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快訊:“被開戶”疑云:建行被指盜開個人養(yǎng)老金賬戶!咋回事? 2023-01-07 12:57:36  來源:中新經(jīng)緯

近日,一位上海的微博博主發(fā)帖稱,在其本人不知情的情況下,建設(shè)銀行(下稱建行)為他開通了個人養(yǎng)老金賬戶。


【資料圖】

1月6日,中新經(jīng)緯記者聯(lián)系到了博主馬先生。他聲稱,2022年12月中旬,他本來準(zhǔn)備在招商銀行開通個人養(yǎng)老金賬戶,但在開戶時系統(tǒng)提示他已經(jīng)在別的銀行開過賬戶。后來通過上海人社APP查到,他的個人養(yǎng)老金賬戶開在建行。

在和建行客服聯(lián)系后,他才得知,自己的個人養(yǎng)老金賬戶開戶行遠(yuǎn)在廣州,并且他本人并不知情。這究竟是什么回事?

“被開戶”疑云

馬先生表示,考慮到在2022年12月底前開通個人養(yǎng)老金賬戶并且成功入金,才能在2023年享受稅收優(yōu)惠,所以他在12月中旬就打算開通賬戶。

但在開戶時意外發(fā)現(xiàn)自己在建行已經(jīng)開通了個人養(yǎng)老金賬戶?!拔腋械胶芷婀郑m然我在建行有賬戶,但是已經(jīng)完全不用了,建行客服告訴我是在廣州的一個網(wǎng)點(diǎn)開了個人養(yǎng)老金賬戶,我又聯(lián)系了這個網(wǎng)點(diǎn)?!瘪R先生說。

馬先生提供的與建行工作人員溝通的短信顯示,經(jīng)建行查詢,他的開立信息由廣州獵賢企業(yè)公司提供,這家公司與建行簽訂了企業(yè)合作項(xiàng)目個人養(yǎng)老金批量開戶協(xié)議,馬先生在該公司提供的勞務(wù)派遣員工名單中。

“他們讓我查一下自己和這家勞務(wù)公司有沒有關(guān)系,但我和這家公司沒有任何關(guān)系,我都沒有聽過這個公司。我問銀行有什么信息可以給我開一個新賬戶,他說有我的身份證號、姓名和手機(jī)號,可對方報出的手機(jī)尾號并不是我的?!瘪R先生說。

馬先生百思不得其解,自己人在上海,而且并沒有在廣州工作過,他也問過自己公司的財務(wù),和這家勞務(wù)公司沒有任何關(guān)系,并且和建行也沒有開展過業(yè)務(wù)。

事發(fā)后,建行已將馬先生的個人養(yǎng)老金賬戶進(jìn)行銷戶。但馬先生強(qiáng)調(diào),這件事并不是銷掉賬戶就可以解決,自己并不想要經(jīng)濟(jì)賠償,只是想知道事情是怎么發(fā)生的。

“難道一個公司提供一個人的名字和身份證號,就可以直接在銀行開戶了嗎?這中間是否存在銀行為了完成開戶而產(chǎn)生的利益鏈條?銀行辦理賬戶應(yīng)該有協(xié)議,上面到底是誰簽的字?”馬先生質(zhì)疑道。

有網(wǎng)友在評論中表示,他的家屬也被銀行通過不正當(dāng)手段,從單位拿到信息后,私自給家屬單位所有員工代開,家屬和同事們集體投訴銀行,然后全部取消了。

還有網(wǎng)友表示,公司有權(quán)選擇代發(fā)工資的開戶行,但與個人養(yǎng)老金賬戶無關(guān),兩者不掛鉤。個人養(yǎng)老金并非公司繳納,是遵循自愿開立、自主選擇原則。

1月6日,中新經(jīng)緯記者撥打了與馬先生聯(lián)系的建行工作人員電話,該工作人員自稱是建行廣州西華路支行員工,不過自己未被授權(quán)對事件進(jìn)行回應(yīng)。同時,中新經(jīng)緯還撥打建行廣州西華路支行和建行廣州分行的辦公電話,均無人接聽。

勞務(wù)派遣公司稱用工單位輸錯信息

本次事件中,勞務(wù)派遣公司是如何獲得了馬先生個人信息,并提供給銀行開立個人養(yǎng)老金賬戶呢?

中新經(jīng)緯以馬先生朋友的身份撥打了廣州獵賢企業(yè)公司工商登記電話,一位自稱公司負(fù)責(zé)人的人士解釋說,“公司和其他用工單位合作,用工單位提供的靈活就業(yè)人員、勞務(wù)派遣人員名單輸錯了?!?/p>

當(dāng)進(jìn)一步詢問輸錯的人數(shù)有多少時,上述負(fù)責(zé)人表示,應(yīng)該比較少,該公司勞務(wù)派遣規(guī)模將近7萬多人,偶爾會有一兩個出錯。

該負(fù)責(zé)人進(jìn)一步介紹,用工單位將名單提供過來,勞務(wù)公司會幫這些人繳納社保,發(fā)放員工福利等,包括開立社??ǖ榷际怯稍摴矩?fù)責(zé)。個人養(yǎng)老金賬戶是銀行這段時間新成立的一個項(xiàng)目,因?yàn)榻ㄐ杏性摴镜膶珣簦抑耙呀?jīng)簽訂了合同,委托建行做公司所有業(yè)務(wù)。

“比如用工單位需要我們幫他們發(fā)放福利,我們就給員工發(fā)放福利。關(guān)于馬先生的名字,我去問過用人單位,對方說馬先生不是他們的員工,后來讓用工單位進(jìn)行了修正。”上述負(fù)責(zé)人說。

究竟是哪家用工單位將馬先生信息提供給勞務(wù)公司?該負(fù)責(zé)人表示,之前查過好像是某物流公司,但是他記不清了。而馬先生則表示,自己并沒有在這家物流公司工作過。

律師:銀行在程序上存在紕漏

據(jù)人社部消息,自個人養(yǎng)老金制度11月25日啟動實(shí)施以來,個人養(yǎng)老金賬戶累計開戶有1000多萬人。

不過,也有不少銀行人吐槽,背上了個人養(yǎng)老金開戶KPI,甚至有人在社交媒體上發(fā)文,愿意自掏腰包給客戶單獨(dú)發(fā)紅包,只為求開戶。由于營銷個人開戶的數(shù)量有限,營銷難度也比較高,而對公客戶批量開戶可以走量,因此也有銀行要求員工加大對公客戶的營銷。

某國有銀行人士對中新經(jīng)緯分析稱,批量代開是可以的,以其所在銀行為例,首先要公司和銀行簽合同約定,然后公司要有批量業(yè)務(wù)申請表,上面有所有客戶簽字并附身份證復(fù)印件等材料。

“即便勞務(wù)公司說用工單位給錯人,也要有簽字,但銀行并未識別出簽字并非客戶本人?!痹撊耸窟€表示,本次事件關(guān)鍵還是在于用人單位失誤,提供錯誤信息給勞務(wù)公司,另外銀行的操作也不嚴(yán)謹(jǐn)。上述人士認(rèn)為,如果辦理批量代開戶的業(yè)務(wù),公司應(yīng)該發(fā)布通知告知員工,同時銀行也要給開戶手機(jī)發(fā)短信確認(rèn)。

中南財經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院高級研究員金天在接受中新經(jīng)緯采訪時指出,個人養(yǎng)老金賬戶應(yīng)該屬于一個II類賬戶,而且由于一個人只能開立一個個人養(yǎng)老金賬戶,開立要求應(yīng)該較一般的II類賬戶更加嚴(yán)格。如果馬先生在建行已有I類賬戶,則建行應(yīng)有其聯(lián)系方式,在非本人操作II類賬戶開戶的情況下應(yīng)和本人聯(lián)系確認(rèn),并完成其與本行I類賬戶或信用卡的綁定;如果馬先生此前沒有建行的I類賬戶,則II類賬戶的開立要求應(yīng)更加嚴(yán)格,比如對開戶人姓名、身份證號、手機(jī)號碼、綁定的他行I類賬戶或信用卡賬戶等四要素進(jìn)行驗(yàn)證。

金天表示,如果馬先生所述內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確,即建行僅通過合作的勞務(wù)公司批量提供的手機(jī)號等信息,就在非經(jīng)驗(yàn)證的情況下直接開立了個人養(yǎng)老金賬戶,在操作上存在合規(guī)性問題,馬先生可以向監(jiān)管部門進(jìn)行相關(guān)反饋。

“曾經(jīng)出現(xiàn)較多不規(guī)范操作的問題是勞務(wù)公司批量開工資卡,然后銀行預(yù)留的都是HR或財務(wù)經(jīng)理的電話,這種情況后來很多都進(jìn)行過清理,不管是從反洗錢的角度還是從客戶管理、精準(zhǔn)營銷的角度,銀行都應(yīng)該有意識地去引導(dǎo)客戶更新基本信息和聯(lián)系方式?!苯鹛煺f。

根據(jù)商業(yè)銀行和理財公司個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)管理暫行辦法,代理開立資金賬戶的,商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)要求代理人提供代理人、被代理人有效身份證件的復(fù)印件、合法的授權(quán)委托書等。商業(yè)銀行對代理人身份信息的核驗(yàn)應(yīng)比照本人申請開立資金賬戶進(jìn)行,并聯(lián)系被代理人進(jìn)行核實(shí)。無法確認(rèn)代理關(guān)系的,商業(yè)銀行不得辦理該資金賬戶開立業(yè)務(wù)。

北京尋真律師事務(wù)所律師王德怡對中新經(jīng)緯表示,這個事件說明銀行在開設(shè)個人養(yǎng)老金賬戶的程序方面存在紕漏,存在個人賬戶被他人代開的情形。勞務(wù)公司向銀行提供批量個人信息,銀行就開設(shè)了個人賬戶,這個過程中并沒有與相關(guān)開戶人進(jìn)行身份確認(rèn)。勞務(wù)公司和銀行的上述做法,導(dǎo)致馬先生本人無法正常開立個人養(yǎng)老金賬戶,給他的生活帶來不便,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)共同侵權(quán)責(zé)任。雖未造成直接的經(jīng)濟(jì)損失,但導(dǎo)致被開戶人到處奔波維權(quán),由此產(chǎn)生的合理費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由銀行和勞務(wù)公司共同承擔(dān)。

王德怡認(rèn)為,現(xiàn)在國內(nèi)的移動終端已經(jīng)十分普及,通過技術(shù)手段完全可以避免上述糾紛。建議銀行在辦理類似批量業(yè)務(wù)時,通過技術(shù)手段與開戶人本人核實(shí),采取必須由當(dāng)事人本人確認(rèn)并激活賬戶的方式,可有效避免類似糾紛。

此外,對于如何查詢自己個人養(yǎng)老金賬戶的開立銀行,全國人力資源社會保障服務(wù)熱線12333客服人員介紹,可以通過掌上12333APP、國家社會保險公共服務(wù)平臺,國家人力資源和社會保障政務(wù)服務(wù)平臺等全國統(tǒng)一上線的服務(wù)入口或者商業(yè)銀行等渠道,進(jìn)行個人養(yǎng)老金的查詢。

(文章來源:中新經(jīng)緯)

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