTok股份,否則TikTok將在美國被封禁。

3月23日,風(fēng)暴降臨在眾人耳側(cè)。當(dāng)西裝革履精英裝扮的周受資出現(xiàn)在聽證會現(xiàn)場,焦點隨之被鎖定。

02、被支持的人

昨夜之前,周受資已經(jīng)低調(diào)許久。

在加入TikTok后不久,他清空了自己的Twitter、領(lǐng)英和微博,轉(zhuǎn)而開通了TikTok。在這里他擁有2.9萬粉絲,點贊最高的一條視頻是與一位黑人運動員去觀看足球賽,視頻的配樂為《鈴兒響叮當(dāng)》,當(dāng)天是2022年的圣誕節(jié)。在TikTok,周受資展示了一個充滿生活化的形象:他吃炸雞、過萬圣節(jié)、逛博物館、去看蕾哈娜的演唱會,當(dāng)身著紅色長袍的蕾哈娜冉冉升起時,會驚呼Amazing,但就是沒有工作。

這與他過去的形象頗為不同。在加入TikTok前,周受資曾在小米工作了5年,時常在Twitter上發(fā)布與小米相關(guān)的信息,比如配合公司營銷的宣發(fā)節(jié)奏,拍攝視頻介紹小米手機。

前老板雷軍曾評價周受資“有一種對世界復(fù)仇一般的勤奮”。周受資在小米任職期間,公司正處于IPO,他將自己見過的每一個投資者記錄在Excel中,最終列了1500行。到了2020年的小米十周年上,雷軍向內(nèi)部宣布,37歲的周受資成為小米最年輕的合伙人,是小米下一個新十年的開端。

社交形象的改變并非源于懈怠,反而展現(xiàn)出周受資能成為TikTok負責(zé)人的原因。在小米任職時,老板雷軍以勤奮著稱,產(chǎn)品是電子產(chǎn)品,用戶是電子消費者,他便頻繁發(fā)布與手機有關(guān)的垂直信息,負責(zé)TikTok后,背后是業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的字節(jié)跳動,前方是更多元的全球用戶,產(chǎn)品則是娛樂屬性極強的短視頻,無論從哪個角度考量,CEO這個身份的形象,都不能僅僅是勤勉,何況那還是TikTok在國際市場不斷被詬病所在。

這位聰明的年輕人,適時變化方式,找到與團隊和用戶打交道的最佳選擇。這與他豐富的國際背景有關(guān):23歲畢業(yè)于UCL,隨后加入國際頂級投資機構(gòu)高盛,兩年后,辭職攻讀哈佛商學(xué)院MBA,到了27歲已經(jīng)成為DST的合伙人,并主導(dǎo)了對DST對京東、小米、阿里、滴滴以及字節(jié)跳動的投資。

某種程度,周受資代表了中國企業(yè)擁抱全球化的標(biāo)志。在他加入TikTok前,5年TikTok換了5位CEO,最短的是周受資的前任,一位迪士尼出身的白人CEO,在任職3個月后便因復(fù)雜的內(nèi)外形勢而離開。

這些往日積攢的魅力,在昨天聽證會花絮的加持之下,被數(shù)倍放大。周受資TikTok的評論區(qū)下涌現(xiàn)了上千條信息,世界各地的TikTok用戶表達著對他的支持,其中,被提及最多的一條是,從他的發(fā)言和視頻中感受到了亞洲高管的開放。

03、不只是精英的突圍

通常情況下,普通人更喜聞樂道的往往是精英與成功人士的跌落。2018年4月,扎克伯格因為Facebook數(shù)據(jù)泄漏事件,出席美國眾議員聽證會接受質(zhì)詢時,也得到了全球關(guān)注。這位平時都以T恤便裝示人的年輕創(chuàng)業(yè)者,穿上了正式的西裝,端坐在椅子上,如同接受面試或者答辯的學(xué)生一般。

那場“風(fēng)暴”持續(xù)了兩天,鏡頭下的扎克伯格因為始終保持冷靜,被戲稱為機器人,連他的座椅,也被調(diào)侃為機器人的充電座。4個月后,他在一檔播客節(jié)目中提到:聽證會不是強調(diào)人性的環(huán)境,在那里坐六七個小時,很難控制表情。

2010年,豐田章男因為豐田召回事件被迫站在美國國會聽證會上時,做出的選擇是反復(fù)道歉。這樣的日式表達甚至讓一些美國議員難以適應(yīng),只能生硬打斷:“我只想知道,你說的是‘是’還是‘不是’”。

顯然,周受資拿到了不一樣的劇本。

至少在中文互聯(lián)網(wǎng)中,他得到了或許是預(yù)期之外的稱贊。在小紅書這類女性用戶為主的平臺,他的顏值被津津樂道,有人形容他是現(xiàn)實版的河道英——熱門韓劇《黑暗榮耀》中的帥氣財閥。還有人搬出他的履歷,稱贊優(yōu)秀多金又專情。

當(dāng)然,種種讓周受資獲得“云支持”的因素中,TikTok CEO身份,以及它在當(dāng)下語境中所象征的關(guān)鍵詞:一家商業(yè)公司的野心、被質(zhì)疑與挑戰(zhàn)的命運、中美拉鋸的落點,都成為他的加分項。

對于一路狂飆擴張的TikTok,周受資已經(jīng)是第五任負責(zé)人——大概也是最受關(guān)注的掌舵者。他接手之時,特朗普政府正在對TikTok虎視眈眈,盡管最致命的危機因為特朗普的落選而暫時緩解,但達摩克利斯之劍并未真正消失。

于是,與前任們不同,除了繼續(xù)增長,周受資還需要將 TikTok 打造成一家足夠獨立的公司,為增長提供足夠安全可靠的基礎(chǔ)。

這并不容易。

這場聽證會上的風(fēng)暴,只是周受資需要闖過的無數(shù)關(guān)卡之一。他的表現(xiàn)重要到全球矚目,但,對于TikTok眼下的重重挑戰(zhàn)而言,或許也沒有那么重要。

在知乎,一位前辯手梳理聽證會上的論點發(fā)現(xiàn),周受資反復(fù)強調(diào)的是TikTok與母公司字節(jié)跳動都是私人公司,不管從股份結(jié)構(gòu)、董事會構(gòu)成、數(shù)據(jù)存儲管理與審核的角度來看,TikTok 都禁止了數(shù)據(jù)泄露,確保安全。而議員們的努力發(fā)問,看起來只是為了證實自己的觀點。

圖:周受資聽證會書面證詞

另一位知乎網(wǎng)友的評價獲得了超過500個點贊:

“我略驚訝于你們竟然還真的花時間去看,仿佛這真的是個為了聽證而開的聽證會似的,仿佛聽證會上的表現(xiàn)會對這件事兒的結(jié)果有實質(zhì)性影響似的,仿佛這件事兒的發(fā)展方向不是早就確定了似的”。

這聽起來有些令人沮喪。但是,在充滿不確定的當(dāng)下,有些確定性的變化正在持續(xù)發(fā)生。

比如美國在經(jīng)濟壓力之下加大的制造業(yè)回流力度,比如中國公司在某些海外市場遭遇的敵意——敵意的濃度往往與成功程度形成正比,尤其是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。在制造業(yè)等傳統(tǒng)領(lǐng)域,中國公司扮演的往往是供應(yīng)鏈后端角色,但在互聯(lián)網(wǎng)賽道,故事已經(jīng)發(fā)生變化。

壓力繼續(xù)落在周受資與TikTok身上。刷屏的這一天結(jié)束了,但他們的前路依然漫漫。若干年后再回看,這一天,或許依然會是商業(yè)史上濃墨重彩的一筆。它是一家公司在野心與鐐銬之間騰挪的寫照,也是特定時期大國關(guān)系的注腳,更暗藏著無數(shù)普通人對突圍的期待——這也是他們希望自己在2023年可以實現(xiàn)的心愿。

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